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不止于送餐:越南物流公司Loship的“野望”

36氪出海  • 

原标题:不止于送餐:越南物流公司Loship的“野望”

作者:袁浩延、余思航

白鲸出海注:本文为36氪出海发布自白鲸出海专栏的原创文章,转载需保留本段文字,并且注明作者和来源,商业转载和使用请前往作者个人主页,联系寻求作者授权。

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Trung Hoang Nguyen (音同“阮忠黄”,以下简称阮)是越南物流服务公司 Loship 的 CEO。该公司于 2017 年由阮创立,起初是电商初创企业 Lozi 旗下的物流服务。如今,Loship 是 Lozi 的主要收入来源。2017 年,阮获提名,入选福布斯越南 30 位 30 岁以下精英榜(30 Under 30)。2020 年,他获得福布斯亚洲 30 位 30 岁以下精英榜的提名。阮曾就读于韩国科学技术院(Korea Advanced Institute of Science and Technology),并在微软担任过软件工程师。

以下为原意未经修改的**实录:

KrASIA (Kr):你为什么下定决心创立 Loship?

Trung Hoang Nguyen (THN):Lozi 类似于点评网站 Yelp。我们在 2014 年正式成立了这家公司,对接买家和卖家。但三年后,我们意识到这种模式很难盈利,市场潜力也不明显。Lozi 上的交易并不透明,因为我们无法看到买卖双方的交易是否会在 Lozi 平台之外完成。越南是“摩托车上的国度”,所以我们开始考虑配送业务,并推动 Loship 的想法落地。有了这个垂直市场,我们将能够更好地把控平台。

Kr:在 2017 年切入越南电商与物流赛道是一种怎样的体验?

THN:目前,越南可能是电商和初创企业的热土,因为许多风投机构正在向越南投入大量资金。然而,三四年前,越南仍是一个不知名的市场。我们难以确定市场的潜力,公司的投资者同样如此。初创公司的概念在当时也很新颖,要想找到合适的越南员工,让他们愿意加入我们并不容易。为此,我们必须找到能够适应初创企业文化的员工。

Kr:与竞争对手相比,Loship 怎样打造差异化特色?

THN:自创业伊始,Loship 的本质不仅仅是送餐服务,而是可以将任何物品从 A 点送到 B 点。企业能够运输的非食品类物品越多,与竞争对手的区别就越大。我们不仅提供食物,还提供消费者可能需要的任何东西:化妆品、手机配件、药品等。

Kr:你从微软员工摇身一变,成为 Loship 的联合创始人和 CEO,这中间的历程是怎样的呢?

THN:大约十年前,当我们以 Lozi 开启创业之旅时,我们的“字典”里甚至还没有“初创企业”这个词。当时,我只有一个想法:相比于在企业里打工,我更想做些不一样的事情。后来,我和高中时结识的朋友、Loship 的联合创始人 Son Minh Tran 聊了聊。接着,我又与 10-15 个人交流了观点。有一些人赞赏我的想法,他们想在我麾下工作。

我们开发出了第一版网站,这是公司网站的原型。十年前,互联网还是 PC 端的天下,很少人开发移动端应用程序。一路走来很艰难,因为我们的资金并不充裕。我不得不把自己的积蓄拿出来,以满足多方面的资金需求。我们也在寻求融资,但当时初出茅庐,我们完全不懂得如何恰如其分地推销自己的理念与想法。

2018 年,Topica Founder Institute 为我们这样的 B2B 公司安排了一次新加坡之旅,让我们宣传企业理念、筹集资金。在交流会上,没人和我说话。但我想,虽然没有企业家来找我,但我也许已经引起他们的注意。一周后,我收到邮件,发件人询问了我们公司的最新情况和联系方式。最终,我们让投资者相信了,Loship 的理念是可行的。

Kr:是什么让你选择以送货服务为公司的主要产品?

THN:首先,越南是一个“摩托车上的国度”,几乎每个人都拥有一辆摩托车。所以基于这个既成事实,我们根本不需要花大量资金去布局。在创业初期,我们只需要在平台上列出一家餐厅,然后让朋友或家人帮忙送货上门。

其次,我在创业前对电商平台一无所知。以前我上班的时候,常常“朝九晚十”,所以当我想买东西的时候,特别希望它能马上送到我手里。在当时来说,这个想法挺异想天开的。但我开始设想,是否有办法开发一个应用程序,让消费者买到便宜的杂货。这就是我的创业理念,Loship 的雏形。

Kr:在你眼中,初创公司会犯下哪些常见的错误?你会给他们什么建议?

THN:想做的事情太多,总想“一口气吃成个大胖子”。我的建议是,你必须集中精力,了解公司的业务性质。作为初创公司的创始人,还必须学会说不,而非一味附和他人。不能任何事情都亲力亲为,但你必须确保所有事情都朝着同一个方向发展。所以,你要让员工明白,他们在处理一些事情时不能“为所欲为”,而必须符合公司的战略方向。领导力是关乎民主的,但当你创立公司时,会有许多亟待解决的问题和不可预见的问题。你可以征求意见,但归根结底,如何解决这些问题得由你自己决定。有时,征求太多意见或建议会减缓公司的发展速度。

Kr:在创业过程中,你有没有丧失过信心?

THN:在创业初期,我确实信心不足。有很多人会否定你的想法。被否定多了,你就能学会忽略这些声音。一段时间后,这些否定之声就会被你抛诸脑后。很多人不认可你的想法,但要知道,你才是最了解自己想法的人。

Kr:你对公司未来的规划是怎样的呢?

THN:我们希望成为第一家在纽交所上市的越南初创公司。目前,尚未有越南公司达成这项成就。越南有很多人才,但缺乏公认的独角兽企业。无论创业之路上有多少艰难困苦,越南创业企业都应该从市场中看到一线希望,感受到榜样企业的激励作用。我们希望成为大众公认的独角兽企业,从而激励越南的创业生态。


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