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Solo桌面从0到2亿用户的秘诀

nicole林  • 

CAMIA中国-印尼移动游戏大会昨天正式在雅加达开展,来自中国和印尼的近300家企业齐聚一堂。对于中国企业出海,如何成功高效得获取海外用户成了一个重要的课题。作为个中佼佼者,Solo桌面2年积累了海外共2亿用户,此次也应邀在大会现场分享用户积累的经验。

对于国内开发者来说,海外是一片陌生的环境,语言不通、文化不同,形成了一道道壁垒。然而许多企业却用实际行动证明:获取海外用户并没有想象中的那么困难。Solo桌面从2013年上线开始,目前已经积累了全球2亿用户,日活跃用户超过2000万,并且这些用户几乎全部是自然增长。Solo团队联合创始人Daniel Tian在昨天的大会上分享了2亿用户的背后秘诀。

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Daniel分享的Solo桌面经验对出海开发者有建设性的意义

一、为什么做桌面产品?

要弄清如何获取用户,首先得从自身的产品入手。Daniel称之所以选择做桌面产品,是因为对于安卓用户来说,桌面是手机端使用频率最高的产品 。“一个用户每天可能用微信、LINE、Facebook是比较多的,但他打开桌面的次数一定更多。”根据Solo系统的统计数据, Solo桌面在一台设备上每天打开的平均次数是30次,远超其他应用。

其次,桌面相当于是移动端获取服务和信息的入口。比如在PC时代,用户通过浏览器输入网站地址;但是在移动端时代,这些服务供应商已经变成手机上的一个个图标,存在于桌面上。所以桌面产品在移动端的意义,就相当于浏览器在PC的意义。

Daniel还表示,从Solo桌面衍生出来的其他矩阵产品,包括输入法、锁屏、天气等,最终形成一个生态系统,从不同维度满足用户的需求。而Solo系统也对会全球2亿用户的信息进行分析,进一步完善在动态用户画像方面的精准性。

二、如何获取2亿用户?

Solo桌面用两年的实践回答了这个问题,在演讲中,Daniel首次分享了“独家机密”:通过搭建Solo开放平台,互利共赢。Solo团队是只做一件事,其他事都交给各个方向最顶级的团队去做。例如:个性美化和美国最出名的Zedge合作,广告和谷歌Facebook合作,天气服务和新兴的优秀产品琥珀天气合作等等。

Daniel说:“我们在乌克兰有一个合作伙伴,合作已经快一年了。他主要帮我们做各种定制的主题和壁纸,他的设计为Solo带来了一大批粉丝用户。而作为回报,Solo也为他提供了高额的收入,最高的时候一月支付了一万多美金。这对于生活在政局动荡的乌克兰的他来说,提供了极大的生活保障。”之后,这名合作伙伴还主动在乌克兰的社交媒体上搭建了平台,宣传Solo桌面。这种通过合作伙伴以及用户的二次传播让Solo桌面产生了很好的口碑效应。

三、如何极端地精细化运营?

打江山易,守江山难。在获取用户之后,如何对用户进行维护、维持他们对产品的活跃度同样是一大问题。Daniel介绍称,Solo团队建立了一套用户评论快速反馈机制,简称为“7-11原则”,“对于Solo系统用户的留言和意见,我们在一个小时之内,用对方的语言给予及时反馈。因为用户遍布全球,我们的运营团队也非常国际化,包括美国人、越南人、非洲人、韩国人等。运营团队的成员每周工作7天,晚上加班到11点是家常便饭,这 和7-11连锁便利店非常像,也是我们希望贯彻到底的机制。”

Daniel还透露,以后公司将启动机器和人工双重运营体系,力求将“7-11 ”模式打造成“7*24(每周7天,每天24小时)”模式。“用这种极端的方 法给用户提供更好得体验和反馈。”

印尼市场在Solo桌面的版图上占有重要一席。在拥有2亿用户,并且还在持续增长这一前提下,Solo桌面推出了针对广告主的Solo Audience平台,努力打造印尼市场除了Facebook和Google的第三大流量入口。

Daniel在现场的干货分享,对于一些试图开发印尼市场的开发者有建设性的意见,获得了业内同行如潮好评。据悉,Solo桌面在本月末全力加速出海进程,除了昨天的印尼游戏开发者大会,今天Solo团队的另一批主力将闪耀美国雅虎移动开发者大会,值得一提的是,此次Solo团队是作为唯一的中国开发者以及雅虎全球移动端最重要的合作伙伴之一,参加雅虎的圆桌论坛和主题分享。

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