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这个「视频版 Clubhouse」,成立一年就盈利,估值 21 亿美元

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来源:极客公园

作者:维鹏

马斯克的「站台」让上线不到一年的 Clubhouse 彻底火了。这款起源于硅谷的音频社交软件已经开始引起世界范围内的大量模仿。

它可以让用户快速建立聊天室,聊各种话题,聊天室通常是开放的,任何用户都可以进入,如果你想参与语音讨论,点击按钮申请即可,房间的创建者会决定谁具有发言权。

在声量上,由美国总统乔·拜登,微软创始人比尔·盖茨「站台」的「视频版 Clubhouse」——线上虚拟活动平台 Hopin 则逊色不少。

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Clubhouse 的聊天室界面,每个房间分为台上的讲话者和听众

但是,无论是 Clubhouse 还是它的学徒们,都没能解决盈利的问题。而 Hopin 做到了,它一定程度上替 Clubhouse 验证了这种模式的商业可行性。

这个仅比 Clubhouse 早上线半年多的产品,在一年的时间里实现了 ARR(年度经常性收入)3000 万美元,公司已经开始盈利。

另外,在当下这个移动互联网时代,Hopin 自上线以来一直只有 PC 网页版,直到两个月前才刚刚打算推出移动端 APP,在形态上似乎已经远远「迟钝」于这个时代。但这并不影响它爆发式的增长,从 2020 年 2 月份开始,8 个月的时间里,Hopin 的注册用户从 5000 增长到 350 万,企业会员达到 5 万个,估值达到 21 亿美元。

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Hopin 的虚拟圆桌会议界面与 Zoom 相似,左边为演讲者,右边为观众讨论交流区

然而,由于新冠疫苗开始推广,线下活动的恢复,视频会议平台 Zoom 的股价已经开始下跌。有人质疑说,一旦疫情得以缓解,Hopin 的增长也将不复存在。Hopin 的创始人 Boufarhat 回应称,Hopin 早在疫情之前就已经上线,他十分坚信,即便疫情过去,「会议等各类活动永远不会恢复到过去」。他觉得,Hopin 其实指向的是一个「线上线下混合」的未来。

未来的「活动」是什么样的?

Hopin 有点像线上活动报名平台+「开放式的」视频会议平台的集合体。

在 Hopin 上,观众可以在「探索」页面查找自己感兴趣的活动。目前,Hopin 上的活动五花八门,既有招聘会、在线教育以及科技峰会,也有喜剧表演甚至球赛直播等。

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Hopin 的活动「探索」页面,可以根据不同标签发现不同类别的活动

用户通常是坐在电脑屏幕前参与活动的,在报名加入一场活动之后,可以一边看活动嘉宾的表演,一边在右侧的聊天框中「刷弹幕」与同一场的与会者交流。Hopin 也允许,观众在参加这场活动的同时,可以和与会者发起一对一的视频社交。

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和同一场活动的与会者发起一对一的视频社交

Boufarhat 曾表示,他之所以创建 Hopin,是希望能在线上参加一个活动,就像在现实生活中一样,「因此我创建了这个实时视频平台」。

在他看来,Zoom 是让人们在会议中开会的场景,而 Hopin 是希望成为整个活动场地。

「就好像,你为办活动租用了一栋大楼,办公楼里面可能有一个会议室,这就相当于视频平台 Zoom;但接着在楼下,通常有一块很大的广场,你可以在那举办招聘会或者演讲等等;你可以去会议室听听,也可以去广场看看。就好像你在一个线下的活动现场闲逛一样。」Hopin 提供了这些基础设施,而他们的作用,活动发起者都可以自行定义。甚至细节到网页的主题、视觉风格。

目前,Hopin 允许最多有五个人同时在主舞台上,同时有 10 万名围观的与会者。

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Hopin 的展览会页面,观众可以点击不同的模块来互动

另外,Hopin 的展览会环节也是一大亮点。它为不同摊位提供了模块化的可自定义按钮设计。参会者在参加虚拟博览会,可以通过网页与摊位的工作人员视频交流。Hopin 也为活动发起者设计了赞助商的广告位,活动发起者可以出售自己活动的广告位来提高收入。

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Hopin 创始人 Boufarhat

也正因为丰富的自定义功能与对线下活动场景的高度还原,Hopin 更有底气向活动发起者收取订阅费,基础版是 99 美元/每月;升级版是 799 美元/月,可以解锁品牌推广整合和高级数据分析等服务;对于更大规模的活动,则需要通过企业版进行定制。

而且,如果使用了 Hopin 内置的票务平台,那么则会收取票务总销售额的 7%。目前,这两部分的收入为 Hopin 贡献了客观的营收。

从内容到人

Hopin 的 B 轮投资机构 Accel 曾投资了 Facebook 的 B 轮,最终其 IPO 时的市值是 B 轮估的 200 倍。而 Accel 认为,Hopin 也有增长 100 倍左右的潜力。

Hopin 的快速发展也引来了跟随,Clubhouse 的投资机构 A16Z 迅速跟进,投资了位于美国加州的线上虚拟活动平台 Run The World。同时,视频会议的「代名词」zoom,也于近期推出了线上活动平台 on Zoom。

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Run The World 活动页面,选择一个「圆桌」即可加入视频讨论

虽然 Zoom 的增长也足够疯狂,但事实证明,实时视频会议的应用场景还远不止于此。

随着抱着海量的视频会议用户优势的 Zoom 的加入,也必然会让这个领域的竞争愈加激烈。

路透社的活动组织者表示,这种模式在线上恢复了人机交往,同时收集了珍贵的参会者行为数据,又能够最低成本地搞活动刷脸,提供社群凝聚力。

作为这一模式的先行者,Hopin 目前的模式也必然只是阶段性的。比如,Hopin 在近期收购了一家线下活动社交软件 Topi,主要作用是让参加线下或线上活动的人可以跟其他的参会者,并创造出不受地理位置所限的新社群。

对此,Boufarhat 也表示,hopin 的目的是让人而不是场所成为活动的核心,「大多数活动平台对于活动的关注度都放在了内容上,而不是人身上。」他觉得,对于活动行业来讲,应该将重心放在让活动体验更加人性化,帮助用户更加专注,同时基于互动让社交更有效。

「即便是疫情结束,所有大型活动都会与线上结合,成为一体化的会议。」Boufarhat 认为,「线上活动产生的大量用户行为数据,是线下活动没有办法获得的。通过这些数据,组织者可以分析与会者的参与度、社交对接、预期、评价等维度数据。」

未来,更多新老公司的涌入,将会为 RTC(实时音视频) 时代带来新的火花。


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