海外手机商另辟蹊径：儿童和老人将成为智能手机增量市场

随着智能手机在多个年龄段群体普及率趋于饱和，一些公司开始研发针对年幼小孩和老年人的智能通讯设备。

在用户高度渗透的智能手机市场，强者如云，为移动设备寻找新鲜的客户群显得至关重要。同时，这意味着智能手机在实现更高的普及率的道路上遇到了瓶颈。

近期，为了获取新年龄层群体，有两家公司另辟蹊径。而更值得注意的是，这两家公司都是由手机服务商负责运营的。这两家公司分别为 Republic Wireless 和 GreatCall。

RELAY

与手机相比，拥有双重功能的 Republic Wireless 的新产品 Replay 从造型而言更像一个蓝牙音箱。它的设计初衷是成为小孩和父母的通讯选择。除了 Relay 本身设备的互通之外，它还可以同父母的智能手机应用程序进行连接。

近几年，出现了许多像 Dokiwatch S 这样专为儿童打造的通讯腕带和手表，主要具备追踪和定位功能。不过通讯手表存在电池寿命短暂、室内定位偏离等问题。对此，Republic 宣称，他们在设计 Relay 时对通讯腕带进行了多次测试，试验结果都较为稳定。不过这毕竟是面向父母群体的工具，小孩子并没有过多的消费和使用欲望。此外，这一人群中还有很大基数在使用过时的通话设备。

因此，Relay 将从头到尾作为一款通讯设备登上舞台。它拥有现代智能手机的核心，包括一个强力的处理器、GPS、Wi-Fi 以及蓝牙。该公司还配置了屏幕和小键盘，以优化使用性能。这意味着，Replay 是一个类似 Amazon Echo 的平台。近期，Republic Wireless 还推出了自有的音频应用商城，群聊天等功能也在其列。它认为，越来越多筹备中的应用添加了音乐播放和类似于 Alexa 的语音助手功能。

尽管面向儿童的 Relay 有多种颜色可供选择，但它缺少了费雪（品牌名）玩具式的儿童氛围。不过其在工作场合可以作为一台智能对讲机使用。Republic Wireless 表示，波特兰市近日就购买了 90 台 Relay，并将其分配给在快速定位和成员沟通方面有需求的小组。

由于存在一定的潜力，无线运营商 Republic Wireless 将 Relay视为运营商投资组合的一部分。当前，它已经可以与其它 SIM 卡以及支持多个 LTE 频段的公司共同运行。不过，它至今为止都没有对外做出兼容性的相关承诺。

JITTERBUG SMART 2

今年 8 月，百思买 Best Buy 宣布收购了 GreatCall。GreatCall 是一家专门为老年人提供通讯设备的公司，同时它还供应小部分的非智能手机的通讯产品，包括一款为对下载 App 兴致颇缺的用户群所设计的翻盖手机。

不过，这家公司于近期推出了新一代的智能手机。Jitterbug Smart 2 是一款 5.5 英寸的中档安卓机，基础应用里含有便于上手的功能和大字版本的图标。其前身用户就有 60% 为超过 70 岁的老人。同时，这家公司还专注于短信，并削减了不被看好的文本组。

GreatCall 表示，智能手机更加优质的服务以及家庭新时代成员的增加都是智能手机用户群采用率增加的原因。

Smart 2 还提供了 Google Play 的全套支持，这为它的本质功能拓宽了上限。然而，易用性和视觉优化非常容易因为安卓应用的标准化消失。为了弥补这种损耗，该公司表示它愿意提供详细的客户服务，带领客户完成例如写邮件、合同的基本操作。与此同时，GreatCall 完善了其健康相关的功能，以确保一个名为 Lively 的应用可以保存药品清单以及紧急联络人信息。

使用 5* 这种提供专项医疗紧急情况的服务也是一个迫切的问题。该公司还提供了 iPhone 和安卓双版本的护理人员以及成人子女的通知服务应用。

同 Republic Wireless 一样，GreatCall 也意识到了利用语音助手提升用户体验的潜力。不过它还在小心翼翼的尝试与学习阶段，试图找到这些互动功能惠及消费者的最优途径，并将 Google Assistant 视为一种对当前安卓系统体验的优化。同时，该公司的产品功能也包含了用户语音到文本的指令消息。

作者：Kyon

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