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2021年出海开发者会更难?华为HMS都有哪些解决方案

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2020 年,疫情的影响、国际形势的变化给开发者带来了不小的影响。转眼间马上进入 2021 年,开发者们以往面对的难题,在新的一年是否有了更好的解决办法?

带着这些问题,在 12 月 17 日和 12 月 18 日白鲸出海举办的全球流量大会中,华为 HMS 生态的相关负责人根据开发者出海面临的痛点以及电商、游戏出海领域的新机遇展开了专题分享。

开发者出海的三大难题 

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中国开发者是全球生态中是必不可缺的一部分。2019 年,App Store、Google Play 应用市场 Top100 开发者中,中国开发者有 38 家,占比超过 1/3,这个数据还在不断更新。那么开发者的诉求有哪些?

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华为负责人介绍,开发者们在出海时会遇到产品本地化、本地合规、本地化增长三大难题。而华为推出的 HMS 出海服务引擎可以解决开发者面临的这三大难题。

中国的开发者是如何做到身在北京、深圳,开发出阿联酋的用户喜欢的 APP 和游戏的?这需要哪些能力、又会遇到什么问题?这就涉及到开发者都关心的产品本地化问题。产品本地化的含义很广,不仅有语言的本地化、还有媒体音乐等方面的本地化。

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以巨人网络的《月圆之夜》手游为例,它在德国首先推出的是英文版,增长一般。华为发现了一个问题,于是提供了相应语言本地化的服务,做了德语,后来又推出西班牙语。做完语言本地化之后做了联合的运营推广,取得了不错的数据。

说到本地合规,很多开发者开始意识到出海合规的重要性。合规不仅仅是法律,还要注意是否符合当地的风俗;很多开发者没有足够的精力和能力去做合规、推广,但这恰恰是华为擅长的地方。华为给开发者们提供了点对点的咨询服务,并把合作伙伴在出海过程中遇到的合规问题做成了案例集,出海开发者可以把这个案例集当做提前预知风险的指南针。

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出海到现在这个阶段,推广也需要本地化。华为依据线上和线下的品牌营销的经验,致力于给开发者提供一套不仅仅包含华为体系内流量推广的方案,还包含第三方的线上线下整体营销的方案。华为和莉莉丝合作的过程中,从线上覆盖到线下,既有促进线上增长的活动也有发布会的合作。

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电商—— 基于 HMS Core 的创新解决方案

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防止用户流失并增加用户留存,是电商厂商十分关注的问题。华为推出基于 HMS Core 的电商解决方案,从三个方面试图解决这一问题:第一个是精准营销;第二个是提供智能购物服务,第三个是打造沉浸式的视觉体验。

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华为拥有生态硬件与系统相结合的独特资源位,并且有基于对硬件层面和系统层面对用户的理解所做的一些数据画像和用户标签。这些功能可以将产品精准地投放到这样一个细分人群,省去了大量用户筛选以及再教育的时间和成本,可以支持电商的用户分为首购用户、沉默用户、活跃用户等不同的纬度,帮助开发者做全生命周期的精准化运营和营销。

华为 11 月份就和知名跨境电商公司 Banggood 一起在全球超过六大区域的 44 个国家展开了场联合营销的活动。在这次活动当中,华为联合 Banggood 一起推出全场大促活动,带来超过五千万次的曝光,其中有 1000 名首购用户来自华为渠道。

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海外用户在购物时会使用银行卡或者发放优惠券,但如何把信息录入到应用当中以完成支付闭环这一点仍存在障碍,这有时会阻拦一部分用户的最终购买行为。针对这一点,华为的图片识别功能,可以帮助开发者把线下十几位数字以及高达 19 种语言的多语种文本一键自动生成到支付应用当中,这让用户更容易做出最终购买行为,大大地提高支付转化率。

另外,图片搜索、产品搜索对转化也很重要。文字搜索是非常模糊不清的,如果 SKU 超过百万,用户很难在其中搜到自己的心宜好物,而华为的图片搜索让用户轻松找到购物所需,从而帮助电商厂商提高转化率。

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每个产品的消费场景都是大相径庭的,厂商怎么样才能更好地适配并为用户带来沉浸式的购买体验呢?如果是在东南亚、某个海岛椰子林边介绍潜水工具,或许更能触动消费者购买欲。为此,华为提供了智能视频分割这一技术,可以在直播中,把精准的动态展现出来,结合之前设置好的背景为消费者带来沉浸式体验。

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游戏——AppGallery 助力开发者出海中东非市场

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根据华为数据,目前其手机用户覆盖在 170 多个国家和地区,全球应用市场月活为 5 亿,海外月活 1 亿,每年新增下载量大概 10 亿左右。

随着美国、东南亚游戏出海竞争日渐激烈,很多厂商把目光锁定在了中东、非洲、拉美等新兴市场。据华为相关负责人分享,华为应用市场游戏用户的收入主要来自三大区域,欧洲是最大的收入来源,大概占了 35%,另外是中东非和亚洲。对于打算出海欧洲、中东非的厂商,华为是个不错的选择。

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从 AppGallery 上的数据来看,中国出海的游戏在中东非增长最快。月流水从年初到 10 月份增长了 18 倍,欧洲增长了 7 倍,亚太增长了 3 倍,都达到了几百万美金的规模。

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从区域分布来讲,中国出海手游收入规模排在第二的是中东非市场。华为负责人表示,中东非穿白袍的高端用户,第一个特点是有钱也有时间。他们打游戏,一个白袍用户就是十万美金,二十万美金的充。第二个特点是现实生活中不能满足的欲望希望在线上得到满足。众所周知,因为宗教的原因,他们不可以喝酒,也没有 KTV,娱乐设施很少所以好多欲望要在线上得到满足。

随着中国开发者们持续发力,越来越多的中国产品在海外取得亮眼成绩,从电商、社交到游戏领域,都能看到中国厂商的身影。华为作为有着多年出海经验的企业,既了解生态的重要性、又了解出海的痛点在哪里。未来,希望华为基于 HMS 生态为开发者们扬帆出海提供更多支持。


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