卖家群炸了!亚马逊突发通告:FBA非必要商品停止入库!
作者:AMZ123跨境电商 (ID:amz123net)
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刚刚,一张图在AMZ123卖家交流群里炸开了锅!
卖家表示是客服经理发在群内的,不久后便会出现在后台。
公告内容
FBA 非必要商品停止入库,内容如下:
1、亚马逊正在密切监控 COVID-19 的发展及其对买家、销售合作伙伴和员工的影响。为了向所有人提供最佳的服务,我们只优先在运营中心接受生活必需品和医疗用品。非生活必需品(household staples)或医疗用品(medical supplies)类商品目前不能发往亚马逊运营中心。
2、此入库限制 3 月 17 日 5 am(PST),执行至 4 月 5 日。卖家邮件通知/卖家后台通知/帮助页面英文版将于 3 月 17 日 5 am(PST)在 US 和 EUS 发布,后续将过更新各个语言版本(包括中文)。
3、在限制入库期间( 3 月 17 日-4 月 5 日),我们预计到会对卖家业务、亚马逊库房管理以及买家产生较大影响。卖家不能将生活必需品和医疗用品以外的任何商品发送至运营中心。我们会发布卖家后台通知、卖家邮件通知、以及新的帮助页面,使卖家了解这一限制。
随后有卖家表示已经在后台看到了相关通知:3 月 17 日起到 4 月 5 日禁止发货,禁止创建货件(非必要商品)
原文及翻译如下:
该通知表示:
我们正在密切监视 COVID-19 的发展及其对我们的客户,销售合作伙伴和员工的影响。
我们看到在线购物的增加,因此一些产品(如家庭必需品和医疗用品)缺货。考虑到这一点,我们暂时优先考虑进入我们的履行中心的日常必需品,医疗用品和其他高需求产品,以便我们可以更快地接收,补充和运送这些产品给客户。
对于这些以外的产品,我们暂时禁止了发货创建。我们正在与零售供应商采取类似的方法。
这将在 2020 年 4 月 5 日生效,一旦恢复正常运营,我们将通知您。今天之前创建的发货将在履行中心收到。
请注意,“销售合作伙伴支持”没有进一步的指导。
常见问题解答
该通知还回复了一些卖家经常问的问题:
1.我可以运送到 FBA 哪些产品?
我们正在优先考虑进入我们的履行中心的家庭必需品,医疗用品和其他高需求产品,以便我们可以更快地接收,补充库存并将这些产品交付给客户。我们目前接受的大多数产品都属于以下类别。
婴儿用品
保健与家庭
美容与个人护理(包括个人护理用具)
杂货店
工业与科学
宠物用品
在不正确的类别中列出产品会违反我们的列出政策,并可能导致帐户被暂停。
2.亚马逊是否对零售产品采取类似步骤?
是。
3.这在哪里适用?
目前,这已应用于美国和欧盟市场。
4.如果我已经在运送货物怎么办?
将会收到 2020 年 3 月 17 日之前创建的发货。
5.我在亚马逊运营中心内但不在上述类别之一中的产品会如何处理?我还能在亚马逊上出售该商品吗?
是的,如果您的产品已经在运输途中和/或在我们的履行中心中,则可以继续销售。
6.我相信我的产品是家用必需品和/或医疗用品,但我无法发货。我该怎么办?
我们根据清单确定产品是家用必需品,医疗用品还是两者兼有。目前,我们不接受重新分类列表的请求。
7.我的产品列在优先类别内,但我无法创建发货。我该怎么办?
如果您的产品已正确分类,并且您无法创建货件,则此时该产品的优先级不高。
8.我不出售家庭主食或医疗用品。如果我无法补充产品,那我的生意将会怎样?
我们正在进行这些临时调整,以便优先考虑进入我们的履行中心的日常必需品,医疗用品和其他高需求产品,以便我们可以更快地接收,补充和运送这些产品给客户。您可以继续在我们的履行中心中销售产品。这将在 2020 年 3 月 17 日至 2020 年 4 月 5 日生效,一旦恢复正常运营,我们将通知您。
我们了解这是对您的业务的更改,因此我们不会轻易做出此决定。我们正在全天候工作以提高产能,昨天宣布我们将在美国各地的履行中心开设 10 万个新的全职和兼职职位。
9.我还能通过商户渠道销售非家用主食或医疗用品吗?
是。
10.如果我的库存绩效指数(IPI)得分因此而下降,该怎么办?
我们正在努力解决您下一个季度的 IPI 分数和存储限制的变化。
原因:
对于为何亚马逊会突然出此通知,有卖家表示中午看到了亚马逊欧洲仓库员工确诊的新闻。
此公告一出,卖家群里都炸开了锅。供应链断裂,物流涨价,订单清零,如今货物无法入仓,果真跨境卖家的凛冬将至?
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