原标题：亚马逊最大对手露峥嵘 消费者开始青睐沃尔玛电商平台

腾讯证券  11 月 5 日讯，根据一项新的调查显示，如今消费者在亚马逊上的购物次数已经有所减少，并开始偏向于在沃尔玛电商平台购物。

美国趋势预测分析平台 First Insight 的调查指出，人们在亚马逊上每月购买六次或更多商品的频率已从 2017 年的 80% 下降到今年的 40%。First Insight 一直以来负责收集数据，以帮助包括 Dick's Sporting Goods、Crocs 和 Kohl's 等零售商做出产品决策。

据悉，First Insight 在 2017 年 12 月、2018 年 9 月和去年 9 月分别对大约 1000 人（包括拥有和没有 Prime 会员的购物者）进行了三次消费者调查，结果显示今年大多数人（55%）表示“他们更喜欢在沃尔玛而不是亚马逊购物”，该比例高于一年前的 47% 左右。同时，喜欢在亚马逊上购物的消费者比例已经从 2018 年的 53% 下降到 45%。

First Insight 首席执行官格雷格·彼得罗（Greg Petro）在一次**中说：“如今消费者对亚马逊包裹来到家门口的兴奋感正在减弱，我认为亚马逊的新鲜感正在消退。”

亚马逊透露，公司在全球拥有 1 亿多 Prime 会员。但根据 First Insight 的数据，注册亚马逊 Prime 会员的人数正在下降。该公司表示，它发现 2019 年接受调查的人中仅有 52% 是 Prime 会员，该比例低于一年前的 59%。

应该说，First Insight 的此次调查结果表明沃尔玛的电商投资战略正在取得回报，亚马逊则开始面临一个严肃的直接竞争对手。目前，两家公司都在为货物交付环节、尤其是物流时效性方面投入巨资。

亚马逊上个月宣布，将在美国超过 2000 个城市开通两个小时内送货上门服务，这项生鲜送上门服务包含各种蔬菜、水果、零食、冰激凌以及众多日用品，部分电子产品也可以一起随之订购。而在此前，亚马逊 Prime 会员必须每月额外支付 14.99 美元才能享受“Amazon Fresh”的两小时食品杂货送货服务。

此外，随着该公司花费数十亿美元来进一步扩展其免费的次日达计划，亚马逊上个月发布的第三季度净利润低于分析师的预期。该公司当季净利润为 21.34 亿美元，同比下滑 26%，且为两年来首次利润下滑。

各显神通

在另一方面，沃尔玛开始在三个城市（包括密苏里州的堪萨斯城、宾夕法尼亚州的匹兹堡和佛罗里达州的维罗海滩）测试将食品杂货直接送达客户冰箱的服务。这一名为“InHome”的入家杂货配送服务每月收费 19.95 美元，充分利用了其遍布全美的实体店优势。

消息称，沃尔玛将使用自己的员工，利用他们自己的汽车进行配送。

沃尔玛美国电子商务主管马克·洛尔（Marc Lore）表示，沃尔玛还将使用智能进入技术和专有的、可穿戴的摄像头进入消费者家中，并允许客户远程控制并观看送货过程。

分析称，沃尔玛的入家杂货配送服务可能鼓励人们在网上购买更多的食物，因为他们不必在家中等待接受订单。这项工作可以帮助其与 Peapod，亚马逊和 Fresh Direct 等众多在线交付竞争对手抗衡。该公司还表示，它正在与智能家居创新公司 Level Home 合作，提供前门智能锁和车库门的出入选择。

沃尔玛最近一个财季的利润表现超过了华尔街的预期，该公司电子商务的销售额则飙升了 37%。

First Insight 的彼得罗表示：“（沃尔玛）的行动速度使他们能够快速发展，并在短时间内获得与亚马逊抗衡的能力。”

不过，对于沃尔玛来说真正的考验可能会在这个假日购物季到来。因为零售商们都很清楚，今年的假日购物日程非常紧张，在感恩节和圣诞节之间，只有六天的时间来准备礼物。这也给所有零售商带来了压力，迫使他们需要更快地把顾客吸引到自己商店和网站上，沃尔玛和亚马逊则已经开始针对这一购物季提供优惠。

截至目前，亚马逊和沃尔玛发言人尚未就此发表置评。

亚马逊股价今年迄今上涨了约 19%，沃尔玛股价则上涨超过 26%。当下亚马逊市值约为 8880 亿美元，而沃尔玛估值为 3340 亿美元。

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