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Prime Day期间约20%美国购物者计划支出300美元以上

江清月近人  •  •  原文链接

原标题:Prime Day期间约20%美国购物者计划支出300美元以上

一部分美国人消费能力有限

根据 Bazaarvoice 对 1000 名计划在今年促销期间购物的美国消费者的调查,近 20% 受访者预计消费超过 300 美元。虽然亚马逊是他们优先考虑的购物场所,特别是在 7 月 15 日和 16 日的 Prime Day,消费者也希望从其他零售商处购买,包括沃尔玛、塔吉特、百思买和梅西百货。

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Bankrate 高级经济分析师 Mark Hamrick 表示,虽然促销期间人气可能很火爆,但在 Prime Day 的巨额支出与许多美国人入不敷出、努力存钱的现实是不一致的。

Hamrick 说:“Prime Day 对亚马逊股东来说可能是个好日子,但对整个消费者群体来说未必如此。”

美联储最近的一项研究发现,超过三分之一的美国成年人难以支付 400 美元的意外开支——12% 的人根本无力支付这样的开支。

Hamrick 建议消费者在参加 Prime Day 促销前先对自己的财务状况进行“简单的审计”,看看自己是否有专门的储蓄账户可以用于紧急情况,有没有定期自动向这个账户存款以及自己真正能负担得起哪些东西。

买家的冲动消费具有两面性

有些美国人会在参加促销前进行规划,因为提供的优惠和折扣太多,会导致人们冲动消费。在数据保护公司 Red Points 最近的一项调查中,60% 受访者认为亚马逊 Prime Day 给他们带来了快速购买的压力。

快速对一款产品做出购买决定可能意味着错过一笔更实惠的交易,或者是买了一个自己根本不需要的东西,不过,消费者对于更昂贵的产品可能会提前比较价格和客户评论。

对于卖家来说,虽然冲动消费会增加销量,但同时也会增加退换货的风险,因为价格竞争激烈,在一定程度上买家会提高对产品性价比的要求。

这就要求卖家在售前售中售后提供良好的购买体验和客户服务。卖家需要将 listing 中的问题和图片都优化到极致,尽量突出自己的产品对买家有何好处,能帮助他们解决什么问题。售后如果买家对产品质量等不满意,尽可能与买家沟通好,以免收到差评或投诉。

只要卖家合法合规运营,掌握一定的销售技巧,相信在大促期间还是能分一杯羹的!

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