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沃尔玛推出一日达配送服务 欲挑战亚马逊

Annie Liu  •  •  原文链接

原标题:沃尔玛推出一日达配送服务,欲挑战亚马逊

沃尔玛一日达与亚马逊有所不同

沃尔玛一日配送选择将包括尿不湿、湿巾、玩具、卫生纸和电子产品等。

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为挑战亚马逊的一日达配送服务,沃尔玛也加入了这场竞赛,让一日达成为新的电商标准。上个月,亚马逊宣布计划将其两日会员配送服务缩减到一日。据外媒报道,相关报告显示,亚马逊已经能为 72% 的美国人口提供“一日达”配送服务。

亚马逊实现今年的计划需要持续的努力,而沃尔玛已开始提供这种新的“NextDay”优惠服务,虽然目前仅在凤凰城和拉斯维加斯亮相,且仅限于 22 万种商品。南加利福尼亚州几天后也将推出该服务。到今年底,沃尔玛预计这项服务将覆盖 75% 的美国人口。

这两者之间还有一个很大的区别:只要订单金额超过 35 美元,沃尔玛就免费提供该服务,而亚马逊需要收取 119 美元的会员年费。

沃尔玛美国电商业务负责人 Marc Lore 在接受采访时说:“我们对自己的处境和未来感觉良好,根据调查,我们希望客户喜欢本次服务升级。”

沃尔玛此举可能会迫使其他零售商开始提供一日达和当日达配送服务,以跟上潮流为消费者提供更多的选择和更快的送达时间。此举还有可能给亚马逊带来更大压力,使其难以提高会员年费。

沃尔玛与亚马逊竞争将更激烈

随着沃尔玛新计划的持续推动,该公司将成为亚马逊更强大的电商竞争对手,在沃尔玛似乎忽视电子商务多年后,亚马逊得以发展为今日的电商巨擘。

该公司在 2016 年收购了 Jet,去年收购了印度 Flipkart 的大部分股权,从而增强了其在电商领域的存在感。两年前,该公司还增加了免费的两日配送服务,并一直在扩大其杂货配送服务范围。沃尔玛甚至还启动了一个名为 Spark Delivery 的众包配送业务,类似于亚马逊的 Flex 业务。

如今,沃尔玛的电商销量增长速度比亚马逊要快,尽管它的起点较低。

调研机构 Forrester 的分析师 Sucharita Kodali 说:“他们就像金刚和哥斯拉,他们真的是在一决高下。”

她说,亚马逊、DoorDash 送餐服务、Uber Eats 外卖服务和 Postmates 跑腿服务都在致力于提高客户对更快配送时间的期望,使一日达更有可能成为常态。然而,她不确定这种变化是否会持续下去。

Kodali 还说:“从长远来看,我怀疑这是否可持续。这对他们来说有多划算呢?”

就沃尔玛而言,其一日配送实际上花费了不到两天的时间,因为货物来自一个离客户很近的仓库,沃尔玛只用装一个箱子就可以使用便宜的地面运输。

沃尔玛一日配送将主要集中在最流行的网购商品上,比如尿不湿、电子产品和洗涤剂等,以及针对每个城市的特定商品,比如凤凰城的防晒霜。与其在网上销售的 7500 万种商品相比,沃尔玛的 22 万种商品仍然很少,远低于亚马逊销售的数亿种商品。

Lore 说,当地时间下午 3 点通常是一天配送的截止时间,但因地点而异,在某些情况下会到深夜。

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