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Apptopia:企业该如何理解App下载量这一指标?

照夕子  • 

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在有关于互联网的行业新闻中,App 下载量是最频繁出现的指标,可能都没有之一。许多从业者将这一指标视为体现 App 市场表现的最佳统计数据。这一指标固然重要,但它也并非唯一的衡量标准。近日,Apptopia 发布的一篇博文就对下载量的优势和局限进行了更为具体的解析。

下载量的优点:易于理解,便于分析

所谓下载,通常指的是在移动设备(一般为手机)上安装 App。苹果的「App Store」和谷歌的「Play Store」都是常见的 App 下载商店。如今大多数 App 都可以免费下载,但也有很多需要付费后才能安装。一般而言,付费 App 的下载费用通常在 0.99 美元至 9.99 美元之间。

下载是移动 App 对用户的第一次转化,在这一过程中,用户通过搜索和点击将一款 App 安装到了自己的移动设备上。下载量直观体现了一款 App 吸引新用户的能力。每次下载都意味着一款 App 或平台拥有了一名新用户。这些新用户代表着潜在的收入来源,如果之后看了 App 内置广告、或者进行内购时,用户都能为 App 创造收益。

下载量有助于让人了解一款 App 或一家公司能获得多少新用户,也能让人理解一款App还拥有多少潜在用户。当一家公司想要启动营销活动来获取更多新用户时,这一指标就显得尤为重要。

因此在开展营销活动之前,移动公司需要先研究一下同类竞品所开展的类似活动,根据竞品的下载量设立自己的目标。有了先例,公司就可以借此推断活动的成功概率、效率,以及避开他人走过的弯路。

除此之外,许多分析师也热衷于通过分析下载量来解析新上线 App 的初期表现,这一点对于那些宣传活动密度极高的新品而言尤为适用,例如任天堂的「Mario Kart Tour」。不论这些产品与此前竞品相比表现如何,还是这些 App 在一周、一个月乃至更长时间内的发展趋势,这些问题都可以通过下载量这一指标窥见一斑。

虽然优点众多,但下载量并非万能标准

然而需要注意的是,下载量无法体现以前下载过 App 的用户,即 App 现有用户的使用情况。也就是说,下载量无法反映一款 App 的实际使用情况。

因此在一家公司利用营销活动和改善用户界面,从而吸引用户再次使用(Re-Engagement)App 时,厂商和分析师都要结合各类用户参与度指标,才能评估这些活动或改进的效果。这些指标包括用户会话量、日活用户量、月活用户量、用户粘性指数、单用户平均会话时间和用户留存率等等。

举例来说,「Snapchat」就在 2018 年初对用户界面进行了重新设计。当时有些媒体只使用下载量来衡量这次更新所产生的影响。但是在更新后下载「Snapchat」的新用户并没有体验过改版前的界面,也不太可能因为界面改版才决定下载「Snapchat」。

实际上,媒体在针对这类更新时应该观察「Snapchat」的日活用户、单用户会话量以及平均会话时长变化,同时阅读用户评论。这样才能清楚地了解用户对「Snapchat」更新的反应。

最后,Apptopia 还对关于下载量最常见的相关问题进行了解释。

下载量常见相关问题释疑

问:如果用户下载了一个 App,在删除后又重新下载了一次,这样能算两次下载吗?

答:不能。就 Apptopia 对下载量的总体定义来看,这一过程不算两次下载。只有首次安装才计入下载量。在应用商店的排名算法中,再次下载也不计入下载量。

一个用户 ID 只能计入一次下载量。如果想让第二次下载也计入总下载量的话,那么用户必须使用新的 ID 下载 App。在大多数情况下,用户在更换手机时会把所有内容都转移到新设备上,同时保持原有 ID 不变。

问:在 App Store 和 Play Store 的排行榜中,排名越靠前的 App 当天下载量就一定越多吗?

答:并非如此。应用商店的排名是综合多种指标得出的,不仅仅是下载量。

问:如果甲国用户在乙国度假期间下载了一个 App,那么这样对该 App 在甲国和乙国的排名分别有什么影响?

答:用户在国外旅行期间,其手机中的应用商店区域保持不变,所以下载 App 时只会影响该 App 在用户本国的排名。在跨越国界后,用户手机中的应用商店不会自动更改地区,但用户可以在手机中手动更改。

每个地区都有相应的 App Store 和 Play Store 排行榜。开发者可以设置自己的 App 在哪个地区上线,因此不同国家中可供下载的 App 数量也不同。

问:哪些 App 最能吸引新用户?

答:Apptopia 每年都会发布全球和美国市场 App 下载榜。「Facebook」、「Netflix」和「谷歌地图(Google Maps)」等头部 App 名列前茅。这些 App 的用户数量极高,也能持续吸引新用户。

本文编译自 Mobile app downloads explained: What this metric is good and bad at measuring 。


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