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调研:海外市场用户都是通过哪些渠道来下载App?

鲸译海外  • 

据应用商店搜索市场机构 Redbox Mobile 对美国、中国、英国、法国、西班牙、德国和意大利的 1500 名手机用户的调查报告显示,应用商店搜索仍然是消费者发掘新 APP 的主要方式,而该 APP 是否可免费下载则是其是否点击下载的决定因素。

报告发现,有超过一半的消费者(55%)下载了基于付费广告的免费 APP。

在搜索方面,39% 的 APP 用户会选择在应用商店直接搜索新 APP,16% 的用户则会在网页进行搜索,而 15% 的用户会花时间查看相关排行榜。

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41% 的 APP 用户将 APP 名称作为搜索的关键词输入,而 21% 的用户会使用通用性质的关键词来进行搜索,17% 的用户会浏览排行榜后再做决定。在美国、英国和意大利,品牌名称搜索更占主导地位,突显出了用户搜索 APP 时的方式存在明显的地区差异。

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平均而言,用户在搜索 APP 时会输入 2-3 个单词,而美国和法国用户通常只会使用一个单词进行搜索。

应用程序搜索在全天任何时间段都会发生,但在深夜会更多,这种现象在中国尤其明显。因此,营销策略应该与消费者浏览 APP 的高峰期相适配。

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Redbox Mobile 欧洲、中东及非洲地区(EMEA)首席执行官 James Salins 表示:“我们非常了解应用程序的下载数量以及它们如何被使用,但对于消费者如何以及为何下载这个应用程序,我们却知之甚少。”

“这是我们第一次能够解释为什么用户会在应用商店下载某些 APP 的原因。从这项研究中可以明确的是,驱动应用下载的因素并不单一。应用程序开发商和发行商需要采取付费和有机相结合的策略来推动成功。”

一般的 APP 用户在做出最终选择之前平均会浏览四个应用程序。对于应用开发人员和营销人员来说,这意味着只要他们的应用程序排在搜索结果的前四位,该应用程序就有很大机会被下载。因此,搜索营销战略应该包括广泛的关键词,以实现占据各种形式搜索下的前四名。

在搜索之后,61% 的用户则会浏览该 APP 的展示页面。如果用户在搜索结果页面中发现一个他们没有搜索到的应用程序,41% 的用户会在下载他们最初选择的那个 APP 前查看这个新出现的 APP,这表明搜索广告促进了 APP 的发现。而最终只有 30% 的人会继续下载最初选择的那个应用程序。

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用户下载应用程序的原因多种多样,包括朋友和家人的推荐(30%)和社交媒体的广告(28%)。然而,免费下载和推广的应用程序仍然是 APP 被下载的主要影响因素,其次是 APP 评级(32%)。而其他应用中广告也促使 23% 的用户下载了某个特定的 APP。

中国是唯一一个受朋友和家人推荐的影响超过该 APP 自身评级的国家,这是该国用户下载 APP 的主要原因。

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应用程序开发人员还可以通过确保他们的产品页面符合用户的需求,从而提高 APP 下载的成功率。39% 的受访者表示,他们花费在查看 APP 产品页面上的评级和反馈的时间最多。

只有在中国,用户花在观看视频和 APP 图标上的时间(37%)超过了查看评级和反馈的时间(35%)。

这一发现突出,应用程序的高质量仍然是让用户下载该 APP 的最重要因素之一。因此,应用程序开发人员应该花足够的时间来测试他们的应用程序,因为负面的评价可能会对其产生较为持久的影响。

应用程序的价格也是最重要的因素之一,包括决定是否下载(65%),其次是清晰的产品描述(63%)和对该应用的评级(61%)。

有趣的是,高达 92% 的用户希望应用商店做出一些调整。在更受关注的改进中,用户希望看到更详细的列表页面、更好的应用建议、适用于所有设备的单一应用商店,以及更真实有用的应用程序。

研究强调,有效的搜索广告策略可以促进应用程序的发现和下载。然而,该应用的质量仍然是吸引用户下载的关键所在。

作者:heyevewell


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