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今年旺季销售额将上涨13%,订单和流量主要来自……

江清月近人  •  •  原文链接

数据显示,今年,全球节日旺季的电商营收预计比上一年增长 13%,基于人工智能推荐的产品销售额将占旺季总营收的 35%。

据了解,Salesforce 综合了来自 53 个国家/地区的 5 亿全球购物者的活动以及由 Commerce Cloud 支持的数十亿次交易,得出了以下对今年旺季的预测。

1,网络周销量最好

网络周,也就是从美国感恩节之前的星期二开始到网络星期一,这七天的营收将占今年旺季所有数字收入的 40%。黑色星期五将再次成为这个旺季的最佳数字购物日,占本季收入的 10%,而网络星期一将占销售额的 8%。

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按全球销售额排名,五大数字购物日将是:黑色星期五、网络星期一、网络星期日、感恩节和网络星期六。

50% 的假日购物将在 12 月 2 日前完成,比 2017 年的假日季提前一天完成。

2,移动端将主导今年旺季

今年,来自移动端的流量将占所有旺季流量的 68%,与去年同期相比增长了 19%,创历史新高。

在节日期间,来自手机端的订单将超过电脑或平板电脑,这也是有史以来第一次。其中,来自手机端的订单占比 46%,其次是来自电脑端的订单,占比 44%,而来自平板电脑的占 9%。

在圣诞节前夕,很多购物者都将用手机购物,来自移动端的流量和订单所占份额将达到峰值,其中,访问量占比 72%,订单占比 54%。

“自从电子商务出现以来,移动无疑是零售业中最具破坏性的力量,”Salesforce 消费者洞察的负责人 Rick Kenney 表示。“甚至是那些在店内购物的消费者也用移动设备——年龄在 18 到 44 岁之间的购物者中,有 83% 在实体店中也用手机。”

3,Instagram 将成增长最快的社交营销渠道

今年旺季期间,来自社交媒体的流量将超过 5%,比去年增加 17%。而 Instagram 将在今年的假日季节脱颖而出,成为增长最快的站外引流社交渠道,所带流量与去年同期相比将增长 51%。

其中,健康和美容类产品的购物者最有可能从 Instagram 到电子商务网站。

4,人工智能推荐

基于 AI 的产品推荐将带来更多增长,自 2017 年假日旺季以来,人工智能推荐的产品带来的收入将增长 25%, 在今年旺季将占所有收入的 35%。


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