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速卖通卖家注意 又一项新指标纳入商家成长考核

江清月近人  •  •  原文链接

原标题:速卖通卖家注意,又一项新指标纳入商家成长考核

亿恩网获悉,上网率指标于 5 月在速卖通首页-商家成长-物流能力模块展示。据了解,该指标在物流模块权重较大,可能会影响商家成长整体的店铺得分和店铺评级及权益。

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上网率考核方式

据了解,上网率指标会影响商家成长能力得分,卖家若 7 天上网率>=90% 暂可接受,若 7 天上网率低于 80% 就需要卖家重点提升。其考核方式如下:

1. 针对发货时效优(48 小时发货率>=100%)的商品搜索排序靠前的激励政策;

2. 对于 7 天上网率数据表现远远低于行业平均的店铺,可能会有店铺扣分、商品发布限制等风险;(如 30 天内,卖家有 30 笔已发货订单,但 30 笔订单仅 6 笔在 7 天内确认跟踪信息上网,则该店铺存在账号权限限制风险);

3. 未来上网率指标将会纳入搜索排序、金银牌准入、营销报名等场景,上网率优秀的卖家,有机会优先获得金银牌准入和营销报名机会。

提升上网率的方法及注意事项

从上网率考核来看,卖家需得保持良好的上网率才有可能享受到平台的激励政策,那怎么提升上网率就成了卖家较为关心的问题,现有一些小建议供大家进行参考:

1.尽快配送收到的订单。提供订单的物流跟踪信息,提高客户满意度。

2.使用能够提供有效单号并且能快速配送的物流承运商。

虽然卖家有了提升上网率的方法,但有些时候 7 天上网率并不是那么容易完成的,比如国庆和春节期间订单无法做到 7 天上网问题,平台表示统计将顺延,不统计进 7 天中。

此外,海外仓、定制类目、特殊类目补差价链接以及卖家通过自定义发货的订单暂不进入考核范围,而其他订单均正常考核 7 天上网。对于考核的物流揽收信息,除了菜鸟平台外,平台还会抓取其他物流官网的信息进行参考,卖家平常也要多关注产品库存,避免发货不及时影响 7 天上网时效。

关于 7 天上网率指标的小提示,卖家悉知

7 天上网率指标的统计时间均为自然日,其分子代表 30 天全部发货且(物流上网时间-支付成功(风控审核成功)时间小于等于 7 天的订单数;分母则代表过去 30 天支付成功(风控审核成功)的订单数-成功取消/超期取消订单数)。

上网率政策预计 7 月中下旬上线,卖家若要得知更多上网率激励政策,可以关注平台的后续通知。

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阶段:已上线

平台:iOS

所属类型:应用


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