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解析:印度跨境网购的“悲观论”从何而来?

Annie Liu  •  •  原文链接

原标题:解析:印度跨境网购的“悲观论”从何而来?

电商在印度市场的普及率正在飙升,与此同时,印度消费者却是全球市场中对跨境购物最为存疑的群体。

印度只有略超过一半以上的网购消费者有意愿进行跨境购物。 根据跨境电商平台 Flow 的最新研究,这一数字低于全球三分之二市场的平均水平。

“40% 印度人担心汇率过高,明显高于其他 11 个市场的数据。”Flow 首席执行官 RobKeve 表示,“卢比和其他货币之间的汇率确实令人担忧。”

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图:印度跨境购物的三大壁垒:运费过高占比 47%、汇率过高占比 41%、物流过慢占比 31%。

Flow 的调查覆盖了 11 个国家的 5000 名 18 至 54 岁的消费者。

Flow 的报告强调印度仍是一个现金支付占主导的国家,超过 1/5 的印度消费者担心跨境购物网站不提供当地的支付渠道,而无疑现金交付仍然是印度电商市场中最受欢迎的支付方式,因为糟糕的数字基建、薄弱的网络法规和消费者信任的缺失持续困扰着该行业。

与此同时,印度国内的电商网站提供了许多支付选择,如 Flipkart 的 Phonepe 和 Paytm 的数字钱包,这些都不被许多外国网站接受。

此外客户服务也是跨境业务的优先级别要求,超过 1/5 的印度消费者都对此有一定诉求。

印度的跨境网购主力军

印度的女性消费者比男性消费者更倾向于从印度以外的地方在线购物。

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图:印度男性和女性消费者的跨境购物意愿占比。

在品类方面,印度消费者对时尚配饰、消费电子产品、珠宝和体育产品更感兴趣。

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图:印度消费者主要的网购品类。

印度消费者最喜欢购买美国产品,其次是中国。

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图:印度消费者跨境购物产品来源。


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