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受新冠肺炎疫情影响 印度数字支付交易量下滑30%

索菲亚的燕窝  • 

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在印度,由于新冠肺炎疫情影响,商店关门、机票取消,消费者在餐饮和影院等方面的支出也有所减少。这些都对印度快速增长的数字支付行业造成了冲击。

多名移动支付行业高管在接受 ET(经济时报)的采访时均表示,由于各行各业的生产发展都出现大幅放缓,据估算,印度数字支付行业在过去几周的交易额下降了约 30%。

为了防止新型冠状病毒(Covid-19)的爆发和扩散,印度政府采取了一系列限制措施。受其影响,许多大型企业的在线和离线支付数字交易额都大幅萎缩。值得注意的是,航空旅行、酒店和零售等行业所受到的打击尤为严重。

印度一家支付公司高管表示:“目前从整个印度的情况来看,大城市受疫情影响更大。”

支付公司向 ET 透露,尽管数字渠道的客户流量仍然很高,但交易金额却大幅下跌。

销售网点(PoS)终端运营商 Pine Labs 的首席商务官 Kush Mehra 表示:“考虑到印度目前的情况,毫无疑问消费者的日常生活受到了影响。”

他补充到:“由于印度消费者开始削减在实体店的消费,这场疫情到底对各行业线下交易的实际影响有多大,现在还不好贸然下结论。”

印度在线支付解决方案提供商 Razorpay 和数字支付网关平台 CCAvenue 均表示,印度旅游业的数字交易额已减少了近 35% 至 40%。据了解,旅游业的数字支付额度占印度全行业在线总支出的 25% 以上。与此同时,Pine Labs 和 BharatPe 等支付公司还表示,由于印度主要城市的商店已关停,每日交易量将继续呈下降趋势。

BharatPe 是一家二维码数字支付初创公司。日前,该公司透露,其平台上的数字交易减少了近 10%-15%。BharatPe 首席执行官 Ashneer Grover 在接受 ET 的采访时指出:“在某种程度上,受疫情影响,印度国内的各大市场正在关闭,商店也没有开业,尤其是在孟买这样的大城市,我们的合作商户根本无法正常开展业务。数据表明,在过去的几周里,数字交易量已减少了近 10%。”

同时,印度政府开始限制旅行,印度消费者也开始大幅限制生活开支,这都给在线交易和电子支付带来了巨大打击。

Razorpay 的首席执行官 Harshil Mathur 则表示:“航空行业的交易量几乎占所有在线数字交易额的四分之一。但印度对国际旅行采取入境限制措施,造成了航班取消和退票退款。受其影响,该行业的交易额下降了近 40%。不过我们也看到,公用事业、食品杂货和送餐服务等领域的在线支出有所增加。”

据业内可靠消息,按交易额计算,在所有数字支出中,机票预订业务高达 30%。与之相比,公路出行和电信账单支付一共占全部数字支出总额的 16%。印度的电子商务市场规模庞大,且高度多样化,其交易额占消费者全部在线支付的近 40%。相比之下,政府服务支出仅占14%。

业内高管补充称,通常情况下,3 月至 5 月份是印度消费者旅游相关支出最高的月份。但是,如果疫情一直持续下去的话,今年可能会有所改变。

支付平台 CCAvenue 首席执行官 Vishwas Patel 表示:“3 月和 4 月是印度消费者旅游需求的高峰期。今年,新冠肺炎病毒的爆发和蔓延严重影响了未来一段时间旅游业的交易。要知道,旅游业为在线支付行业带来了近 30% 的交易量。”

“由于国内和国际航班的临时调整、取消和改签,因此在我们的平台上有近 40% 到 45% 的支付交易被取消,”他说。Patel 还补充称,机票预订需求也下降了 35%。

印度移动支付平台 Paytm 的发言人表示:“与往常相比,我们的数字支付额增长了 20%。在各种不同的支付场景中,加油站、公用事业付款等领域的交易转账次数出现了激增。相比现金而言,越来越多的消费者更喜欢用 Paytm 付款,受益于此,我们的线下支付增长了 12%。”

截止 3 月 17 日发稿前,印度 UPI(统一支付接口)运营商 PhonePe 和 GooglePay,以及零售支付运营商 NPCI 一直未对 ET 的问题做出回应。

本文编译自 Digital payments slip 30% on Covid-19 curb。


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