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Facebook加快推进印度的WhatsApp支付服务

Ningkailun  • 

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据透露,目前在完成对相关数据操作的审计后,Facebook 有望加快旗下 WhatsApp 支付服务在印度的推出。

自 2018 年初以来,WhatsApp 支付服务在印度一直处于面向 100 万用户的测试模式。由于印度政府出台的监管规定,WhatsApp 需要向第三方审计机构表明,其所有与支付相关的数据将只存储在印度的服务器上,因此该支付服务在全国范围内的首次亮相被推迟。一位不愿透露姓名的知情人士表示,WhatsApp 正准备将这份报告提交印度银行监管机构印度储备银行 ( Reserve Bank of India ) 批准。

WhatsApp 正在进入一个拥挤而竞争激烈的领域,印度当地初创企业和全球企业早已经在支付领域展开了激烈竞争。亚马逊旗下的 Amazon Pay 和阿里巴巴入股的印度最大的数字支付服务公司 Paytm 已经完成了银行数据本地化存储。据瑞士信贷集团 ( Credit Suisse Group AG ) 的一份报告显示,印度数字支付市场预计将增长五倍以上,到 2023 年将达到 1 万亿美元。

不过 WhatsApp 的实力也不容小觑,其全球用户高达15亿,其中印度用户估计已经超过了3 亿人。Forrester Research 的分析师认为 Facebook 部门可能会从竞争对手那里夺取市场份额,并撼动整个行业。在印度,从 8 岁到 80 岁的所有人都在使用 WhatsApp,这让它在印度已经积累了大量的用户群体。此外,已经在使用 WhatsApp 的 MakeMyTrip 和 BookMyShow 等 P2P 业务公司,发现通过这款即时通讯应用进行支付交易非常容易。”

WhatsApp 拒绝就是否正在进行审计做出回应。WhatsApp 发言人 Carl Woog 在一封电子邮件中表示:“ WhatsApp 期待向印度所有用户提供基于 UPI 标准的 WhatsApp 支付服务,我们将继续与当地合作伙伴合作,实现支持印度数字化的共同目标。”

目前印度政府规定要求支付审计符合监管机构的规定,即要求所有数据存储在印度,包括“作为消息/支付指令的一部分而收集/携带/处理的完整端到端交易细节/信息”。印度央行给了外国和印度支付服务足够的时间来遵守这一规定。中国央行规定:“对于交易的海外部分(如果有的话),如果需要,数据也可以存储在外国。”

考虑到拥有庞大的用户基础,WhatsApp 进入印度本地支付市场就如同微信支付的模式一样,并预计它将重塑印度的支付模式。WhatsApp 支付测试版本的口碑不错,很大几率上威胁到 Paytm 和 Google Pay 等缺乏关键消息组件的其他玩家。

Paytm 的创始人 Vijay Shekhar Sharma 曾声称,WhatsApp 绕过了安全要求,而母公司 Facebook 正试图打造封闭的支付环境。除了支付和监管之外,WhatsApp 的信息服务被用来传播假新闻和一些谣言,同样在印度也面临着巨大的社会舆论。


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