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亏损也不能阻止海外扩张 印度酒店初创公司OYO大力布局中日等市场

微微一笑很倾城  • 

印度连锁酒店初创公司 OYO 似乎正践行着一条经典的格言,即扩张和发展业务没有最快,只有更快。

4 月 1 日,总部位于古尔冈市(Gurugram)的 OYO 称公司正与其投资者软银(SoftBank)合资进入日本市场。

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“从房屋租赁业务 OYO LIFE 开始,我们将在日本推出我们的美丽生活空间,”OYO 创始人、集团 CEO 瑞提什·阿加瓦尔(Ritesh Agarwal)在一场新闻发布会上说道。“如今通过新实体,我们将致力于为日本的国内和国际游客提供独特的酒店体验。“

OYO 成立于 2013 年,2016 年开始向马来西亚扩张。如今六年的时间过去,OYO 的足迹遍布中国、尼泊尔、英国、阿联酋、沙特阿拉伯、印度尼西亚及菲律宾等十个国家。

扩张的足迹

印度只有少数的 B2C(business-to-consumer)互联网初创公司开拓了海外市场,OYO 就是其中之一。在亚马逊(Amazon)和优步(Uber)等全球企业都进入印度市场与本土企业展开激烈竞争时,OYO 的海外扩张可谓一大创举。

此外,OYO 在一些竞争激烈的市场上的表现令人鼓舞,比如中国——一个即便是 Uber、Google、Amazon 和 Apple 等美国巨头也已经宣告放弃或是继续挣扎的市场。 

“OYO 酒店每入驻一个国家/地区,都能够在平均不到三个月的时间里将入住率从 25% 提升至 65%。我们的入住率一直以来都保持在 90% 以上,”OYO 的一位发言人告诉 Quartz。

OYO 称进入中国市场一年多的时间里,其在中国拥有的库存已经超过了印度。OYO 在中国的 290 多个城市拥有 32 万间专属客房和 7000 多栋建筑。在印度,OYO 拥有超过 8700 栋租赁和特许经营建筑,在 259 个城市拥有超过 17.3 万间客房。

“OYO 的聚合模式之所以在海外运行良好,是因为海外市场大量优质的房产(酒店和民宿)垂手可得。此外,该公司还将利用其合作伙伴爱彼迎(Airbnb)的房产资源,进一步推动业务发展。”在线旅游门户网站 Travel Unravel Holidays 的联合创始人及总监索拉布·夏尔马(Saurabh Sharma)说道。4 月 1 日,有媒体报道称,总部位于加利福尼亚的房屋租赁平台 Airbnb 已经向 OYO 投资了约 2 亿美元(约合人民币 13.4 亿元),而 OYO 一直是 Airbnb 在印度最主要的竞争对手。 

早期的成功

OYO 在印度本土市场仍然有巨大的发展空间。OYO 在一封邮件中透露,印度本土一共有 400 万间酒店和客房,而 OYO 持有的市场份额仅为 4.3%。

全球市场也是如此,OYO 在 10 个国家拥有的超过 51.5 万间专属客房仅仅是九牛一毛。据 OYO 自己的估计,这还不到全球约 1.6 亿间客房、价值 36000 亿美元(约合人民币 24.2 万亿元)的住宿市场份额的 1%。

OYO 的一位发言人告诉 Quartz,公司目前正着眼于全球范围内酒店业最大的 15-20 个市场。

印度天使网络(Indian Angel Network)的董事长索拉布·什里瓦斯塔瓦(Saurabh Shrivastava)表示,OYO 的一大优势在于它得到了一些全球投资者的支持。其中除了日本的软银之外,还有中国的共享出行巨头滴滴出行(Didi Chuxing),新加坡的 Grab Ventures 以及美国投资者红杉资本(Sequoia Capital)和绿橡树资本(Greenoaks Capital)。

“它可以利用本土经验及其商业伙伴的经验开展海外业务,在印度以外的市场上留下自己的足迹。OYO 在印度做得相当好。因此如果能够复制这个标准的商业模版,他们也能够在海外市场取得成功,”什里瓦斯塔瓦说道。

专家表示,由于目前很难确定 OYO 扩张的趋势,尤其是公司选择开始运营的市场顺序,因此 OYO 海外扩张的下一个目标国家仍是未知之数。

“仔细观察就会发现,OYO 在选择市场扩张方面并没有特定的模式,” 在线旅游公司 Cleartrip 的兼并、收购及战略主管阿迪蒂亚·阿加瓦尔(Aditya Agarwal)告诉 Quartz。“然而, OYO 的大举扩张明显是以其野心为导向的,它希望在未来几年中成为世界领先的酒店企业。”

未来的挑战

随着 OYO 进军更多市场,伴随着有机增长和并购而来的复杂事务在管理上将充满困难。除此之外,它还需要关注质量和地理位置,保障标准化的服务以及客人的安全。

“每个国家/地区都有不同的文化,深入体察客户需求,了解他们的品味和偏好,对一家酒店而言非常重要。最重要的是要了解未来市场本身会对产品做出怎样的回应,” V Resorts 酒店的创始人阿迪蒂·巴尔比(Aditi Balbir)表示。巴尔比提到了日本和中国与美国之间的差异,前两个国家的消费者喜欢享受服务,而美国消费者更倾向于自助服务。

此外,同印度其他大多数科技初创公司一样,OYO 也面临着亏损额不断攀升的困境,且随着 OYO 向新市场扩张,亏损将会进一步增加。截止 2018 年 3 月的 2017 财年,OYO 报告的净亏损额达到 36 亿卢比(约合人民币 3.5 亿元)。


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