从智能聊天应用Allo，看Google在社交领域内新布局

9月21日，谷歌发布了智能即时通讯工具Google Allo的测试版，23日起，用户可以在Android或iOS平台下载这款应用。

“这是谷歌在社交领域内与Facebook展开的新一轮竞争，尽管这款新的聊天工具的终极目标是终结WhatsApp在社交领域内的统治，但首当其冲的，会是目前用户量已经超过10亿的Facebook messenger。” 对此，外媒给出了这样的分析。

聊天工具中的“智能”元素

和普通的即时通讯工具一样，Google Allo允许用户通过文字、语音、图片、表情等方式与他人进行交流。但这款应用最大的亮点就是用户可以通过文字或语音，与谷歌助手（Google Assistant）进行交流。比如，在与用户的聊天过程中，谷歌助手会根据用户的信息，自动寻找网络上的相应信息并将它们呈现出来，以更好地满足用户的需求。并且当用户分享照片或动态时，谷歌助手也会时不时地跳出来，与用户进行互动，了解用户的偏好。比如，当用户想要发布一张小狗的照片时，在点击发送按钮的同时，聊天界面就出现“它很漂亮”，“它叫什么”这样的句子。

根据谷歌公布的说法，为了使用户在日常生活、工作、甚至在驾驶时，都能够享受到便捷，在未来的几个月中，谷歌助手将会出现在更多的谷歌产品之中。目前，谷歌助手只能提供英语服务，但很快也会具备其他语言。

用户隐私安全仍受质疑

在Google Allo对用户开放下载后，斯诺登就在Twitter上发表评论，称“Allo是美国政府监视人们的又一利器”，并且号召大家不要使用它。

事情要回溯到今年5月份谷歌举办的开发者大会。大会上谷歌宣布，未来的这款新应用将会采用端到端加密技术，将用户发送的信息进行加密，并且只会在很短的时间内保存到谷歌的服务器上。因此谷歌一方面无法对这些信息进行身份上的甄别，另一方面也不可能对它们进行日后调取。这样，用户的隐私安全就会得到保证。

但几个月后，谷歌就修改了之前所宣布的关于用户隐私保护的协议。并且直到产品发布后，用户才发现谷歌在Allo中“偷偷地”设置了“是否开启隐身聊天模式”的一项，并且其默认选择为“否”。对此，外媒分析道，“此举与谷歌的初衷完全背离”。如果用户不选择用隐身聊天模式发送信息，那么这些信息对于谷歌而言，可以进行随时的读取。

对此，谷歌方面表示，用户仍然可以启用隐身聊天模式，该模式仍然支持端到端的加密，能够有效保护用户隐私，只是大多数用户目前并不清楚该功能而已。

未来，社交是平台，还是工具？

到目前为止，谷歌在今年共在社交领域上有三个值得注意的举动，先后为：视频聊天工具Google Duo的发布，YouTube增添直播功能与社交功能，以及这次智能即时通讯工具Google Allo的发布。

这三个举动无疑证明，谷歌希望通过对自己产品进行内部的整合和适度的创新，在不同的维度上会继续同Facebook等社交平台展开竞争。

根据数据调查机构eMarker的最近公布的一份的报告，虽然青少年群体属于在社交网站上的活跃度较高的群体，但是在美国国内13岁到17岁的青少年中，使用频率最高的APP（或网站）为视频类YouTube APP与办公类APP Gmai明显领先于Snapchat，Facebook等社交网站。

对于谷歌而言，在新一轮的竞争中，究竟是依靠Duo和Allo这样的聊天工具，直接进军社交领域，还是依靠YouTube自身转型，间接进军社交领域，哪种方法将会更加有力地一扫谷歌在社交领域上颓势，未来会给出答案。

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