每天中午 12 点，孟买的 Deepika Nandal 都会在 Instagram 账号 @Sanskritik Vastrashala 上，与其他 2 万名粉丝竞买自己最喜欢的手织服装。这位美食博主说，“订单上的服装几分钟内就预订完了，一个小时内就卖光了”。

Kriti Chaudhary 在德里的一个小工作室里经营着 Sanskritik Vastrashala，她自己担任店主。

平日，Nandal 在工作闲暇之余还得照顾 9 个月大的孩子，所以她没有时间看展览，没时间挑选自己喜欢的手工制品。Nandal 说，“Instagram 为我节省了很多时间。并且，我现在只在 Instagram 上买东西。”

从服装、配饰，到化妆品和餐具，“我只要在 Instagram 输入缩写的标签，就能找到所有自己想要的东西。”她说。

小品牌 小商店

班加罗尔的 Sanhita Ganguly 也在 Instagram 上关注一些商业账号，为自己每日购物做准备。这位 24 岁的汽车软件工程师对有机护肤品和护发产品情有独钟，有时甚至对奇特的捕梦网感兴趣。

她表示，“谷歌上边一般搜不到这些有机产品。它们大多数是小品牌，有些产品甚至没有自己的网站。”Ganguly 补充道：“但这些产品比电商平台上那些可供选择的产品要好。我现在几乎不在其他地方买东西”。

Nandal 和 Ganguly 用 Instagram 搜索购物一年多了。与此同时，一位 32 岁的设计专业人士也说，“如果我偶然发现一些有趣又实惠的东西，我会通过 Instagram 与妻子分享。她回复 WhatsApp 可能要花些时间，但在 Instagram 上用表情符号回复却很及时。”

在过去的六个月里，他买了一些在其他地方很难找到的“另类”的东西。包括艺术餐盘、奇特的钥匙链、珠宝、盐和胡椒盒(据说是鸟和玩偶的形状)，以及一些其他收藏品。在其他社交媒体平台上，Khanna 都会发现各种插播广告，但在 Instagram 上不存在这种情况。在这里，“我们主要是为了浏览，而不是特意搜索信息，”他解释说。

购物标签

据德意志银行的分析，过去三年里，Instagram 为企业推出了多项附加功能，以促进该平台的商业活动。据估计，到 2021 年，Instagram 的全球商品市场规模将达到 100 亿美元。除了在一些赞助帖文末可以看到“Shop Now”按钮，该平台还允许商家在普通帖和 Instagram Stories 中使用购物标签。

80% 用户关注 1 个商业账户；全球超过 9000 万用户每月点击“标签”

用户可以点击图片或视频中的标签，直接从品牌网站上购买产品。此外，Explore 区域有一个单独的垂直标题“Shop”，根据用户的兴趣展示不同种类商品的品牌。

Instagram Stories 中观看量最高的商业类内容占 1/3；2018 年 Q1-2019 年 Q1 推荐量提升 114%

绩效营销公司 Merkle 最近的一份报告显示，从 2018 年第一季度至 2019 年第一季度，通过 Instagram 进行的网络推荐量增加了 114%。

2 亿用户每天至少点击一次商户页面；一张图片可添加最多 30 个标签

今年 3 月，Instagram 为包括 Adidas、Zara、Nike 和 Dior 在内的 20 个品牌推出了 beta 测试阶段的结账功能。无需离开 APP 就可以直接购买。今年 5 月，总部位于英国的贸易门户网站 Digiday 的报告显示，2019 年第一季度 Adidas 在线销售额同比增长 40%，Adidas 首席执行官 Kasper Rorsted 表示“主要归功于 Instagram”。

结账功能尚未在印度推出，但各品牌也注意到了 Instagram 购物在印度悄然兴起。

“早期的品牌会调整自身去适应 Instagram 上的数字化内容。而现在，品牌都在努力地在 Instagram 创造独家内容。这些品牌明白在视觉传播上 Instagram 要比其他平台强得多，因此最好有优质的内容。”Spring Marketing Capital 的联合创始人 Vineet Gupta 表示。Spring Marketing Capital 是一家总部位于孟买的营销公司，也投资其旗下的品牌。

Facebook 印度中小型企业总监 Archana Vohra 给出了几个以 Instagram 为核心的案例研究，也间接证实了 Gupta 的观点:“最近，Swiggy（印度外卖平台）在 Instagram Stories 里用广告寻找新用户并驱动程序安装,这使得其每次安装成本降低了 30%，安装数量增加了 17%。另外一款应用 Dineout 在 Instagram feed 和 Instagram Stories 上发起了一场应用程序安装活动，使其每次安装成本降低了 17%。”

Anita Dongre 服装公司首席执行官 Kavindra Mishra 说，过去一年里，通过 Instagram 上的推荐，该公司网站上的业务环比增长了 10%。从 UrbanClap 这样的超级本地服务公司，到 Myntra、Nykaa 和 Snapdeal 等市场公司都在 Instagram 上开设了自家账号。

然而，对 UrbanClap 的 Rahul Deorah 来说，目前在 Instagram 的 Shop 里一个月最多只有两位数的订单。其公司营销副总裁表明:“对我们来说，Instagram 可能还不是最适合做渠道转换的平台，但如果未来我们推出一款电子商务产品，我们将能够从该平台寻求更多的空间。”

中小企业是 Instagram 化身电子商务的真正赢家。像 Chaudhary 的 Sanskritik Vastrashala 这样的公司，2016 年以投资 5000 卢比（合人民币 492 元）起步，现在年收入达到了 1 千万卢比（合人民币 98.6 万元）。Chaudhary 只在 Instagram 上运营，通过口碑推荐做生意——她是少数拥有超过 2 万名粉丝的个人账户之一。

服装在 Instagram 平台上风靡一时。来自昌迪加尔的 Supreet Bhatia 通过她的账户 @LucknowiAndaaz 出售纱丽服装面料，年收入达到 3 千万卢比（合人民币 295.6 万元）。对她来说，孟买是最大的市场。美容产品是在 Instagram 平台上反响不错的另一类产品。像 @RawBeauty2018 和 @Soapworks_India 这样经营有机护肤品的账户，年收入约为 1 千万卢比（合人民币 98.6 万元）。

信任度高

“几年前，我们销售的产品还只能在国外买到。现在人们可以通过 Instagram 购买我们的产品。我们通过了 Instagram 的身份验证，所以交易也会更加安全”Soapworks India 驻古尔冈创始人 Harini Sivakumar 说。

Nandal 说：“你可以浏览商家帖子的评论，或者阅读公众的评论。”信任是双向的，@RawBeauty2018 的创始人 Sunayana Walia 补充说。“我从不向买家收取预付款。只有在收到包裹后才需要买家付款。从我2017年开通账户，只有3个人拖欠付款。” 

电子支付门户网站 Instamojo 联合创始人 Sampad Swain 表示:“过去 12 个月，Instagram Stories 的微交易流量同比增长逾 5 倍。”他补充到，“Instagram 常规帖的流量也增长了 2.25 倍。”

比起传统电商，很多商家更喜欢 Instagram。

未来，Instagram 会对亚马逊这样的公司构成威胁吗?

一位不愿透露姓名的电子商务专业人士表示，不太可能。“如今，每个大型科技平台都想进入电商平台。但他们忘记了电商本身也在努力赚钱。”此外，即使开通结账功能后，Instagram 也不大可能会支持批量支付。

但中小企业拥有无限商机。浦那的 Yogesh Shinde 经营着一家名为 Bamboo India 的小店，销售竹制类产品，这家店从 Instagram 平台获得 40% 的网络推荐。

有位小商家表示：“像 Dia Mirza 和 Diana Penty 这样的名人出于善意推广我们的产品。第二天，他们的粉丝就开始搜索我们的产品。不用花太多钱，Instagram 就能传播与你相关的信息，把你和潜在的客户联系起来。”

这样的小型线上商店在印度 Instagram 上还有很多。

在 Nandal 家里，家人都熟知 Sanskritik Vastrashala 的产品。“如果在两周内还没有收到从 Sanskritik Vastrashala 寄来的包裹，我丈夫就会问我怎么了。然后我就会再次下单。”

作者：dakai365

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