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卖家直呼跨境物流太难?这五个建议或许对你有帮助

jiangxiaoxue  • 

2022 年,对跨境卖家们来说无疑是跌宕起伏的一年,疫情的反复、物流环境的恶化、物流价格的暴增,日益凸显的各种问题接踵而来,一度让卖家陷入了被动的局面。

近日,小编身边有不少卖家朋友在抱怨着物流速度太慢或是因为丢件导致买家投诉的情况,对此,卖家表示很无奈,明明在物流上花了血本,却还是“事故不断”。

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不难发现,物流已成为跨境卖家普遍面临的痛点之一,不少卖家正遭遇着物流成本上涨但物流配送时效延长的双重困境,这让饱受摧残的卖家们更是感到心力交瘁。

目前,全球多个港口出现拥堵、集装箱船滞留、集装箱无处安放等情况。对此,航运公司不得不征收拥堵附加费、缺柜费等附加费用,航线运价进一步上涨,这也让卖家压力陡增。

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*图源网络,侵删

根据海事数据咨询公司 Windward 的数据,自今年 2 月份以来 ,由于港口拥堵在港外待泊的集装箱船数量急剧增加,目前全球贸易的所有集装箱船中有 20% 处于拥堵待泊状态,即全球五分之一的集装箱船陷入港口拥堵。北京时间 4 月 12 日至 13 日期间,全球有 1826 艘集装箱船在全球港口外待泊,约占全球集装箱船总数的 20% 。仅以南加州地区为例,根据南加州海运交易所数据显示,集装箱船的数量再次上升,截止至北京时间 4 月 19 日南加州积压的集装箱船已跃升至 51 艘。

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*全球港口拥堵情况 来源:海运网

疫情的封控加重港口拥堵带来的影响,在国内也尤为凸显。 Windward  4 月 19 日(北京时间)发布的数据显示,在中国港口外待泊的集装箱船数量比 2 月份高出了 195% ,即自首次实施封控以来,在中国港口外待泊的船舶数量从 2 月的 260  艘攀升至 4 月的 506 艘。

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*过去三个月中国港口的拥堵情况 来源:海运网

港口持续拥堵,物流被迫停运,物流成本疯狂飙升,这都是让卖家日常头疼的难题。有卖家总结的很到位“要发货的时候物流企业被管控了;等物流解封了自己又被管控了;好不容易企业所在地都解封了,发现快递小哥还在居家隔离”这死循环着实让卖家有点怀疑人生……

困境之中,面对跨境物流这一重要环节不尽人意的境况,卖家如何减少运输成本,提高运输效率?如何做到降本增效?

众所周知,物流时效在很大程度上影响着消费者的购物体验,因此在跨境物流的选择上,大多数卖家会更加倾向于关注物流的时效与价格。

但在当前这个艰难的时刻,货物不仅无法保证正常出货且时效也将延迟,对此,卖家要提前做好备货规划,多多留意物流行业的最新情况、目的国的物流动态、物流的价格与时效等因素,以免影响出货,除此之外,物流过程中的运输追踪、信息追踪卖家也应重点关注。

对于有些中小跨境卖家而言,当出现跨境物流运输渠道多方受限、商品时效性难以保证、配送时间过长等情况,必然影响用户的消费体验,这一情境下,卖家在发货时,可善用多种物流渠道,考虑多渠道发货如水路运输、航空运输、公路运输、铁路运输等,以确保物流的运输通畅。

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*图源网络,侵删

在备货时,要对物流渠道多进行对比,灵活选择跨境物流运输方式并合理规划发货时间。在派送的选择上,跨境卖家们需要选择稳妥的头程解决方案和尾程解决方案,做到双管齐下。

小编建议,如果可以的话,卖家尽量选择 2-3 家可信度高的物流公司进行合作并持续保持沟通。在考虑物流服务商的时候,也应关注到物流渠道的稳定性与时效性、运费价格和关税税率以及账期等要素。

除了需要实时关注国际物流动态及择优选择物流渠道之外,选品以及产品包装也应纳入跨境卖家的考虑范围之内。

在选品的时候,考虑到物流成本,卖家对于产品的包装可以进行相对应的优化设计,尽量简化产品的包装结构,减少包装体积。在选择物流时,尽量提前对比,择优选择性价比较高的渠道发货,减少物流成本。

以上是小编针对中小卖家们提出的一些建议,但是像部分有一定资金实力的卖家来说,为了减少疫情对货物运输时效的影响,可以采取自建海外仓这一方式。

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*图源网络,侵删

通过自建海外仓,卖家能改善配送效率,有效降低物流成本,在一定程度上提高顾客的服务质量。

虽然自建海外仓有着一系列的好处,但是小编在此处也要给卖家朋友们做个提醒,自建海外仓意味着卖家同时也要承受着海外政策和税务、货物滞销、货物安全等不可控因素的风险,需做好充足的准备动作方可进行哦。

不仅如此,近日小编总能听见身边不少卖家朋友在担心订单延期交付导致出现用户流失、店铺差评率提高等问题。

对此,小编有个小小的建议——提高抗风险能力,做到未雨绸缪,对一些可能出现的风险提前做好准备工作。

· 提前与买家沟通订单交付风险

跨境卖家要做到未雨绸缪,提前对手中的订单进行跟进和评估,对于可能会延迟交付的订单,卖家应及时与买家进行沟通,说明相关情况,争取与买家达成一致,尽可能地延长交货期,避免买家的不满情绪。

· 供应链和物流商风险

疫情期间,卖家应当与供应商和物流商时刻保持密切联系,积极沟通,建立起稳定友好的合作关系。疫情当前合理评估疫情影响程度,合理安排库存产品,尽量避免出现因断货或物流时效对产品销量产生影响的情况。

· 产品运输风险

由于疫情原因,各地出现了物流受阻的困境,针对这种情况,卖家们应密切关注物流各条线路的实时情况,了解各平台对物流时效的要求,提前做好准备。

相比国内物流,跨境物流的成本和不确定性更高,因此,跨境卖家们应提高抗风险这一基础能力,确保在突发情况发生时懂得如何应对物流的不确定性,减少损失。

2022 年跨境不易,各位卖家要做好打持久战的准备,也要相信必会有守得云开见月明的一天。

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