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细数全球9大交友App的那些付费点(上)

辛童  • 

一款赚钱的约会交友 App,除了具备用户需要和喜欢的功能,还应该有一套科学合理的定价系统。影响定价的因素有很多,比如订阅价格、订阅方案、付费引导、付费方式/渠道以及付费点设置等等,可以说是一项繁杂的变现科学。

好的产品,通向成功需要很多因素同时发挥作用,付费方案是其中之一,约会交友 App 的付费如果做得好,可能像 Tinder 一样收入领跑全球非游戏应用;但反过来,如果一款产品付费设置出现了问题,会直接导致口碑崩盘、或者徒有名声。例如,近期口碑、营收双双滑落的Hily(参阅《从冉冉新星到口碑、营收双双下降 Hily犯了4个错误》),又或者月下载量超 100 万高活跃、月收入却仅有可怜的 3 万美元的 Ablo。

不过,要是想聊明白交友产品的付费方案(套路)怕是得不眠不休唠上 7 天 7 夜,所以我们今天只简单的聊一下约会交友 App 的付费点设置。

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为此,笔者选取了目前市面上流行的 9 款约会交友 App,盘点约会交友 App 都在哪些关键环节设置了付费点。

至于调研样本,笔者选取了 Tinder、TanTan、Pairs、Bumble 等传统交友 App,Azar、Lamour 等视频交友 App,同志交友 App Grindr,严肃婚恋交友 App Hinge 和引入直播功能的交友 App MeetMe。

这 9 款 App 中既有老牌交友巨头也有新锐代表,其中有 7 款都位列 2020 年 7 月全球最赚钱约会交友App Top10。更重要的是这些 App 代表了不同的发展阶段、不同的交友形式以及不同的覆盖人群,比较具备代表性。

先来简单介绍一下 9 款App。

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另外从上图可以看出,虽然 9 款 App 中有 5 款都来自美国,有两款来自中国,余下两款分别来自韩国和英国。再来说句题外话,这几款 App 虽然上线时间有很大不同,但相同的是这些 App 的创始团队大多具备十分丰富的社交产品运营经验,有的背靠巨头,有的是连续创业者。所以约会交友赛道虽然入局门槛不高,但要想出类拔萃还是需要一定沉淀。

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先简单剧透下。

这几款 App 在付费点的设置上虽然随应用调性略有不同,但是多数App都把重心放在了对象筛选、提升曝光、提高沟通和匹配效率、关闭广告、增加匹配范围以及用户个性化等 6 方面,也有一些 App 在送礼和打赏上下深功夫。下面我们通过使用情景再现来慢慢拆解。

9 款 App 中有 7 款在用户筛选上设置付费点

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9款App在应用中的筛选设置

用户使用一款新的约会交友 App 的流程大多是,首先注册、填写资料,然后开始匹配用户、等待对方回复、建立联系,循环以上 3 步,直至找到满意的伴侣,其实这个步骤几乎是现实交友流程的复刻,只不过节奏更快了一些。

那么首先要解决的问题就是如何找到让自己满意、喜欢的人,这也就来到了第一步用户筛选。

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根据统计,9 款 App 中,虽然有一款设置的极其隐蔽,但全部都在用户筛选处做了付费点,不过设置付费点的逻辑也有所不同,有的是为了提高匹配准确度、有的是为了提高匹配标准,也有一些是为了提高沟通效率。不论目标如何,为了实现目的,筛选的维度上大致有以下 3 个。

距离筛选

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五款App在距离上的筛选设定

距离筛选可以说是一个最基础的筛选,不同用户在使用交友 App 时,目的不同会导致所设距离有很大不同。

有些用户会将匹配距离设置在 5 公里以内,即希望只和附近的人匹配,这样的设定对“奔现”十分方便。也有一些用户只是希望有人陪自己说说话、认识一些新的朋友,所以他们往往会把距离设定为不在同一座城市,甚至不在同一个省份,方便免去被同事和家人“碰见”的尴尬。还有一些用户希望能够借交友平台,认识一些国际友人或者驴友来了解不同城市的情况,所以他们会把筛选距离调整为其他国家。

以全球约会交友应用 Tinder 为例,Tinder 上用户可以调整的匹配对象距离区间为 2-160 公里。以笔者坐标为例(北京上地),近可到清河,远可到河北保定,跨度还算广,另外 Tinder 作为一款全球交友 App 还支持用户和国外用户匹配,这些都是免费的。

但如果用户要是想指定某个具体的国家就需要为此付费,在这点上,Tinder、Azar 和探探的做法是一致的。也就是说,这 3 款 App 的距离筛选对泛化的需求免费,付费点设在“特定需求”上。

只不过实施的策略有所不同,Azar 采取的方法是为用户匹配其感兴趣的国家和地区的用户,即让对方来到自己身边;而 Tinder 和探探采取的方法是“修改用户自身定位”,即到对方身边去。

但是不管怎么说这个付费点的设置还是十分有必要的,笔者曾看到过一个新闻,在 2019 年有很多用户因为想通过Tinder寻找旅行目的地的当地向导而订阅 Tinder Plus 会员功能。

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性别、年龄、身高、种族筛选

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9款App在性别等要求上的筛选设置

如果说地理位置只是初步筛选的话,那么以上四条就应该是进阶筛选了。先来说性别筛选,随着更多性取向被人们关注,开发者在设置性别筛选时应当十分谨慎,在海外曾有交友App因不支持性别筛选而被用户集体抗议,当然目前也有样 LivU 和 Azar 一样的 App 选择在性别筛选上付费,至于是否决定对性别筛选付费还是要根据应用定位、应用市场来谨慎地做出选择。

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Azar、LivU、Grindr 和 Bumble 筛选页面

年龄、身高和种族也没什么太多好说的了,和现实交友一样基本上可以说是被列为了基本筛选,因此有些 App 会要求用户在注册时就选择匹配对象的这三项要素,用来增加匹配精准度和用户满意度,不过也有一些 App 会选择把这些作为付费点。

以种族为例,虽然大家在明面上不会设定严格的种族要求,但根据 Reddit 上一个亚洲交友论坛上用户长达 6 年的讨论议题来看,大多数欧美女性不会选择亚洲男性作为约会对象,甚至连形似亚洲面孔的其他种族男性都会受到“牵连”。在这一类别上,如何保证“政治正确”又能提升用户满意度,其实是有灵活解决方案的。出海开发者可以思考一下。

相较之下,身高体重这样的付费点在设置时就要小心了,用户体量大的 App 才有“资格”,反之则很容易影响用户体验。

职业、工资、背景、生活习惯筛选

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4款App在职业以及相关情况上的筛选设定

到这一步基本上就可以称得上终极筛选了,一般设置这些筛选功能的多是主打正式交友、严肃交友、婚恋交友的 App。

一旦用户想开始一段正式的恋爱关系将不止关注对方的颜值、是否有趣等“表面”因素,还需要了解对方的教育背景、家庭情况、宗教信仰、职业发展、生活习惯等资料,也就是传说中的“门当户对”。

这个功能的设置对于中国、日本、印度和 GCC 国家的用户尤为重要。中国和日本的用户更注重安全感,日本尤其明显,日本营收前五 5 的约会交友 App,无一不要求用户填写职业、收入、教育背景等个人信息。

而 GCC 国家和印度因为更关注宗教信仰,虽然社交娱乐行业在这两个市场发展的非常繁茂,但是真到了结婚的时候他们又会显得格外重视和在意。主打穆斯林人群的交友 App 更是在这方面做到了极致,会询问男性用户希望自己未来的对象佩戴哪一种类型的围巾,而且调查显示,这个选项很重要。

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头巾佩戴方式和头巾类型(非完全版本)

已经确定了应用中有哪些人是自己喜欢的,那么下一步要考虑的就是如何让这些人发现自己。

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