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网上时尚品牌在哪卖得好?55%越南人选Facebook等社交平台

鲸译海外  • 

一份最新调查显示,55% 的越南网络消费者会选择在社交网络平台购买时尚产品。

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9 月 3 日,一份由胡志明市市场调研公司 Q&Me 发布的调查显示,只有 41% 的越南受访者选择在电商平台购买时尚品牌。

该报告称,因为消费者购买时尚产品时往往需要同卖家进行协商,消费者更倾向于利用社交网络而非电商品台,来获得更多的信息。原因在于电商平台上的“店小二”在信息沟通方面效率低下。

88% 的受访者表示,他们通过在社交平台上与卖家聊天以获得产品价格、细节以及图片等信息。

该调查始于 2019 年 7 月,覆盖了 582 名网络受访人,他们年龄处于 16-45 岁,大多居住于河内与胡志明市。

此外调查还发现,社交网络购物的主要优势为便捷(37%)与高互动性(31%)。

同时,由于 Facebook 在越南拥有最广泛的社交用户,其自然成了用户在社交平台上购物时的最多选择。

报告还补充到,社交网络商店倾向于专注特定的领域,这也会提高客户发现需求商品的体验,比如时尚品牌。

此外,受访者发现新店铺的主要路径是社交网络广告和来自朋友的推荐。

有 59% 的受访者认为,促使消费者成为社交网络商店回头客的因素是优质的产品,其次是商品多样性以及店主的互动。

然而,电子商务平台依然是越南最受欢迎的在线销售渠道,消费者占比达 91%,而社交网络的消费者仅有 43%。

就这方面而言,55% 的受访者认为,相较社交网络,电商平台的促销活动更加频繁,还有 48% 的受访者被更为优惠的价格吸引。

作者:Kyon

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