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不甘落后 亚马逊也推出到店取货服务

Annie Liu  • 

原标题:不甘落后,亚马逊也推出到店取货服务

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据报道,为了讨好 Prime 会员,亚马逊又推出新服务。如果会员从 Whole Foods 下单,从网上购买食品杂货,1 小时就可以从店铺取到货。也就是说在 1 小时内店铺会准备好货物,让你随时领取。

新服务覆盖美国所有 Whole Foods 店铺。不过如果想享受新服务,食品杂货订单总额必须达到或者超过 35 美元。目前 Whole Foods 在美国有 487 家店铺。

在新政策出炉之前,Prime 会员已经可以到特定 Whole Foods 店铺取货。由于新冠蔓延,4 月份亚马逊增加 Whole Foods 取货点数量,从 80 个增加到 150 个。出于安全原因,大流行期间许多人会从网上下单,然后亲自开车取货,这样更安全。

当 Prime 会员下单结账时,可以选择取货时间(比如选择 1 小时取货时间窗),当时间到了,App 会知道你正在取货的路上。亚马逊声称大多消费者只需要等一分钟就能取到货。

实际上,在大流行爆发之前亲自取货就已经流行起来。在过去几年里,沃尔玛、Target 大力推广“Curbside Pickup”取货方式,消费者网上下单,选择取货时间,不必离开汽车就能取货。

Bain & Co 公司零售专家史蒂夫·凯恩(Steve Caine)认为,现在到店取货已经成为零食商追捧的新竞争手段,新服务可以为客户提供弹性取货时间窗,为零售商节省成本,亚马逊已经算迟到了,它正在追赶。

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