你真的了解玩家的痛点吗？我们帮你找到了解决方案！

作者：蓝瀚互动（ID：lanhanhudong） 

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提供畅通无阻的游戏体验，方能把玩家留到最后，创造最大价值。Facebook推出的《零阻力未来——游戏行业白皮书》，针对 8 大国家/地区玩家在不同游戏环节遇到的阻力进行分析，更提供解决方案。通过本文，我们来逐个解析在安装和开始游戏过程中的玩家痛点，并教你将它们逐个击破！

一、安装游戏阶段

不管在成熟市场还是新兴市场，游戏下载耗时太长，都是让玩家打退堂鼓的最主要阻力。

除此之外，游戏设计是否以移动设备为先，也会影响玩家安装游戏的决定。

1. 针对的阻力：游戏下载时间太长

解决方案一：使用分包技术，缩短下载时间

尽量缩减游戏的初始下载体积，可以通过安装后更新来下载剩余内容，这样能够大幅提高玩家安装游戏的意愿。

解决方案二：使用 WIFI 定位

Facebook 也提供了有效的解决方案，就是使用 WIFI 定位——在投放广告时定位那些已经连接至 WIFI 的用户，玩家无需担心流量费用，自然愿意下载游戏。

实际案例分享：

2. 针对的阻力：登录时要求获得玩家的好友列表权限

解决方案：根据用户习惯调整权限要求

可以启动社交功能，但不要强制玩家使用，应该让玩家自主选择是否要加入好友名单，比如向他们显示正在玩该游戏的其他好友，以及游戏的评价，从而激发玩家的兴趣。

3. 针对的阻力：游戏看起来不适合在移动端玩

解决方案：根据用户习惯优化游戏界面

根据移动设备的独特功能来设计游戏，使玩家能够轻松通过移动设备进行游戏。比如使用移动设备的摄像头、位置检测功能，或是通过轻触、晃动或拖放等简单动作来实现操作，并打造更加新颖有趣的游戏体验。

二、开始游戏阶段

这一阶段的流程主要包括登录游戏及完成教程。

如果玩家觉得游戏内容不够吸引力，自然会放弃游戏。

美国、巴西和日本这三个国家都有大量玩家表示游戏内容不够吸引，是导致他们放弃继续游戏的最大因素。另外游戏内容和应用商店所展示的不同，也会让玩家却步。

4. 针对的阻力：游戏内容不够吸引

解决方案一：展示相关度更高的广告

根据不同的目标受众量身定做广告，提升创意素材的质量，并向不同的玩家群体展示与他们更为相关的广告。

解决方案二：Facebook 的类似受众定位

选取现有的优质玩家为种子，把游戏广告投放给类似的用户，从而找到对你的游戏更感兴趣的高价值玩家。

5. 针对的阻力：游戏内容和应用商店展示的完全不同

解决方案：优化应用商店页面

在应用商店页面应准确说明游戏内容，并提供图片示例，改善用户体验，确保游戏符合玩家期望。

三、持续进行游戏阶段

在登录游戏和完成教程之后，玩家开始真正进入游戏环节，这个阶段的弃玩率也非常高，需要小心经营。

三个国家都有高达 75% 的玩家表示会因为闪退过多而放弃游戏；除此之外，需要进行过多的应用内购才能进入下一阶段，也会打消大部分玩家继续游戏的念头。

6. 针对的阻力：闪退过多

解决方案：提供流畅的游戏体验

千里之堤，溃于蚁穴。不要轻视应用内小故障频发的问题，应尽量解决这类技术问题，为玩家打造流畅的游戏体验。

7. 针对的阻力：需要进行过多的应用内购

解决方案：根据用户习惯调整策略

开发者需要留意玩家偏好的应用内购买类型和可接受的价位，并相应地调整创收策略，不要因为一时之利而放弃了长远的玩家价值。

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