根据巴西 ESPM 商学院市场营销和消费者观察组针对疫情期间移动应用使用情况的最新调查，WhatsApp 是目前巴西最受欢迎的应用程序。这一研究旨在了解在巴西采取社交距离限制后，消费者在应用程序使用方面发生的变化。

在过去几个月内，WhatsApp 成为了巴西用户使用最多的移动应用。97% 的受访者表示，自从新冠肺炎疫情爆发以来，WhatsApp 成为了日常生活中必不可少的移动应用。排在第二位的应用程序是 Instagram，得到88%的受访者认可，第三位是 YouTube，占比为 75%。

此外，68% 的受访者会经常登陆流媒体平台 Netflix，52% 的受访者则会使用视频通话软件 Zoom。其它比较受欢迎的应用还有外卖平台 iFood（41%）、Amazon Prime Video（24%）、TikTok（23%）以及 Microsoft Teams（16%）。

此外，巴西用户使用移动用户的主要目的是为了分散注意力。77% 的受访者通过移动应用观看视频内容，73% 的受访者通过移动应用与朋友和家人聊天，50% 的受访者用于工作，49% 用于学习。

研究发现，在 45 岁以上的人群中，使用应用的主要目的是为了与朋友和家人保持联系；而年龄在 25 至 34 岁之间的用户则最喜欢通过应用程序订餐；17 岁以下的用户则主要使用应用程序观看电影和电视剧等各种视频内容。

ESPM 的教授 Helder Haddad 表示，这项研究采用了统计分析和数据关联技术来识别用户在使用应用时所引发的情绪。他指出：“在使用应用程序时，女性用户容易产生焦虑、压力、疲劳等情绪，而男性则会有更为积极正面的感受。”

本文编译自 WhatsApp is the most used app in Brazil during Covid-19 outbreak。

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