由于疫情的蔓延，即将到来的节日促销季也变得与往年不同。随着零售业纷纷转向数字化服务，利用手机电商平台进行购物将成为消费者们的首选。对此 App Annie 在近日发布了 2020 节日季美国电商市场预测，其中数据表明，移动购物平台将会在第四季度中出现明显增长。

增长贯穿整个季度

App Annie 预计，今年的购物季将会比以往更长。造成这一现象的主要原因有两个，一方面亚马逊的 Prime Day 促销活动从 7 月推迟到了 10 月，另一方面则是美国经济在今年出现的萎缩。

在 2020 年第三季度中，美国国内失业率仍然超过金融危机时期最高水平，是疫情前的两倍以上。这导致消费者们的可支配收入变少，同时对价格的敏感程度也更高。在这种情况下，消费者在节日季期间寻找优惠和推广活动的时间也会更长。

虽然美国市场的零售总额同比跌幅在今年 4 月达到了 19.9%；但很多预测仍认为零售业增速将超过整体平均水平，零售额增幅也将在第三季度恢复至同比增长 2.2%。

一般而言，消费者的电商应用使用时长会在每年 7 月和 11 月的促销日（Prime Day）、黑色星期五以及网购星期一活动（Cyber Monday）前后达到高峰。随着促销活动的日程安排更加集中，以及竞品中的许多用户也在使用其他平台，因此亚马逊很可能会在 11 月的购物季中占据更多市场份额。

美国 7 月 iOS 平台头部网购应用用户中，同时使用亚马逊平台进行购物的比例。 | App Annie

除了黑色星期五和网购星期一外，商家还应该在 Prime Day 进行促销活动，它们可以利用特别优惠、促销和赠品等活动，让客户群在第四季度中保持活跃。由于沃尔玛（Walmart）、Target 和 Kohl’s  等零售商会在感恩节关闭门店，因此商家们也将更加依赖电子商务，从而推广“黑五”预购活动。

Q4消费者网购时长将超10亿小时

随着购物旺季的延长以及和电子商务产业的增长，App Annie 认为今年第四季度将成为有史以来规模最大的移动平台购物季。根据预测，美国消费者在安卓设备上的网购总时长时间将接近 10 亿小时，同比增长 50%。

美国消费者单季网购应用使用时长预测 | App Annie

由于日用必需品的消费需求持续坚挺，而居家隔离政策又在进一步延续，电商产业在 2020 上半年实现了通常需要四至六年才能完成的增长规模。移动应用则是此次增长的核心推动力。在今年第二季度中，英国和美国的电商应用周平均流量相比去年第四季度分别增长了 25% 和 10%。

巴西、日本、英国和美国市场安卓平台购物应用流量变化 | App Annie

在封城和社交距离政策的推动下，移动电商产业蓬勃发展。不过同时需要注意的是，尽管移动电商在西方市场中的影响力正在逐年增长，但其总体发展水平已经落后于东方市场。

此外，App Annie 还认为以下三个产业也将在今年节日季中实现大幅增长。

数字支付。PayPal 和旗下的 Venmo 发布了自成立以来业绩最好的单季度财报，总支付量同比增长 29%。包括二维码和非接触式支付等功能在疫情期间满足了广大消费者的需求。

杂货类电商应用。在需求的推动下，许多电商应用的周平均访问量都在今年第二季度实现了持续上涨，特别是在巴西和美国市场。该类应用的使用量在感恩节前夕仍将居高不下，因为消费者可以利用这些应用程序来查看商家库存，还能在疫情防护政策的指导下进行自助结帐，然后到店自提商品（BOPIS）。

外卖配送。UberEats、DoorDash 和 Grubhub 等应用将成为隔离期间的就餐首选。在今年第二季度中，大量需求导致外卖类应用的周平均访问量相比 2019 年第四季度增长了 45%。

总而言之，对于电商平台而言，现在是争取获客（UA）的黄金时间。消费者与品牌方的每次互动都有可能转化为实际的购物行为。Prime Day、黑色星期五和网购星期一是推送移动服务的最佳时期，这一时期内培养的消费者忠诚度甚至可以持续数周。

光棍节有望创造超过3100亿人民币销售额

2019 年阿里巴巴的“光棍节”（又称双 11）以 380 亿美元打破了之前的销售记录，App Annie 预测这一纪录将在今年被再度刷新。在节日当天 24 小时内，阿里巴巴将可能创造 450 亿美元的营收新纪录，其中移动端份额占比最大。

虽然中国的零售产业销售总额在 2020 年上半年同比下降了 9.9%，但在第三季度中该市场的销售总额将同比增长 4.8%。尽管这一预测增幅仍低于 2019 年的同期水平，但随着中国电商产业的蓬勃发展和新冠疫情得到控制，移动电商的发展势头仍将得到延续。

2020 年阿里巴巴双 11 销售总额预测 | App Annie

如何为节日季做好准备

为了抓住这一难得的发展机会，电商平台应该优先考虑投放移动广告，同时评估其应用商店优化（ASO）策略，让应用流量实现最大化。商家则应该注意在去年节日季中实现大幅度增长的头部企业，以便更好地制定营销政策。

不论是在电商还是在实体店的销售过程中，移动购物都已经与消费者的购买活动建立了密切的联系。随着封城措施和社交距离政策进一步刺激移动电商市场的发展，这一产业也将在节日季中发挥更为重要的作用。

本文编译自 Mobile Munute: US consumers to spend 1B hours shopping on Mobile This Holiday Season。

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