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Facebook、Pinterest等社交App争相“卖”货 社交视频成营销新风口

索菲亚的燕窝  • 

在过去几十年里,视频内容越来越受欢迎。预计到 2021 年,视频流量将占所有消费者网络流量的 82%。从传统的电视广告到短视频直播平台 Instagram Stories 和 Facebook Live,视频已成为能够吸引并保持目标受众参与互动的最佳方式,成为内容营销的新风口。

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为什么这么说呢?

与传统的图片或文字相比,品牌视频能让消费者更加全面地了解品牌信息。不仅如此,视频营销方式还更为活泼,趣味性也更强。对产品视频来说,这一点非常重要。

社交购物的兴起

如果领导一家企业,那么无论其规模大小,都必须将产品清单放在互联网上,以确保潜在客户能够在网上搜索到相应产品,这一点至关重要。因为网络购物作为一种新兴消费方式,正以其便捷、时尚的特点受到越来越多消费者的青睐。预计到 2019 年底,全球将有 19.2 亿数字消费者。

社交媒体网络已成为最便捷、最有效的电子商务平台。此外,千禧一代消费者 60% 的购物都是在网上完成的,因此,他们更倾向于利用社交媒体平台发现新产品,并在应用内购买:

  • 30% 的消费者表示,他们会通过 Facebook、Instagram、Pinterest、Twitter 或 Snapchat 等平台进行购物。

  • 60% 的用户在 Instagram 上发现新产品。

  • Facebook 是最流行的社交媒体,所有通过社交媒体产生的电子商务订单中约有 85% 来自 Facebook。

社交商务时代已经到来。2019 年,社交购物将成为最受欢迎的电子商务趋势之一,Instagram、Facebook 和 Pinterest 等主流社交媒体平台都纷纷推出了应用内“购买”功能,使用户可以在应用内直接购买产品。

对于电子商务品牌来说,如果公司能够将视频内容与社交媒体营销策略相结合,那么很容易就能产生巨大的销售潜力。品牌商可以获取新客户,通过与消费者积极互动,最终实现销售额的增长。

为什么对电子商务来说,视频内容营销很重要?

以以色列奢侈珠宝制造商帕达尼(PADANI)为例,研究表明,视频内容是吸引消费者注意力的最佳方式。该公司经过测试发现,视频内容比图片效果更好。为提高时尚手表的销量,该品牌在 Instagram Stories 上连续三周播放视频广告,其观看率高达 97%,每次展示价格(CPI)降低了 80%。

无论电子商务公司是处于起步阶段,还是发展阶段,最重要的是要明白,视频内容是一个绝佳的广告营销手段。通过视频内容,可以做到以下几点:

  • 从不同的角度展示产品;

  • 展示产品所有的功能和优点;

  • 向消费者详细解说如何使用产品;

  • 吸引目标受众的注意力;

  • 用创意击败竞争对手。

此外最根本的是,视频营销有助于消费者做出购买决策;64% 的用户在观看产品视频后更有可能购买产品。然而,消费者的购买转换是一个漫长的过程,要想将社交媒体粉丝发展为客户,电商品牌需要投入大量的时间和精力。因此,对于任何一个成功的电子商务公司来说,在每个阶段都要高度重视潜在客户的价值,视频内容营销可以发挥最大的营销效果。

在社交媒体上,视频内容营销通过以下 5 种方式提高电子商务品牌的市场占有率:

#1. 证明品牌产品专业性

现如今,每个行业的竞争都异常激烈。要想抢占市场先机、扩大领先优势,最好的方法莫过于证明自己在某一行业或某一领域的专业性。事实上,这是一个互为保障、相互促进的闭环模式:在某一品牌成为市场上的佼佼者后,它就会获得更多的潜在客户,而赢得客户的信任则又进一步推动品牌的发展,成为本行业的市场领先企业。

在数字时代,社交媒体的粉丝数量有助于衡量品牌的专业性。粉丝数量是反映品牌信任度的指标,因此,品牌拥有的粉丝越多,往往就越容易吸引到新粉丝。通过视频整合,电商品牌更容易成为市场领导者。借助视频营销,品牌方仅需要和观众分享其专业知识即可。

#2. 增加消费者的信任度

面对市场上各种各样的产品,消费者往往选择他们最信任的品牌。在线 CRM 提供商 Salesforce 的一项研究表明,95% 的客户更可能从其熟识信任的公司购买产品和服务。因此,如果电商品牌想要在 Instagram 上销售产品,首先要考虑一下自己的客户情况,赢得客户信任至关重要。

#3. 抓住消费者需求

要想获取新客户,电商品牌仅拥有好的产品是不够的。同样地,仅仅列出产品的优点也没有多大效果。但是,如果品牌能向客户说明,其产品如何满足消费者的需求,解决消费者的难题,客户进行购买的概率将会更高。因此,成功的品牌永远把顾客的需求放在首位,把产品放在第二位。

一张图片即胜过千言万语。如果品牌商使用视频进行营销,其价值将不可限量。与图片相比,视频将使访问者对产品或服务的理解效果提高 74%。通过视频营销,品牌商可以以多种方式从不同的角度展示其产品,并让客户产生需求,最终做出购买决策。

#4. 吸引更多潜在客户

在任何产品市场中,客户获取都发挥着重要作用。电商品牌要想增加销售收入,他们就需要维系好现有顾客,并努力开发和获取新客户。因此,营销人员都高度重视客户获取这一环节。鉴于人们花费大量时间来观看视频内容,视频营销不仅能让客户持续参与,而且还有助于吸引更多的潜在客户。

#5. 快!加快客户购买流程

营收对任何企业都至关重要。产品的销售速度越快,企业的发展就越快。因此,毫不为奇,营销人员和网店店主都在纷纷制定适销对路的市场营销策略,以快速增加电子商务销售额。那么有什么有效的方法来激励粉丝尽快做出购买决定呢?

消费者对视频内容更有粘性,因此可以多使用视频营销。根据市场调研公司 Wordstream 的统计数据,品牌视频内容在 Facebook 和 YouTube 上的浏览量近期都有大幅增长。

结论

视频内容正在快速增长,这为电子商务营销人员创造了更多与潜在客户互动和传播品牌信息的机会,并最终增加产品的销售额。如果视频内容营销做得好的话,电子商务还将因此而提升到一个新的水平。\


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