近日 WhatsApp 表示,在疫情封锁期间，其印度地区的商务版（WhatsApp Business）MAU 已经超过 1500 万。目前，在全球范围内，每月有超过 5000 万人使用 WhatsApp 商务版，而 WhatsApp 还将推出新功能，这将使其用户更容易在该应用程序上开展业务。

WhatsApp 的一名发言人表示：“因疫情影响，很多小型企业的经营变得极其困难，其中一些企业被迫调整和重组业务，以确保业务连续性并找到与客户互动的新方式。WhatsApp 商务版的用户也因为疫情无法与客户面对面沟通，所以该平台就成为其与客户保持联系的重要工具。”

WhatsApp 表示，其新推出的二维码功能大大简化了消费者与商家的沟通步骤。随着全球的企业准备重新开业和线上扩张，消费者需要简单的方式与商家联系并进行咨询，获取信息或找到他们可能想要买的商品。

此外 WhatsApp 还表示，在疫情封锁期间，有机牛奶供应商 Akshayakalpa、在线教育机构 Kriger Campus 以及奶制品企业 Happy Milk 在平台上的业务互动量分别增长了 25％、55％ 和 43％。

除此之外，WhatsApp 还将推出新的“商业专属”（Open for Business）表情包，以帮助商家和消费者保持联系。WhatsApp 表示，新的动态表情包将向其全球 20 多亿用户以及 WhatsApp 商务版的 5000 万企业用户提供。表情包的内容包括我们开始营业了、抱歉已经打烊了、暂时缺货以及免费送货等。

本文编译自 WhatsApp for Business now has 15 million users in India。

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