内容审核公司的主要客户一般为欧美企业，而随着大量中国 App 涌入市场，此类公司的客户群体逐渐发生了改变。

TikTok、Vigo Video、LIKE 这类中国短视频 App 不仅在印度收割了大量市场份额，还在孟加拉国、俄罗斯等国获得了一定的人气，内容审核公司也正在这些国家为大批互联网公司处理业务。

内容审核员们主要负责监控网络中不合适的内容，包括社交网络网站、视频库、电商网站等平台上的色情、血腥、暴力、垃圾信息、骚扰视频、危险恶作剧在内的诸多极端内容。

海得拉巴内容审核公司 Infoesearch 的联合创始人兼首席运营官 Aravind Rao 表示，许多于印度甚至是全球都异常火爆的中国 App 在很大程度上推动了 Infoesearch 业务的拓展。

早期，这些内容审核公司的主要用户是欧洲和美国的约会类 App、电商网站、社交网络、游戏以及婚恋网站等。

班加罗尔公司 Foiwe Info Global Solutions 的创始人 Suman Howlader 则透露，“目前，我们为中国客户配置了三分之二的员工。”

在过去一年，为了夺取印度的市场份额，财力雄厚的中国视频 App 每个月都要砸入 1,500 万到 2,000 万美元（约 1.02 亿到 1.35 亿人民币）的资金。其中，字节跳动旗下的抖音一马当先，在全球拥有 5 亿用户，而印度用户占了其用户群的 39%。同时，据多家媒体的报道数据，社交视频应用 LIKE 有近三分之二的用户来自印度。

不仅如此，有业内专家称，字节跳动旗下另一款方言社交媒体应用 Helo 在印度的用户数量超过了 1,300 万。除此之外，还有如腾讯控股的快手、Share it、微博、BeautyPlus、ClubFactory、Xender、美图秀秀这样的中国 App 正在巩固自身于印度的市场份额。

在谈及从应用程序中移除争议性内容的工作难度时，Howlader 表示，“视频应用程序更容易清理，而且大多数内容都不会越界。”

不过，Infoesearch 的 Rao 认为，这项工作中比较棘手的地方在于中国的应用程序有一套自身的标准。他指出，“运营公司归中国管辖。因此，相关产品也必须符合中国网络管理条例和监管规定。而这些与行业性质的联系也十分紧密。”

理解当地法律和市场氛围也增加了问题难度。比如裸体在印度是一件极其敏感的事情，但欧洲或美国市场的约会平台就对部分裸露非常包容。

在小型城镇进行宣传和影响力的扩大过程中，许多中国 App 还要求进行方言内容的检测。这也增加了内容审核公司对当地语言人才的需求。

安永印度的合伙人以及监测和评估部门负责人 Ashish Pherwani 表示，“每天都有数以万计的新用户接触互联网，因此明确聊天软件和社交网络中的内容边界或范畴是非常重要的。显而易见，市场对内容审核的需求也愈发高涨，有关公司或能因此扩展新的收入渠道。”

同时，他补充到，从长远来看，外包部分公司在印度市场的此类业务还可以成为一项重要的利润来源。

作者：Kyon

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