沙特中小企业为留住回头客 纷纷转向电商

原标题：沙特中小企业为留住回头客，纷纷转向电商

沙特的小型企业在适应 2020 年艰难时期时非常灵活。26％ 的沙特企业家增加了线上营销活动以吸引更多客户。

近三分之一的企业通过电商平台来销售商品或服务。根据 GoDaddy 2022 企业家调查，84％ 的企业确信他们的业务可以经受第二波疫情冲击。调查还显示，有 86％ 的中小型企业受访者认为适应数字化对实现沙特阿拉伯的 2030 年愿景非常重要，该愿景设想了完善的数字基础设施以提高沙特经济的基本竞争力。

定量报告研究了全球大流行对沙特阿拉伯的企业家和小企业主的影响，并指出有 34％ 的沙特小企业打算在 2021 年通过社交媒体平台出售其产品和服务，受访者表示，他们计划为其业务建立一个官方电商网站。

GoDaddy 土耳其、中东和北非地区高级区域总监 Selina Bieber 说：“ GoDaddy 2020 企业家调查清楚地表明，去年沙特阿拉伯的企业家和小企业主受到全球大流行影响的方式。与当前的全球趋势一致，我们已经看到了向电子商务的转变，以及使用技术作为这些企业保持活跃并与客户互动的解决方案和应对机制的重要性。”

该调查着重指出，25％ 的受访企业表示，在疫情之前，他们自己管理业务的技术需求。25％ 的人说他们有朋友或家人帮他们做，而只有五分之一的人有网络开发人员/专业人士来管理他们的技术需求。

五分之四的企业家认为小型企业可以将电子商务的工具与资源很好地结合在一起，这使他们可以轻松地将企业数字化，四分之三的人认为沙特王国是小型企业的良好枢纽。

74％ 的企业家已经拥有公司电商网站，五分之三的人打算在目前的情况下以及客户倾向于线上购物的基础上建立一个网站。自疫情以来，在拥有电商业务的用户中，有 45％ 的企业沟通有所增加和改善，以使他们随时了解服务的变化以及他们如何应对挑战。

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