印度社交电商市场调查：女性卖家崛起 头部卖家每月成交超千单

图片来源：Rahul Awasthi

在印度，社交电商平台上的协作购物工具和本土语言界面吸引了众多小城市/镇的消费者。得益于此，女性群体正逐渐成为社交电商网站上的主要卖家。

提及这一日益增长的趋势时，不少企业投资者和创始人都表示：聊天、视频、应用内直播等一系列以本土语言运行的在线商务模式，正在为女性群体成为小型创业者开辟更多的途径。

小型企业物流技术平台 Shiprocket 的联合创始人 Akshay Ghulati 表示：“总体而言，女性卖家的平均订单价值要比男性卖家高出 20%，重复订单量也比男性卖家多出三到四倍。”

通过对约 1900 家线上卖家的研究，Shiprocket 发现，在 Flipkart 和亚马逊主导的头部电商平台之外，女性卖家在社交电商平台上的小笔交易所创造的销售额，也占到了线上零售总额的四分之一。这些女性卖家，高达 68% 来自 Kanchipuram、Thane、Jaipur 等小城镇。

配图说明：Rahul Awasthi

68% 的女性卖家来自二线城市，32% 来自一线城市。	社交电商中的女性卖家	37% 的女性卖家每月订单数量达到 50 单。
33% 的女性卖家每月订单数量超过1000单。 30% 的女性卖家每月订单数量在 100 至 1000 单之间。	年龄层次：集中在 18-45 岁之间	通过社交媒体和线上渠道销售产品的女性卖家各占 39%。
面临挑战 没有防伪封面，缺乏实时追踪订单的能力，沟通上存在壁垒。

这项研究发现，女性卖家在这一领域的主导地位，主要得益于 Facebook、Instagram、Shopify、Meesho、WMall、Bulbul、Mall91 等社交媒体和社交电商平台的兴起，以及这些平台对本土语言的广泛采用。

Shiprocket 的研究还发现，种类丰富、并且平均每单价格不超过 1000 卢比的时尚、美容、家居类产品，一直是最畅销的品类。

WMall 是一家专门针对女性消费者的社交电商平台，其创始人 Rishabh Verma 表示：“在电子商务的推广、新型产品的开拓方面，女性卖家第一次发挥了主要作用。不过，这些产品主要是非品牌产品，需要获得消费者的信任。到目前为止，这种信任关系尚未建立。”

Verma 表示：“女性卖家正在努力建立与消费者之间的信任关系，以促进自身事业的顺利发展。”

风险资本投资者指出，虽然社交商务公司的商业模式各不相同，但毫无疑问，社交商务领域的增长将由印度未来 5 亿互联网用户所驱动。而这些用户的偏好则取决于平台的语言设置、社区建设和产品价格。

风险基金 SAIF Partners 是 WMall、ShareChat 和 Meesho 的初始投资公司，其合伙人 Mukul Arora 表示：“印度互联网用户的上网习惯还未完全形成，依然有很大的开发空间。”

“因此，必须为这一领域定义一套新的解决方案”，他指出。 

很多社交平台的创始人均表示，由本土语言主导的社交电商仍处于起步阶段，女性卖家也热衷于学习相关的从业技能。

孟加拉商业平台 Trell 的联合创始人 Pulkit Agrawal 则表示：“我们为女性卖家安排了导师，来指导她们如何准备并真正创立自己的事业。”

本文编译自 Women sellers dominate social commerce in India。

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