Flipkart希望让不活跃的卖家重新调整供应链成本
原标题:Flipkart希望让不活跃的卖家重新调整供应链成本
长尾卖家的激活对 Flipkart 和亚马逊等市场的增长至关重要,即使他们有最畅销类别的 alpha 卖家。选择范围只能通过更广泛的卖家基础来实现,这是美国竞争对手亚马逊一直在实施的,这种方式能使消费者覆盖率更高。
一位电商投资者表示:“撇开销售(GMV)不谈,消费者在关注选择的同时,也在为一个市场培养习惯,包括那种一次性的商品。就货币价值而言,这种商品可能微不足道,但对产生品牌粘性却很有价值。”
Flipkart 去年 12 月表示,该公司约 45% 的卖家来自小城镇,但没有具体说明这类卖家的总数。然而,据了解只有 20% 到 30% 的注册卖家活跃在亚马逊和 Flipkart 上。
Flipkart 在一项针对卖家的调查中提出了一些问题,包括他们为何停止在该平台上市,并为 etailer 寻求改进的领域。这项调查的主要目的是了解卖家面临的障碍是上市的复杂过程,还是与业务增长相关的问题。知情人士表示:“下一步是评估这些数据,并提供解决方案,将它们转化为活跃的卖家。”另一位知情人士表示:“这也与打击 Reliance 电商有关。”
Mukesh Ambani 的 Reliance Industries 预计将在今年晚些时候进入印度在线零售市场。 Reliance 集团最近开始从亚马逊和 Flipkart 上撤出,在生活方式和服装领域推出自有品牌,并且有权在国内销售。
卖家表示,他们从 Flipkart 退市有几个原因。这些因素包括复杂的入厂流程、来自客户的不公平回报、高昂的物流成本、较低的销售额、相互竞争的自有品牌以及市场收取的佣金增加。
“卖家正因他们无法控制的问题而受到惩罚。退货标准计算错误,即使产品是正品并按时交货,消费者发起的退货也要向卖家收取费用。”全印度在线销售商协会的一位发言人表示。
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