2020 年上半年，虽然受到疫情的影响，但是中国的跨境电商仍然快速发展。根据中商产业研究院《2020 年中国跨境电商行业市场前景及投资研究报告》的数据显示，2020 年中国跨境电商的进出口交易额有望达到 2800 亿元。

数据来源：中商产业研究院《2020 年中国跨境电商行业市场前景及投资研究报告》

另外，根据 eMarketer 的数据预测，2020 年亚太地区仍将是全球电商销售额最高的地区。随着中国和印度电商增速的放缓，东南亚地区的电商市场将会成为新的增长点。

数据来源：eMarketer

预计 2020 年全球各地区电商销售额

在本次疫情期间，主打东南亚市场的 Shopee 在各项数据上表现突出，并且随着东南亚地区电商渗透率的逐渐提高，东南亚用户的在线购物行为也正在发生改变。下面先从对 Shopee 上半年的表现回顾出发，去看看东南亚用户在上半年表现出了哪些在线购物新趋势。

从 Shopee 上半年表现看东南亚电商新趋势

首先是订单量上，Shopee 在第一季度中订单总量达到 4.3 亿，同比增长 111.2%，这个增长势头在 4 月继续延续，同比增长达到 140% 以上。在东南亚最大的电商市场印尼，Shopee 单季度总订单量达到 1.85 亿，并且日均订单量超过 200 万单，相比 2019 年同期增长 122.6%。

Shopee 2020 年第一季度的订单增长情况

另外根据 Sensor Tower 的数据显示，2020 年 5 月 Shopee 的新增安装量达到 1580 万次，位于当月全球下载榜次席。

从 Shopee 订单量和应用程序下载量的快速增长，可以看出受到上半年隔离政策的影响，东南亚电商市场上用户购买意愿更强，电商的渗透率不断提高。这样的背景下，东南亚电商市场出现了几个新的趋势。

首先，东南亚地区用户的在线购物时长明显增长。根据数据显示，在疫情期间，新加坡市场消费者每周浏览 Shopee App 的时间增加 40%，越南市场增加了 25%，马来西亚市场增加了 20%。这个数据可以看出，至少在疫情期间，东南亚的线上购物变得更加日常化，用户对电商平台的粘性增强。

结合 Shopee 的数据对用户的购物行为进一步分析，会发现食物、家居用品和时尚品类是 2020 年上半年东南亚地区同比增长幅度最大的三个品类，不过在中国跨境卖家中，增幅前三的品类则是家居用品、 3C 配件和户外用品。另外值得关注的是，东南亚男性消费者的购买意愿正逐步增强。比如男包的销量相比于去年同期增长了近 5 倍，而男鞋的增幅超过 100%。

其次就是通过这次疫情东南亚地区用户的电子支付占比有了明显增长。根据 Nikkei Asian Review  6 月 26 日的一篇报道，与 2019 年同期相比，东南亚地区通过移动支付完成的交易数量增长了近 200％，交易金额增长了 22％。

东南亚各国电子钱包市场主要玩家丨数据来源：Nikkei Asian Review

2020 年 4 月中，Shopee 在印尼市场中有超过 40% 的订单通过 Shopee 的自有电子钱包完成，对此前电子钱包普及率不高的东南亚地区来说，疫情起到了推动作用。

最后就是购物与娱乐相结合的购物模式在东南亚用户中接受度更高。比如在社交方面，越来越多的用户使用电商平台的内置聊天工具与品牌、卖家和消费者沟通交流。在 Shopee 平台中，仅印尼市场每天都会有超过 1000 万条信息通过 Shopee 聊聊发送。除了社交需求增加，东南亚用户对电商平台的游戏、直播等娱乐形式的接受度也有增强。Shopee 在应用内的游戏矩阵为平台消费者提供了超 30 亿次游戏体验。

另外，直播对 Shopee 的引流也起到了重要作用。比如跨境品牌 IMAGIC 就通过虾皮网红营销服务(SKS, Shopee KOL Service)在泰国市场开启直播尝试，与超百万粉丝的印尼知名舞蹈 KOL Seses Rapunzel 联合直播；在斋月期间，Shopee 还在多个站点推出了 Shopee Food 活动，迎合当地消费者的特殊饮食习惯推出了相应的吃播。数据显示，疫情期间 Shopee 的视频直播功能 Shopee Live 在马来西亚的直播场次增长了 70 倍，在菲律宾和新加坡市场也增加了 40 倍。

Shopee Live

综上所述，上半年的疫情对东南亚电商市场反而起到了一定推动作用，像 Shopee 这样的头部玩家也因此取得不错的收益。不过下半年随着疫情逐渐好转，东南亚的电商市场整体向好的势头会延续吗？从 Shopee 的近期布局来看，东南亚电商市场处于红利期，各大电商平台仍会继续推动平台增长。

上半年的优异表现能在下半年延续吗？

Shopee 上半年的计划是帮助跨境卖家复苏，从数据来看取得了不错的效果，而从与国内政企合作的策略和趋势来看，Shopee 在下半年会继续增强与跨境卖家之间的粘性，对跨境卖家而言，2020 年下半年仍然有很多机会点。

先是 Shopee 加盟了 6 月 6 日到 6 月 8 日在广州举办的首届直播节。广州直播节的目的是推动跨境直播生态的发展，对此，Shopee 也推出了一些新的直播玩法，比如首次设立了针对跨境卖家的直播专区，并且联合重点卖家开通官方直播号，在直播节期间由平台官方网红免费为卖家带货。直播带货在海外仍处于起步阶段，但是海外的电商平台都在推进直播带货，Shopee Live 上半年的直播场次和观看量都创高，这也体现出这种引流方式在东南亚市场接受度也很高。上半年比较成功之后，Shopee 在跨境卖家的直播带货上继续增加投入和合作，可能成为平台上跨境卖家销量新的增长点。

在之后的 6 月 22 日，Shopee 在义乌设立的运营中心也正式开业，将会带来直播间与配套服务、卖家官方培训课程以及针对当地卖家的线下专业运营指导。从这次运营中心的设立可以看出 Shopee 的目标可能不仅是利用上半年的复苏计划帮助跨境卖家渡过难关，在海外 Shopee 还有更长远的布局。

对平台的生态建设所起到的效果可能需要一定时间去检验，但是 Shopee 跨境商家复苏激励大会将会马上到来。

Shopee 2020 年线上跨境商家复苏激励大会将于 7 月 22 日通过线上直播的形式举办。本次大会将以“旺季战‘疫’ 万店俱兴”为主题，采用线上直播形式，通过数百万激励基金，系列运营扶持方案，助力卖家下半年实现全年营收逆势增长，直播期间还将赠送品牌大使 C 罗的亲笔签名香水等丰富大奖。

想要了解本次 Shopee 激励大会的详细内容，请点击下方链接或扫描下方二维码阅读更多信息。

链接：http://shopee.btvs.cn/index.php?m=Signup

【本篇文章属于白鲸出海原创，如需转载：1、网站端请注明出处，并在文章中附带白鲸出海原文链接。2、微信公号及其他自媒体平台需联系授权方可，未经授权严禁转载！】

友情提醒：白鲸出海目前仅有微信群与QQ群，并无在Telegram等其他社交软件创建群，请白鲸的广大用户、合作伙伴警惕他人冒充我们，向您索要费用、骗取钱财！