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苹果 Search Ads 投放过程中有哪些常见问题?(附解决技巧)

七麦数据  •  •  原文链接

作者:yoyo  (ID:Qimaiyanjiuyuan)

白鲸出海注本文为七麦数据发布在白鲸出海专栏的原创文章,转载须保留本段文字,并注明作者和来源。商业转载/使用请前往七麦数据,联系寻求作者授权。

如今,苹果竞价广告(Search Ads)已经上线两年有余,经过这几年的发展,Search Ads 已经成为了海外优质的广告平台。来自苹果 Search Ads 官方的数据指出:Apple Search Ads 在投资回报率方面遥遥领先,与其他移动广告平台相比,Search Ads 的平均每位用户收入 (ARPU) 高出 30%,而价格却低了 40%,堪称遥遥领先。

Search Ads 的出现对开发商来说,在广告营销策略上又多了条通道。近期收到许多开发小伙伴在实际操作 Search Ads 投放过程中遇到的很多问题,今天集中回答一下 Advanced 版相关的问题。

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广告系列问题

1、接到通知说,我的 Search Ads 广告系列由于违反政策而被暂停?

你的App 可能违反了一项或多项 Search Ads 内容政策。也有可能你的 App 不符合App Store 准则。开发者需要细读相关条款。

2、Search Ads 显示的App 价格有误?

如果你更改了App 显示在 App Store 中的价格,该更改可能最多需要两个小时才能显示在 Search Ads 中。

3、浏览器无法访问 Search Ads?

  • Search Ads 官网受支持的操作系统为:Mac OS High Sierra 10.13.2 或更高版本&Windows 10 或更高版本

  • Search Ads 官网受支持的浏览器为:Safari 11.0.2 或更高版本&Chrome 62 或更高版本

查看是否符合这些要求。

4、我的广告为什么没有获得展示机会?

广告是否获得展示机会的影响因素很多,包括与竞争对手相比的相关性和出价金额,以及App Store 上的用户搜索类似你的App 的次数。

展示次数无法得到保证,但你可以采取以下几项措施来提高机会:

  • 提供你的最高每次点击费用出价。

许多开发者在追踪结果时会逐渐提高该出价。你可以参考苹果建议的出价范围和出价优势指标。

  • 开启搜索匹配以实现自动搜索词匹配。

分析搜索匹配结果以识别效果不错的搜索词,并以较高的最高每次点击费用出价将它们添加为已出价关键词。

  • 关闭或限制受众优化功能以扩大覆盖面。

检查你的每次转化费用。如果你将目标每次转化费用设置得太低,或低于最高每次点击费用出价,则可能会错过宝贵的展示次数和转化机会。

5、我的帐号为什么被暂停了?

如果满足以下任何条件,广告系列或帐号将显示“暂停”状态:

  • 广告系列结束日期已过。

  • 已达到广告系列预算,或每日最高支出。

  • 没有向主帐号分配有效的付款方式。

  • 信用卡遭拒。

  • 已发生信用卡退款。

  • 违反 Search Ads 内容政策或 Search Ads 服务条款。

6、我在法国App Store 中的广告系列显示“不完整”

如果你或帐号管理员之前在“帐号信息”中将自己标识为“代理人”,则还需要回答以下问题:

你是代表法国公司或为了法国公司的利益而推广App 吗?点按“Edit Campaign Settings”(编辑广告系列设置) 以回答此问题。

 1月18日周五 七麦数据2.jpg

如果你或帐号管理员以前从未在“帐号信息”中自我标识为“代理人”/“非代理人”,则需要回答是否代表法国公司推广App 的问题。如果你已对此问题回答“是”,则其他帐号管理员需要回答此问题。一旦你的帐号中具有管理员角色的所有用户都回答了此问题,广告系列状态就会更新。

付款结算问题

1、我为什么被收取了 1 美元的费用?

账单上 0 美元或 1 美元的费用,表示系统给你的发卡机构发送了临时授权请求,目的是确保你的卡片有效。这笔费用通常会在 14 天由银行自动从你的帐号中撤销。Search Ads 无法撤销这笔费用。如果临时授权未被撤销,请联系你的发卡机构。

2、为什么我会收到来自不同 Apple 实体的多项收费?

根据与你的广告显示所在国家/地区相关的每个 Apple 合法实体,收费是按照每 500 美元或 7 天来处理。

例如,如果你在澳大利亚,但在美国和英国投放了广告系列,你的结算摘要上显示多项费用明细,以体现展示了广告的每个地区的具体情况。根据你在哪里投放广告,你可能一次看到总计 5 项不同的收费,但总金额不会超过 500 美元的限额。

请注意,如果你计划在多个国家/地区的 App Store 中投放广告,你应当通知你的信用卡公司,以确保顺利处理外币交易。

3、如何判断是否需要缴税?

一般而言,是否需要缴税取决于多种因素:

你的营业地址,即你的企业合法注册,并且你被认定为纳税居民的国家/地区。在许多情况下,这是贵企业主要公司办公室、总部或主要业务所在的国家/地区,或是公司正式抬头上显示的国家/地区。

你的税务信息,例如有效的税号、免税资格等等。

计费的 Apple 法律实体,取决于 App Store 为你投放 Search Ads 的地点。

如果任何税务机关对 Search Ads 服务的客户强制要求履行纳税责任,包括但不限于逆向征税、自行记账和申报,你将自行负责全面履行义务。

4、是否会根据我为广告系列设置的最高预算收取税费?

不会根据你设置的最高预算收取税费。任何适用税费都会在你的账单中新列一行。或者,如果你用信用卡付费,相关税费会显示在你的信用卡对账单上。

5、税费更改会给使用信贷额度的客户带来哪些影响?

不同的帐单将由各个 Apple 法律实体出具。不过,苹果将给你出具一份汇总的帐单摘要,以便你可以向 Apple 统一付款。请留意“Account Settings”(帐号设置) 下“Payments”(付款) 部分界面中的详细信息。

6、如何获取信贷额度?

部分满足特定条件的广告主可能会获批 Apple 信贷额度。获批后,他们会收到应计广告系列成本 (结算周期内的实际支出) 的每月发票。支付汇款会反映在每月发票上。

请注意,信贷额度审批流程需要一段时间才能完成,并且无法保证能够获得批准。如果你想立即开始投放广告系列,可以添加信用卡或借记卡作为付款方式,直到 Search Ads 团队批准并将你的帐号转换为信贷额度。

以上就是我们为您整理的关于 Search Ads 投放问题的建议,希望对开发者们有所帮助。


文章信息来自于微信公号“七麦数据” ,不代表白鲸出海官方立场,内容仅供网友参考学习。对于因本网站内容所引起的纠纷、损失等,白鲸出海均不承担侵权行为的连带责任。如若转载请联系原出处

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