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百亿级大卖难逃厄运,中小卖家该如何布局海外电商市场

辛童  • 

本文作者:跨境小网红

如需转载请联系原作者,具体转载规则和要求请与原作者确认。

5月来袭,亚马逊的圈子传来一个个劲爆的消息:亚马逊关停国内顶级卖家主账号、“华南五虎”傲基、通拓、泽宝、帕拓逊被封杀......这个制裁逐渐从北美站扩展到欧洲多个站点,众多大卖家的网站上架的产品链接都打不开,即使打开链接,商品也处于无法购买的状态,不得不说,这次惩罚力度还是挺大的!

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其实,早在 2、3 月份,外媒上的网站就透露出这个讯息:亚马逊和 eBay 等电商平台的卖家和买家信息被黑后被曝光出来。

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接下来,我以此次事件的起因,给大家分析中小卖家该何去何从,如何重新布局亚马逊或者其他电商平台市场。

1、亚马逊为何惩罚头部卖家

惩罚的源头,是因为一件件不起眼的小事累计所导致。

有卖家放了售后服务卡几个月后,收到了VIP全额返现的测评项,买家很诚实的留了个 3 星的中评,但是被卖家要求打 4 星才能返现,买家一气之下,就把这事直接曝光给媒体,媒体层面一度批判过亚马逊这一行为:没有监控到位,没有处罚措施!

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回想起当年深圳华强北玩弄苹果官方的时候,用翻新机替代新机退换货给官方,可以说让苹果白白损失了十几亿,这个教训也导致苹果针对国内用户要求变得再次苛刻:在商品交付之日起 14 个自然日内才可以申请退货。

接下来媒体进一步报道,2021年3月,国外有一个计算机安全小组发现了一个没有加密的ElasticSearch 数据库,里面包含了大量亚马逊卖家虚假刷单的信息,包括亚马逊刷单换评返款记录、运营与刷单买家的聊天记录等,这样的刷单记录多达 1300 万条记录,数据总容量高达 7 GB。也就是说,至少有 20 万亚马逊卖家参与了虚假刷单,其中大多数是中国卖家,其中包含众多一级类目的大卖家们。

事件在不断发酵,可以看出来,亚马逊官方在西方媒体和用户的双重压力下,会收集店铺评测的证据,亚马逊如果对此视而不见,大概率会遭到舆论的谴责和政府的处罚。

这次行动也传达出相关的信号:亚马逊平台的蛋糕会重新分配,生态发展需要保持平衡,避免一家独大的情况。

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综合来看,亚马逊测评的卖家这次是在劫难逃了,无论是大卖家还是小卖家,都要做好翻车的心里准备,想走捷径赚快钱的门路又少了一个。

2.中小卖家该如何布局海外市场

大家都佩服李嘉诚的眼光和智慧,看得远,跑得早,才能全身而退。这个用在亚马逊也是一样的道理,如果有卖家提前布局其他电商平台,例如独立站、虾皮、wish,或许遭到的打击就不会那么沉痛。

但也有一些卖家对亚马逊依旧保持着希望和期盼,那么该怎么办呢?遵守亚马逊规则。

事实上,亚马逊也有一套数据自己识别刷单的机制。按照经验来看,亚马逊通过是通过人工智能技术+大数据模型来识别和对抗虚假产品评论,这些技术层面上的因素包括 MAC 段,IP 流量访问有效率,产品转化率,买家页面停留时间,买家账号新旧程度,物流跟踪信息准确性,以及已判定刷单账号的交叉性等。 

同样,亚马逊对于 FBA 的卖家也越来越不友好。做 FBA 的卖家都在赌博,不管货卖不卖得出去,卖家得把货先发到亚马逊仓库,货卖出去了才能变成现金收回来,货卖不出去等于把钱变成一堆没用的垃圾。

谁敢保证货全部能够卖出去呢?亚马逊不会给你保证,卖家自己也不敢保证,就是在豪赌!!!

赌本压得越大,失败后就会越惨,做 FBA 有没有赚到钱全身而退的卖家呢?没有!也不可能有!

只要选择 FBA 这条路,就选择了重资产模式,只能一直不断地压货进去。越来越回不了头。今年赚了 50 万,压了 100 万的货,后年还不满足,想把销售额冲到 2000 万,得压 5000 万的货!胃口越大,贪欲越大,押进去的资本越多。

直到有一天账号被封、listing被删、资金链断裂后,才会翻反省,自己不过是亚马逊开疆拓土的一个炮灰,你、拼命压货,拼命让客户满意,为平台赢得了好评和美誉,但是平台却把压货的风险转嫁给商家,即使有一天店铺死了,客户也不会惋惜,他们永远只记得亚马逊。

重资产模式的结局只有思路一条,无论能撑多久,迟早都是结束。我亲眼见证过数码和电子产品的老板几个月亏几百万的惨状,再看看那些大卖的财报,坑太多太大了!

与其等待被亚马逊制裁,不如主动出击,独立站发展的趋势越来越好,布局也越来越大。

3.多平台运营

做平台受限比较大的是平台规则,而独立站不会有这么多的规则限制,类似于自己的网站,销量、评价都可以自己的配置,难点主要就是引流这块。现在做平台想爆单确实越来越难,但是独立站如果做好了,完全是可以稳定出单的。

当然,在做任何业务之前,卖家首先要确定产品,之后就是去选品、再到引流。

目前国内并没有比较出彩的独立站选品工具,Findniche 算是其中一个。有了明确的产品定位之后,就是要找一个网站去模仿,如果你刚开始做独立站,记着一定先只是去模仿一个网站,当看了很多网站之后,可能就不知道自己到底该怎么做了,刚开始不用把过多的时间花在所谓的网站数据分析上面,快速明确一个网站,去复制这个网站,在这个过程中你就掌握了很多基础的东西,最笨的方法就是最简单的。再就是通过 bigspy 广告查找工具,看哪些产品关键词做广告的效果还不错。

但是独立站也不是适合每个人的平台,推广是一大难题。社交媒体运营、Facebook 投放、SEO 以及网红引荐都是需要去开拓的疆土,习惯了亚马逊自然流量来源的卖家,或许对于站外引流非常排斥且不擅长。

但最后不得不说,希望大家都能利用好亚马逊这个平台,任何走捷径但路子都得面临翻车的后果,提早多平台布局或许是一个不错的选择。


文章信息来自于跨境小网红 ,不代表白鲸出海官方立场,内容仅供网友参考学习。对于因本网站内容所引起的纠纷、损失等,白鲸出海均不承担侵权行为的连带责任。如若转载请联系原出处

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对于中小卖家来说,布局海外电商市场需要谨慎且精心地规划,以下是一些建议:

市场研究:了解目标市场的消费者需求、购物习惯、文化差异以及竞争对手的信息。这对于制定有效的销售策略非常重要。
产品选择:根据市场研究的结果,选择具有竞争力的产品,确保产品质量和价格具有竞争力。
平台选择:选择一个适合你的产品且具有足够流量和潜在客户的电商平台。例如,对于东南亚市场,像Shopee和Lazada这样的平台可能是一个好的选择。
营销策略:制定适合你的产品的营销策略,包括关键词广告投放、社交媒体营销、促销活动等。
建立品牌:尽管这可能需要一些时间和资源,但是一个专业的品牌形象可以提高消费者对你产品的信任度。
客户服务和售后:提供优质的客户服务和售后支持,可以帮助你赢得消费者的信任和忠诚度。
物流和仓储:了解并优化物流和仓储成本,以降低运营成本并提高运营效率。
收款方式:选择安全、快速且方便的收款方式,例如PayPal、信用卡等。
最后,要注意的是,进入海外市场需要时间和耐心,不要期待立即看到结果。要持续优化你的策略,适应市场变化,逐步建立你的品牌和业务。

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