开发者大会第三天：美国用户Web端流量激增 出海开发者如何应对

疫情在全球蔓延改变了用户的消费习惯和线上使用习惯，也给出海厂商提出了新的要求。11月18日，谷歌开发者大会的第三天，Google大中华区Web生态负责人谷盛带来主题为“Web技术助力出海企业”的主题分享，为出海厂商关心的问题带来了如下解答。

谷盛表示，作为出海企业，首先要关注到用户消费习惯发生的巨大变化。2020年5月，美国市场自行车销量同比增长75%，越来越多的用户选择健康出行；用户视频通话时长增长50%；用户选择线上购物的占比为30%，而在1月仅仅为15%。

其次，要关注Web用户行为特征发生的变化。对于大部分出海美国的企业来说，无论是获客还是交易，都需要依靠网站。过去几个月，用户在Chrome浏览器的停留时间及访问页面数创新高；用户减少了外出的时间，他们更希望使用网站而不是手机；用户更喜欢访问的网站变成了娱乐、饮食、健康、宠物等类型，取代了房产、汽车、旅游等类型的网站。那么出海企业如何应对消费习惯和行为特征的双重变化所带来的挑战，保持稳定成长呢？

5项 Web新技术及针对的痛点
1、Core Web Vitals
core web vitals ，即以用户为中心的核心网页指标，是一系列适用于所有网站的性能指标和阈值。优化用户体验是所有网站取得长期成功的关键，评价用户体验的质量涉及多个指标。

谷盛表示，这些指标使用了chrome上的用户真实数据，可以让开发者可以快速评估网站的实际运营情况。目前，很多品牌出海企业都关注了core web vitals。谷盛举例，领先的跨境电商出“兰亭集势”针对core web vitals 进行追踪，持续优化页面、改善性能，使得移动网站转化率增加15%，页面加载速度提升2倍，提高了用户体验。

2、Desktop PWA

Desk PWA可以把PWA的体验带给PC用户，我们都知道PWA（渐进式WEB应用）可以为用户带来原生应用般的体验，现在大多数品牌的移动网站都实现了PWA的功能。但全球73%的用户更依赖桌面电脑，让PC用户也能感受到PWA带来的完美体验尤为重要。谷盛强调，Desk PWA技术这一技术解决方案适合媒体、电商和零售等行业。

3、Web Install
用户交互最核心的是可用性，原生应用就符合这一点，用户可以直接在手机屏幕上点击图标打开。而其实，Web用户来说也可以体验到原生应用带来的便利性，Web install技术可以实现这一点。开发者可以通过“添加到主屏幕”的功能允许用户安装你的PWA，这样用户点击桌面上的图标就可以打开PWA站点。此外，开发者也可以使用工具“把PWA打包”上传到Google play商店，用户就像安装原生应用一样，下载安装。Web install可以提升用户粘性和转化率，这项功能对于出海企业来说很重要。

谷盛举例，短视频平台Likee通过使用Web  install的技术，使得平台跳出率下降56.62%，上线一周日均UV上升7.97%。

时尚跨境电商ZAFUL通过使用Web  install技术使得销售转化率上升53.8%，跳出率下降312.08%。

4、Google Sign-in for Websites  
Google Sign-in针对的是出海企业Web用户流失严重这一痛点。让web用户登录是很难的事情，70%的用户拥有10个以上的密码，30%的用户记不住全部密码，1/3的订单被放弃。针对这一情况，Google Sign-in为用户提供无缝、安全的跨平台体验，降低用户流失率。

谷盛说道，通过使用Google Sign-in，阅文集团海外站点上线当天注册用户增加50%，一周后来自Google Sign-in的用户占总用户数的16.6%。Google Sign-in可以帮助出海厂商拓宽用户群体、增加互动、提升销售成绩。

5、Content Platform
对于中小出海企业来说，自己开发并维护网站并不划算。Content Platform，又叫做CMS，通俗来说就是第三方建站系统。截至19年9月，全球有56.3%的网站是通过第三方建站系统搭建的。谷盛分享，通过CMS内容管理系统，更多中小企业可以使用google最新的技术。

以上分析的5个Web技术可以帮助出海企业更高效地争取到优质客户，从容应对后疫情时代的海外市场。

另外，11月18日的Google 开发者大会还邀请到了腾讯和Alibaba 的工程师“现身说法”，分享他们在出海过程中如何通过Web技术后助力业务成长的。

腾讯海外WeTV平台的实践
提升用户体验，对于出海企业是不可忽视的环节。腾讯海外WeTV团队的产品经理高晓坤分享，2019年6月上线的WeTV是腾讯视频为了满足海外用户追剧的需求打造的一款长视频流媒体产品，目前已经覆盖泰国、印尼、菲律宾等东亚市场，当前月活用户已经超过1000万，在海外取得了不错的成绩。高晓坤认为Web端的产品有利于出海厂商获取用户、宣传品牌、以及合作引流。
高晓坤表示Web端是WeTV出海获客的必然选择。首先，Web端的体验更加轻量，有利于更短的路径让WeTV获取用户；其次，Web端可以更好地与社交媒体宣传联动，有效地提高网站和产品端的转化效率，拓宽流量来源；最后，Web端技术给WeTV与其它产品的合作引流提供了更灵活的选择，Web端只需要很短的开发周期，就可以快速地验证上线。白鲸出海认为其它出海厂商也可以借鉴这样的经验。

（阿里案例分享，通过PWA技术带来原生体验）

后疫情时代，随着用户行为的变化，web端可能是出海开发者更需要去重视的一个渠道。针对于以上5项技术和出海厂商的案例分享，出海厂商可结合自身产品做参考和借鉴。

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