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中东“土豪”电商Noon上线一年,去年许的愿都实现了吗?

ePanda出海中东  • 

本文由 ePanda出海中东(ID:ePandaMENA) 撰写/授权提供,转载请注明原出处。

2018 年中国国庆节当天,世界最高塔——哈利法塔响起了中国国歌,用中文播放“国庆节快乐”的祝福语,大大“示好”中国。哈利法塔属于阿拉巴尔旗下的 Emaar 房地产公司,董事长为穆罕默德•阿拉巴尔(Mohamed Alabbar)。

这位地产大亨同时还是中东本土电商平台 Noon 的创始人和投资方,他携沙特公共投资基金(PIF)投资 10 亿美金,打造了 Noon.com,并于 2017 年 9 月开始正式运营。阿拉巴尔早年留学新加坡,满怀民族主义情结,被认为阿拉伯世界最具有企业家精神的商人。

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Alabbar:Emaar 房地产董事长,Noon 创始人

阿拉巴尔认为电商是投资者和企业家进入的一个至关重要的领域,也是保护国民经济免受外部风险的重要领域,当初设立Noon是为了保护阿联酋经济不受“外来威胁”,因此无论收购价格有多高,永远不会把 Noon.com 卖给外国公司,意指中东第一电商 Souq 把自己拱手卖给了国际巨头亚马逊。

正是带着当年收购 Souq 失败的遗憾和振兴阿拉伯世界的宏伟目标,阿拉巴尔将创建 Noon 视为自己的二次创业,且在一开始就树立了标杆“阿拉伯世界的亚马逊和阿里巴巴”,旗帜鲜明的将 Noon 定位为第一个立足本土的、阿拉伯世界第一的电商平台,将 Souq 视为第一竞争对手。

如今 Noon 已上线满一年,阿拉巴尔的这个“二次创业”项目发展的怎么样了?

极致追求用户体验:包装精美打造口碑

Noon 最早被消费者广为美誉的还是其精美的包装,消费者收到 Noon 的包裹,如同收到一份朋友送的高端礼物一样,惊喜万分。这点传承了阿拉巴尔做线下零售的经验和心得,也一改中东地区快递包裹简陋,用户体验不佳的历史。

为了提升用户体验,Noon 还在阿联酋和沙特建立了自己的末端派送团队,实现当日送达。

Noon 在迪拜和利雅得建了中东现代化和自动化程度最高的仓库,Noon 仓库面积 1000 万平方英尺,阿联酋物流中心有 350 万平方英尺,仓库园区有 60 个足球场大。

重投入沙特,单量紧逼 Souq

在 Noon 成立之后,阿拉巴尔很快决定将整个运营中心移至沙特。目前 Noon 已经上线了阿联酋和沙特两个市场,员工 900+ 人,预计年底将开放埃及市场,埃及办公室已经投入运营。

从流量上看,Noon 在沙特已经稳定在购物排行榜前三,从 10 月 3 日的 AppAnnie iOS 免费购物 App 排行来看,其在沙特排名第二,在阿联酋排名第三。

沙特是中国优秀跨境电商竞相争夺的黄金市场,Jollychic 和 Shein 长期精耕细作之地,Noon 能取得这样的成绩,已属不易。

2017 年初,Noon 同沙特联合电子公司(eXtra)达成战略合作,引入电子产品和家用电器品牌,诸如三星,LG,索尼等品牌入驻,目前主流品牌均已入驻 Noon。

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今年 4 月份 Noon 平台上增加了拍卖业务,此模式类似中国的闪购业务,Noon 同时还在寻找能够为消费者提供杂货服务的供应商,以增加用户粘性。

国际化:与 eBay 联手,招募中国卖家

为了应对日益激烈的市场竞争,Noon 也已经开始全球化布局。目前,已在阿联酋、沙特、斯里兰卡、印度、埃及和中国(深圳和香港)设立了办公室。

Noon 计划未来几年覆盖整个中东北非市场,并将中东的电商渗透率的比例从 2%(30 亿美元)提升至 14%(700亿美元)。

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2018 年 6 月,Noon 宣布与 eBay 合作,为沙特和阿联酋的消费者提供从美国及世界其他国家海淘的渠道。消费者可通过 Noon 平台采购 eBay 的商品,并由 Noon 来投递商品。Noon 表示,这样的做法意味做消费者有更多选择,且减少运输成本缩短交付时效。Noon 同 eBay 的联手,被视为是 Souq 和亚马逊联合推出“全球购”业务的一个直接回击。

2018 年 7 月,Noon 宣布在中国设立办事处,一个位于中国大陆,一个位于香港。阿拉巴尔对亚马逊在中国的战略非常清楚,在中国建立自己的办公室和团队,是希望建立一支强有力的中国团队来获取中国优质的商品和卖家。

应对竞争,Noon 不是一个人在战斗

但是哪怕在自己的地盘,Noon 也不得不面对的来自 Souq 强劲的竞争。这个已被亚马逊收入囊中,曾经的中东电商巨头,并不是一天就能被超越的。

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2018 年 6 月底 Noon 和 Souq 相似网页数据对比 

我们从流量图上可以看出来,目前 Souq 在流量上还是占绝对优势,绝大部分流量来自自然流量。Souq 12 年前开始运营,Noon 则刚上线一年,Noon 用一年时间走了 Souq 十年走过的路。

从流量的差距来看,我们也不难理解为什么最近在迪拜机场和迪拜所有 Emaar 的楼盘和建筑上一夜之间多了无数 Noon 的广告牌,总在迪拜的夜色中闪闪发光了。

不过,Noon 不是一个人在战斗。

在创建 Noon 之前,阿拉巴尔已经在电商产业链上下游做了很多布局,这看起来像在下一盘大棋,颇有中国 BAT 布局生态的趋势:

全资收购有 8 年 B2C 电商经验的 JadoPado.com;

收购在中东有 7 年时尚电商经验的 Namshi.com 51% 股份;

支持成立了 Sivii.com,Sivii.com 可视为 Noon 的姐妹公司,2014 年推出;

阿拉巴尔在 2016 年还投资了全球领先的在线奢侈品时尚零售商 YooxNet-a-Porter 1.13亿美元......

阿拉巴尔,又被戏称为“阿拉巴巴”(意指阿里巴巴),作为后来者 Noon 的灵魂人物,将如何带领团队同已运营 12 年,在消费者心目中奠定了中东电商第一品牌的 Souq 迎头竞争,且实现其民族科技创新的宏伟梦想呢?

今年中东最大电商旺季白色星期五将至,让我们拭目以待。


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