Observe.Ai完成2600万美元A轮融资

原标题：Observe.Ai完成2600万美元A轮融资

印度“软件即服务”语音客户服务支持提供商 Observe.Ai 宣布完成了一笔 2600 万美元的 A 轮融资，领投方为 Scale Venture Partners，参投方包括 Nexus Venture Partners、Steadview Capital、01 Advisors 以及 Emergent Ventures。去年八月，这家由知名创业孵化器 YC 支持的初创公司曾募集到一笔 800 万美元的投资。

得益于最新一笔资金的注入，Observe.AI 将在全球范围内扩展其团队并加快产品开发，而 Scale Venture Partners 风投合伙人 Andy Vitus 将加入该公司董事会。

Observe.AI 公司使用最新的语音、自然语言处理和深度学习技术来分析企业与客户之间对话并提供自适应指导，包括完全自动化质量保证和合规性跟踪过程等功能。现阶段，该公司的主要客户包括 TripAdvisor、Concentrix、ClearMe 和 Root Insurance，在过去的十二个月时间里，他们已经新增了 100 多家企业客户，并与 Microsoft、Talkdesk、ERCBPO 和 itelBPO 等组织建立了合作伙伴关系。