新冠肺炎带来的中东配送平台商机：Instashop业务激增

据杂货配送平台 Instashop 的创始合伙人对外披露的信息，由于新冠疫情爆发，这家初创公司所收到的订单在短短几周内便翻了一番。

严格的出行限制以及需要迪拜警方许可才能进入超市的苛刻条件，都促使消费者纷纷转向线上购物。Instashop 的业务也因此实现增长。

在 Dubai Eye 广播电台的 Business Breakfast 节目上，InstaShop 的创始合伙人 Cosmin Manea 表示，“应用程序的下载增长超过了 70%，而业务量的上涨也超过 50%。”他还补充到，“不仅如此，购物车价值也增长了 50%，这意味着消费者的购买量有所增加。总体而言，我们所有的 KPI 都在以肉眼可见的速度增长。”

同时，Manea 透露，由于部分地区的超市遇到了供货问题，Instashop 之前承诺的 45 分钟内送达变得难以维持。不过，Instashop 还会继续处理订单，与每家合作商店履行“最后一公里”的职能，将商品送到消费者手中。

他表示，“在部分地区，我们的订单实现了增长，但超市的效率却并不如以往。这会促使消费者重新安排订单计划，选择较晚的送达时段。总体而言，我们在 Instashop 上的系统已经成功处理了不断增长的购物需求。不过，部分地区或许会遇到一至两天内都无法配送的情况，当然这并不是经常发生的。”

变化的规则

Manea 认为，此次疫情是传统电商规则的转折点，越来越多的实体企业计划在疫情结束后会继续保持并扩张他们的线上业务。

他表示，“我认为这对线上企业是有利无害的，也有助于线下企业理解线上购物的重要性。希望疫情结束后，他们可以明白这是一种未来趋势。”

“在新冠爆发前，只有一小部分人有线上购物的习惯。我相信，在生活恢复正常之后，会有一大批人保持这种习惯，他们已经享受到了在家购物的便利和好处，并因此节约了时间。”

不变的市场扩张

成立于 2015 年，Instashop 已在阿联酋、巴林、埃及、卡塔尔和黎巴嫩实现了运营。Manea 表示，一旦旅行限制解除，生活秩序回归正常，这家属于 Jabbar 互联网集团的公司将继续推进其区域扩展计划。

他表示，“不幸的是，由于要在短短几周内处理近乎一倍的订单，我们过去一个半月过得相当艰难，这对全球任何一个团队而言都是一个挑战。我们从中学到了许多，但不会停止开拓其它市场的计划。

未来几个月，Instashop 打算开拓三个目标市场，当然，现在的旅游业行情确实十分棘手，我们也会进行调研。”

本文编译自 Covid-19: Instashop sees business surge amid coronavirus pandemic。

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