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数据报告 | 即使在接种疫苗后,美国仍有75%的消费者会优先考虑数字购物

索菲亚的燕窝  • 

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到目前为止,美国大约有 670 万名成年人接种了新冠疫苗。美国支付产业媒体网站 PYMNTS 的调查结果也表明,多达 1.3 亿美国人希望能接种疫苗。

PYMNTS 调查还显示,美国市场中关注疫情变化的消费者人数正在缓慢下降,而关注经济复苏速度的消费者人数在不断上升。许多美国民众也认为,新冠肺炎疫情的结束会比之前预想得更早,不少受访者认为,疫情不会再持续一年。

不过,尽管消费者似乎认为疫情即将结束,但 PYMNTS 表示,美国消费者在疫情后的首选购物和付款方式却没有变化。PYMNTS 在近日发布的报告《消费者重返实体消费环境跟踪:为什么数字交易行为会一直持续下去》(Mapping Consumers’Return To The Physical World: Why Digital-First Behaviors Are Here To Stay)围绕这一问题进行了探讨。此次调查共随机访问了 2268 名美国消费者,以了解他们对接种疫苗的态度,以及在疫情结束是否会保持原先的购物习惯。

报告表示,对于那些在疫情期间至少进行过一次网购交易的消费者来说,有 54% 的受访者对接种疫苗非常感兴趣。与此同时,也有大约 75% 的消费者不打算在疫情结束后回归 2020 年 3 月之前的实体店购物方式。相反,这些受访者打算在疫情后计划继续进行网上购物、支付和订餐等数字交易。

有 41% 的受访者表示,与 2020 年 3 月之前相比,自己通过移动应用进行购物的频率比以往更高。还有 39% 的人表示,与疫情前相比,自己会更加频繁的在移动平台订购外卖。PYMNTS 认为,即使在疫情结束之后,零售商依然需要在很长一段时间内持续为消费者提供数字购物选择,同时加大对数字化业务的投入。

本文编译自 NEW DATA: Even After Vaccine, 75 Pct Of US Consumers Still Want A Digital-First Shopping Experience。


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