深网 | 亚马逊回应退出中国：继续推动海外购等业务在中国发展

4 月 18 日中午，亚马逊中国对亚马逊中国退出中国电商市场的消息做出回复。在回复中，亚马逊中国方面表示，继续投入并大力推动包括亚马逊海外购、亚马逊全球开店、Kindle 和亚马逊云计算等各项业务在中国的稳健发展。

亚马逊中国方面并未对是否停止中国电商业务及物流业务作出明确回应，并强调称“海外购”业务就是电商业务。

2004 年，亚马逊以 7500 万美元收购卓越网，正式进入中国市场。目前亚马逊在中国布局的核心战略业务包括以亚马逊海外购和亚马逊全球开店为中心的跨境电子商务，涵盖纸书、Kindle 电子书阅读器和电子书的亚马逊阅读，亚马逊物流运营和亚马逊云计算服务（AWS）。

进入到中国 15 年，亚马逊电商业务也曾迎来高光时刻，2008 年的市场份额达到了 15.4%，但随着淘宝、京东等本土电商的迅速崛起，亚马逊的增长开始乏力，如今的市场份额已经不足 1%，亚马逊的财报也将“中国”列入“其他市场”的行列中。

在此背景下，近年来亚马逊中国全面大收缩，有媒体报道称，运营团队从 2000 多人压缩到不足 1000 人，总体人员下降超过 50%。同时，仓库面积也比 2016 年减少 50%，2018 年底压缩成只剩北京、昆山和广州三个城市。

对于亚马逊中国电商业务的衰落，外界普遍归纳的原因在于其本土化不够彻底，比如产品体验、管理结构等，一味与美国总部看齐，反而忽略了中国市场的特殊性。

以下为亚马逊回应全文：

自 2014 年以来，亚马逊中国就持续聚焦并发力跨境网购，打造了以“亚马逊海外购“和”Prime 会员服务“为核心的独特跨境业务模式，不仅满足了中国消费者日益增长的购买高品质海外正品的需求，也建立了亚马逊在中国跨境网购行业的差异化优势。为了深化这一战略转型，我们持续利用亚马逊全球资源，优化运营效率，提升客户体验，以集中资源推动海外购业务的快速发展。亚马逊始终对中国市场有着长期承诺。在现有的良好业务基础之上，我们将继续投入并大力推动包括亚马逊海外购、亚马逊全球开店、Kindle 和亚马逊云计算等各项业务在中国的稳健发展。

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