新加坡金融科技采用率两年内增加三倍

原标题：新加坡金融科技采用率两年内增加三倍

根据 2019 安永全球金融科技采用指数，在短短两年内，新加坡消费者采用金融科技的比率几乎增长了三倍。 

2017 至 2019 年间，新加坡的采用率从 23% 跃升至 67%。这一增长率使新加坡成为亚太地区的领导者，而该地区的整体采用率从 2017 年的 31% 增长到 2019 年的 60%。 

根据安永的指数，中国大陆和印度的全球消费者金融科技采用率仍然较高（87%）。

公民平均采用率

在全球范围内，平均有 89% 的消费者了解店内手机支付平台的存在，82% 的消费者了解点对点支付系统和非银行转账。这些 FinTech 服务的可用性在中国大陆更为突出，99.5% 的消费者了解转账和移动支付服务。

上图说明，在全球范围内，消费者不需要太多关于支付和金融科技服务的教育，而采用率的任何放缓都可能归结为特定金融科技支付的水平，或者归结为消费者缺乏兴趣。略少但仍然有相当数量的消费者（75%）使用汇款和金融科技支付服务，这是一个值得称道的转换率。

然而，通过金融科技的保险采用率仍然落后。全球 2 个消费者中只有 1 个使用金融科技保险服务。这可能意味着非采用者要么对他们现有的保险服务感到满意，要么就是他们属于大量没有保险的人群。

在新兴的亚洲市场，2018 年的财产保险渗透率仅为 1.1%。与亚洲发达国家相比，印度、菲律宾和印度尼西亚的保险渗透率为 0.5%-0.6%，尽管前者的平均保险渗透率为 2.4%。

Insurtech 有可能弥补这些缺陷，看起来这个行业还有很多工作要做。

企业和中小企业的采用

毋庸置疑，如果客户定期与之互动的业务不采用相关的金融科技，客户将无法使用金融科技。然而，客户已经开始期待更快捷、更便捷的金融服务，因此现有的商业模式面临着压力，要求他们自我破坏和创新，特别是在金融服务领域。

传统银行、保险公司和财富管理机构通过提供数字可访问和技术转发服务来破坏自己的主张。该指数的调查结果显示，27% 的定价是他们的首要任务，20% 的人选择了金融科技服务时开设账户的便利性。

至关重要的是，几乎所有中小企业（97%）都承认在决定是否采用新服务或技术时需要帮助。

Fintech 采用者比非采用者更有可能广泛寻求建议， 这是采用者更好地了解并像大型组织一样运作的另一个迹象。

当中小企业被问及在与金融科技合作之前他们会咨询多少来源时，71% 的采用者表示他们会从三个来源寻求建议，而非采用者则为 52%。

由于采用者在寻求建议时投入了更广泛的网络，因此金融科技提供商有机会通过更多接触点与他们联系。Fintech 采用者最常转向商业顾问（如律师和会计师）寻求建议，而非采用者往往更多地依赖专业网络和行业联系。采用者比非采用者更有可能向政府官员寻求建议。

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