原标题：Facebook 2019四大变化趋势，助你抢占商业先机

Facebook 营销已经成为在线上平台开展业务的创新方式之一。每年，Facebook 营销策略都会因电子商务营销人员的利益而改变。Facebook 希望成为获取朋友信息、更新和产品的一站式平台。营销人员最好能够及时了解 Facebook 营销趋势相关的最新信息。提前计划的时间越多，企业就越有能力在发生变化时更好地应变。

下图显示该社交媒体平台上活跃用户数量，显然 Facebook 是投资社交媒体营销的优秀平台之一。

图片来源：Dustn TV

本文将列举出四个 2019 年应重点关注的 Facebook 营销趋势，以便帮助营销人员抢占先机，将线上营销业务提升到更高的高度。

1. 利用 Facebook shop，提高转化率

2019 美国零售业融合线上线下渠道将成为一大趋势，过半的美国消费者表示喜欢网购。如果你还没有在 Facebook 创建一个线上商店且拥有一个强大的 Facebook 社区，那么就不要再推迟了，在 Facebook shop 标签内创建一个线上商店，为消费者提供他们想要的东西。利用 Knowband for Prestashop 或 Magento store 这些功能性插件，可让你将商店整合到 Facebook 主页上。

有人可能会问，拥有 FB 商店有什么好处？

a. 线上社区是用户会坚持浏览的地方：产生转化是一件不容易的事情。营销人员必须投入大量精力来转化一个可能是随意点击主页观看的访客。在社交媒体上直接在商店可以增加转化更多页面访客的机会。他们只需要点击“商店”的标签就能够轻松在他们熟悉的社交平台上购买你的产品和服务，甚至不需要跳转到站外的任何网站。

b. 创建 Facebook 商店需要什么？

你只需要有一个账户，在 Facebook shop 中可以更轻松地编辑商店的内容，例如修改的按钮颜色、添加或删除产品等。在商店进行更改的那一刻，它也会自动更新你的 Facebook 主页商店。因此，你无需单独管理 Facebook 商店中的库存等。

c. 线上商店还可以利用智能数据分析跟踪客户，从而了解客户的购买习惯等消费者行为，例如： Knowband FB Store 模块可以让企业更好地了解销售情况。跟踪访客和客户——他们来自哪里、他们在什么地方退出浏览，可以轻松跟踪来自 Facebook 或其他渠道的用户。

图片来源：Knowband

2. Facebook 广告投资很重要

Neil Patel 表示：“Facebook 广告比人们想象的更有价值。电子商务业务可将 Facebook 广告用于销售过程中的任何阶段”。

图片来源：Neil Patel

因此，如果企业想在 2019 年提高社交媒体平台上的知名度，那么投资 Facebook 广告是线上营销策略应该思考的问题。

Sprout Social 研究显示，93％ 的营销人员定期使用 Facebook 广告，这意味着约有 300 万家企业使用 Facebook 进行线上营销业务。此外，这些业务中有 70％ 在美国境外。

投资 Facebook 广告有什么好处？

a. 针对性广告投放：Facebook 广告允许企业定位那些想要接触的受众。营销人员可以自由选择目标受众，根据人口统计、年龄、兴趣以及他们在互联网上所做的事情进行层层筛选，如此一来投放的广告就更有针对性，当然产生转化的可能性也会相对提高。

b. 跟踪性能和投资回报率：Facebook 有很多性能指标可帮助营销人员衡量投资回报率并跟踪绩效。

c. 提高客户忠诚度：客户忠诚度是每个电子商务企业期待和花费大量精力的东西，因为它是能否引导客户回流的关键因素。这也不断优化社交媒体策略的目的。借助 Facebook 广告，企业有机会了解客户、与其互动，并向粉丝提供更多构建客户忠诚度和树立品牌形象的产品或服务。即使 Facebook 用户没有点击你的广告，该广告也会在其新鲜事（News feed）中持续显示，从而提高广告效率和参与度。这也为未来的重新定位受众群体创造了机会。

d. 增加业务曝光率：通过 Facebook 广告，企业可以选择运行 PPE（按订阅付费）广告系列，该广告系列需要花费一些资金才能覆盖目标受众群体，从而最大限度地提高业务曝光率。

3.密切关注 Facebook Live 和 Stories

你是否知道“直播内容” 在 Facebook 上的推广次数增加了三倍？Facebook 直播，顾名思义就是发布正在发生的事情和内容。企业还可以通过它来展示实时的办公室活动/幕后活动、产品发布和线上销售。利用现场直播的方式吸引了更多的观众。而 Facebook Stories 是即时内容剪辑。随着 Instagram Stories 的流行，Facebook 也将这一功能提供给了该平台的用户。新产品、折扣、产品推荐和企业相关的活动，哪一项不能用 Facebook Stories 展示的呢？尝试投入些时间和精力到创造更有趣的“故事”内容吧，这在明年将会获得更大的普及范围。

根据 Tubular Insights 的数据显示，观看量前十的账户总观看量接近 118 亿。

图片来源：Tubular Insights

4.鼓励消费者生成内容，获取社交证据

消费者生成的内容可以是推动企业线上营销的一个强大工具，因为它能够成为其他潜在客户在意的社交证据。此外，它是非常吸引人的，因为目标受众发布的内容，实际上可能是其他用户想要看到的内容，因为那些完全是消费者角度发布的内容更容易产生共鸣。

用户生成的内容可以包括带有主题标签的内容、产品反馈、购物体验、搜索、讨论等等的任何照片。Facebook 允许客户/用户将视频和照片作为内容发布，这样就能让用户更全方位的展示你的产品/服务等内容。

今年 Facebook 诸多政策和算法的变更，使许多企业转向 Facebook 群组进行线上营销，群组是一个鼓励用户生成内容的好地方，企业能够在这更好的与用户保持联系和互动。

同时，Facebook 商务主页的 Review 变更为 Recommendation 其实也是为了获得更多的用户反馈内容。所以，营销人员除了在该平台与客户保持互动，鼓励他们发布用户生成内容（UGC）会为企业线上营销取得成功的一股推动力。

那么，你是如何看待 2019 年的 Facebook 营销趋势？保持社交媒体策略的优化，这些趋势将帮助你获得销售成功和增加收入。

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