原标题：Facebook大干电商：APP中新增网店购物板块

作者：承曦

腾讯科技讯  2020 年，在全球新新冠疫情蔓延的大背景下，电子商务迎来了又一波的快速发展，尤其是通过社交工具实施的“社交电商”更是成为一匹“黑马”。据媒体最新消息，美国社交网络巨头Facebook 日前在 Facebook 客户端中新增了一个网购版块，另外，旗下另一款移动聊天工具 Instagram 也增加了直播电商功能。

据报道，Facebook 客户端中的这一新版块名为“Facebook 商店”（Facebook Shop），于周二开始在美国地区推广。它让社交网络用户浏览企业商户的产品目录，并在社交网络上直接购买商品。

该公司此前曾在一小群美国用户中测试过该版块，并于上月在其 Instagram 照片分享应用上推出了类似功能。过去，企业商户已经可以在他们的 Facebook 页面上添加商品购物目录，但是 Facebook 应用程序中没有专门的部分来浏览来自多个零售商或商家的商品选项。

这家总部位于加州门罗帕克的公司正更加积极地进军电子商务领域，以此来增强其目标广告业务，并从网络广告以外的业务中获得收入。

Instagram 产品主管维沙尔·沙阿(Vishal Shah)表示，Facebook 通常从其平台上完成的电子商务交易中收取费用，但由于今年的新冠疫情大流行，该公司已暂停收取电子商务佣金。

众所周知的是，Facebook 和谷歌是全世界两家最大的网络广告公司，一共占据了三分之二的市场份额。媒体指出，基于自家平台的电子商务业务可以让 Facebook 的广告主通过网络广告获取更加直接的收益，从而提高广告位购买的有效性。

今年早些时候，Facebook 推出了一个类似的购物功能，它将让企业创建一个产品目录，这一目录适用于该公司旗下所有的社交工具，包括 Facebook 之外的三款聊天工具 Instagram、Messenger 和 WhatsApp。首席执行官马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)也比过去几年更加积极地推动电子商务，这表明，鉴于网上购物在新冠疫情中的扩张，Facebook 正更加认真地对待这个商机。

沙阿说:“我认为，Facebook 用户在网络购物方面的时间精力肯定在增加，这既是公司领导层更加关注的结果，也是我们从大流行期间以及企业商户将自己的业务放到网上的数据和研究中看到的结果。”

除了在客户端中增加购物版块之外，Facebook 周二还宣布为运营 Facebook 商店的企业推出新工具，包括新的网店设计布局、查看收藏实时预览的能力、新卖家自动创建商店的能力以及商务管理器中的新数据。这一平台还将推出一个新的消费者联络选项，让顾客通过 Messenger、WhatsApp 或 Instagram Direct 向卖家发送信息。

这样，Facebook 公司在电子商务领域将有两大产品，分别是“Facebook 商店”和之前推出的“Instagram 商店”，两个平台在功能上类似，但是从推出的第一天开始用户体验就有所不同。Facebook 产品高管表示，Facebook 商店要创造出该平台独有的购物体验，但是也会和兄弟业务进行参考借鉴。

周二，Facebook 还宣布了“Instagram 商店”服务的其他消息，即美国的所有卖家“在未来几周内”都将能够使用 Instagram 结账功能，该功能可以通过 Facebook 的商务管理器，也可以通过合作伙伴平台 BigCommerce 和 Shopify 进行管理。Instagram 将在今年余下的时间里免收结账手续费。

该公司还一直在测试一种直播带货体验，在这种服务中，企业可以通过直播视频展示产品，而消费者可以浏览重点产品并进行购买。“Instagram 直播购物”现在开始向美国的商户卖家推出。

虽然新冠疫情推动了全球范围的电子商务市场，但是这一领域竞争越来越激烈，其中亚马逊、沃尔玛两大巨头展开了线上和线下融合的模式，以最快速度提供配送，给他其他对手带来巨大压力。此外，新冠疫情疫情期间一大批餐饮外卖平台、代购跑腿公司也进入了电子商务市场，这些移动互联网公司通过海量的快递人员实现一两小时内网购送货上门，也正在从亚马逊、沃尔玛两巨头中争抢份额。未来，Facebook 主打的社交电商模式是否能有所作为，值得关注。

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