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“黑五网一”临近 出口电商卖家要关注这3大趋势

江清月近人  •  •  原文链接

原标题:“黑五网一”临近,出口电商卖家要关注这3大趋势

来源:雨果网APP

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随着年终节假日购物销售进入冲刺期,2019 年圣诞购物季的商机也愈渐显著。因此,下文将针对假日购物季的市场特点和用户需求,盘点了三大高效、易操作的营销指南。

1、点击提货将推动最后一分钟购物

网上购物、店内提货——这里称之为“点击提货”,更容易吸引消费者在最后一分钟完成购买。

在过去,线下圣诞前最后一分钟的购物体验是一件麻烦的事情:找不到停车位、翻遍半空的货架、寻找适合作为礼物送人的商品,最后还要排队付款。点击提货已经消除了其中的几个痛点。

因此,在 2019 年 12 月 14 日的常规发货截止日期之后,我们可能可以看到圣诞销售的增长(其中一些销量归因于电子商务线上零售)。

这一趋势可能会引起中小型在线零售商的担忧,因为一些消费者可能会决定等待最后一刻的交易和点击提货的便利。

2、移动设备的销售将占到一半以上

为了在 2019 年圣诞购物季中脱颖而出,卖家需要加倍投入移动端的构建。相关数据显示,美国在线假日零售额的一半以上将来自移动设备。

调查显示,移动商务占美国在线零售总额的 40%。

有几个因素可能在 2019 年推动移动电商的发展。

首先,移动商务在美国之外已经很流行。

例如,Shopify 报告称,其平台上 2018 年美国假日销售的 39% 来自移动设备。Shopify 的客户往往是中小型电子商务公司,相比之下,2018 年全球 66% 的假日订单来自移动设备。

造成美国和世界其他地区移动设备购买差异的原因有很多,包括台式电脑所有权和落后的移动基础设施。但到 2019 年,美国消费者可能会更接近这一全球趋势,移动端购物将更为流行。

其次,推动移动商务增长的一个因素可能是社交媒体。Salesforce 在其 2018 年假期总结中表示:“2018 年假日购物季证明,移动和社交应该成为明年战略的支柱,网络周所有移动流量的 8.5% 来自社交渠道”。

3、45% 的销售来自亚马逊

根据 FTI 咨询公司的数据,2018 年,亚马逊占据了美国在线销售总额的 41%。约 14.7% 的美国在线销售是亚马逊自营品牌,25.9% 来自第三方卖家。

沃尔玛等大型零售企业将试图削弱亚马逊的市场份额,但业内人士认为 2019 年圣诞购物季不会出现这种情况,反之亚马逊的第一方和第三方销售都将增长。

去年的预测

1、黑色星期五,网络星期一将占销售总数的 37%。尤其是 2018 年 11 月 22 日感恩节到 12 月 1 日这 10 天。

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(Salesforce 数据显示,2018 年美国假日零售额的 37% 发生在网购周。)

2、手机销量将占总销量的 52%。预计移动商务仅占假日电子商务销售的一半以上。

Salesforce 表示:“2018 年,手机的便利性是忙碌消费者的好朋友。移动电话处理了大部分的在线订单,这是一个快速增长的趋势。尤其是最后一刻的购物,在圣诞节达到了顶峰。”

同时,Adobe 也认为移动商务约占假日电子商务总销售额的 40%。这其中,智能手机占假日在线销售的 31%,平板电脑占 9%。

3、语音购物将占销售额的 3%。随着 Alexa 愈发狂热,预计语音驱动购物将占去年圣诞节电子商务总销售额的 3%。

据估计,2018 年语音商务的总销售额为 21 亿美元。为了实现预测,仅在假期期间,就需要 36 亿美元的语音商务销售额。然而,亚马逊报道称,与 2017 年相比,2018 年消费者使用 Alexa 购物的次数增加了两倍多。

4、超过一半的假期订单可以免费送货。Comscore 的数据显示,约 81% 的在线零售订单在 2018 年假期期间提供免费送货服务。更重要的是,90% 的台式电脑订单还提供了免费送货。

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