Rapyd 在近日发布了《2020 年亚太地区电子商务和支付市场研究报告》（2020 Asia Pacific eCommerce and Payment Study），该报告对亚太地区 7 个国家和地区网络消费者的金融消费习惯、付款方式、考虑因素和支付偏好进行了分析。

该项报告调查日期为 2020 年 3 至 4 月，对象为亚太地区的 3500 名在线消费者。调查显示，随着新型支付技术在亚太地区的迅速崛起，其采用率和普及率都大幅提高。这些新兴支付手段与当地的市场环境高度契合，为消费者创造了便捷的支付体验，并为缺少传统银行服务的社区提供了数字支付服务。

Rapyd 公司亚太区副总裁 Joel Yarbrough 表示：“自从全球新冠肺炎疫情暴发以来，数字化转型就不再只是一个选项，而是直接关系到企业的生死存亡。我们看到数字支付正在亚洲市场迅速增长，但每个国家所流行的支付模式有所不同。”

仅支持刷卡的商家将面临挑战

调查结果显示，在日本和中国台湾，银行卡付款和以银行卡为基础的移动钱包占据主导地位，其使用比例分别为 61% 和 51%。与此同时，电子钱包和银行转账也是当地消费者首选的支付方式。

电子钱包和银行转账在亚太地区已经成为新兴的支付潮流，尤其是印度和泰国市场，这两个国家在互操作性实时支付系统（如 UPI 和 PromptPay）的推动下，其采用比例分别达到 64% 和 62%。

即使在新加坡等偏爱使用银行卡付款的市场中，也有 42% 的受访者表示他们更喜欢使用电子钱包和 PayNow 等银行转账服务，而这一比例在印度尼西亚市场则高达 78%。

不同国家用户的支付偏好 | Rapyd

以下是7个亚太国家和地区的主要调查结果：

新加坡

在全球新冠肺炎疫情和政府数年投资的双重作用下，实时银行支付越来越受到欢迎。其中 PayNow 和 FAST 银行转账成为了主流支付方式；

在最常用的支付方式中，PayNow 排名第二，仅次于信用卡。70% 的受访者在 5 月份曾使用 PayNow 进行支付；

GrabPay 是第三大热门支付方式，仅次于信用卡和 PayNow。

印度尼西亚

OVO 电子钱包是最常用的支付方式，69% 的受访者表示他们在 5 月份曾用 OVO 数字钱包付款。在所有支付方式中,17.8% 的受访者会优先使用 OVO 钱包；

相比银行卡和现金，印尼消费者更喜欢使用电子钱包。其中 33.8% 的消费者会选择电子钱包 OVO、Go-Pay 或 Dana 作为首选支付方式；

在印度尼西亚，44% 的消费者将实时银行转账（包括虚拟账户转账和银行卡间转账）作为首选付款方式。

马来西亚

Maybank2U 银行转账是最受欢迎的在线支付方式。Maybank2U 是马来西亚 Maybank 旗下的一款数字支付平台，其使用率达到 65%，另有 21.4% 的消费者将其作为首选付款方式；

Touch N Go、Boost、PayPal 和 GrabPay 等电子钱包越来越重要，22% 的受访者选择将其作为首选的支付方式；

货到付款仍然在该国十分流行，65% 的消费者表示，在马来西亚政府为抗击疫情颁布行动管制令（MCO）之前，他们一直使用这种付款方式。

印度

85% 的印度受访者在 5 月曾使用 Paytm 付款；

随着统一支付接口（UPI）计划的扩展，51.2% 的消费者优先选择电子钱包（包括 Paytm、Google Pay、Amazon Pay）来完成付款，11.9% 的用户则将银行转账作为首选；

28% 的受访者将借记卡和信用卡作为首选付款方式；

49% 的受访者每天都会在网上进行购物，这一比例在所有接受调查的国家中最高。

日本

在柜台结账时，大多数消费者仍然更喜欢用信用卡和现金付款；

在所有移动支付方式中，PayPay 电子钱包正受到越来越多人的青睐。有 41% 的消费者表示在 5 月份曾使用过 PayPay 付款，有 9.6% 的用户将其作为首选支付方式。

中国台湾

无论是在使用率还是在偏好上，信用卡仍然是中国台湾地区最主要的付款方式；

消费者会根据不同场合来使用对应的支付手段，同时消费者对信用卡、便利店付现自提、银行转账、悠游卡（Easycard）和电子钱包的之间的倾向程度几乎没有差别。

泰国

TrueMoney 电子钱包是当地领先的电子支付平台，有 66％ 的受访者经常使用 TrueMoney 付款，有 16.8％ 的消费者将其作为首选支付方式；

电子钱包和银行转账是泰国消费者最常用的两种支付方式，共有 62.2% 的用户使用它们进行付款。随着实时支付平台 PromptPay 的进一步发展，这一趋势将更加明显；

即使是在高度数字化的泰国，也仍有 19.4% 的消费者青睐现金付款。

该研究还指出，在以上七个国家和地区中，电子和移动商务的市场总值约为 3550 亿美元。东南亚地区的互联网经济规模在 2019 年达到了 1000 亿美元，预计到 2025 年将增长到 3000 亿美元。

亚太地区本土企业的数字化转型之路仍将持续进行。随着数字化进程的加快，企业必须加大对关键支付技术的投资，以建立强大的在线业务，来推动自身在移动和社交商务领域的发展。在全球新冠肺炎疫情期间，这种本地化战略既是维持企业业务的关键举措，也是加快经济复苏、促进长远发展的根本性手段。

本文编译自 Here're the most-used digital payments across APAC in Mar-Apr 2020。

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