今年旺季销售额将上涨13%，订单和流量主要来自……

数据显示，今年，全球节日旺季的电商营收预计比上一年增长 13%，基于人工智能推荐的产品销售额将占旺季总营收的 35%。

据了解，Salesforce 综合了来自 53 个国家/地区的 5 亿全球购物者的活动以及由 Commerce Cloud 支持的数十亿次交易，得出了以下对今年旺季的预测。

1，网络周销量最好

网络周，也就是从美国感恩节之前的星期二开始到网络星期一，这七天的营收将占今年旺季所有数字收入的 40%。黑色星期五将再次成为这个旺季的最佳数字购物日，占本季收入的 10%，而网络星期一将占销售额的 8%。

按全球销售额排名，五大数字购物日将是：黑色星期五、网络星期一、网络星期日、感恩节和网络星期六。

50% 的假日购物将在 12 月 2 日前完成，比 2017 年的假日季提前一天完成。

2，移动端将主导今年旺季

今年，来自移动端的流量将占所有旺季流量的 68%，与去年同期相比增长了 19%，创历史新高。

在节日期间，来自手机端的订单将超过电脑或平板电脑，这也是有史以来第一次。其中，来自手机端的订单占比 46%，其次是来自电脑端的订单，占比 44%，而来自平板电脑的占 9%。

在圣诞节前夕，很多购物者都将用手机购物，来自移动端的流量和订单所占份额将达到峰值，其中，访问量占比 72%，订单占比 54%。

“自从电子商务出现以来，移动无疑是零售业中最具破坏性的力量，”Salesforce 消费者洞察的负责人 Rick Kenney 表示。“甚至是那些在店内购物的消费者也用移动设备——年龄在 18 到 44 岁之间的购物者中，有 83% 在实体店中也用手机。”

3，Instagram 将成增长最快的社交营销渠道

今年旺季期间，来自社交媒体的流量将超过 5%，比去年增加 17%。而 Instagram 将在今年的假日季节脱颖而出，成为增长最快的站外引流社交渠道，所带流量与去年同期相比将增长 51%。

其中，健康和美容类产品的购物者最有可能从 Instagram 到电子商务网站。

4，人工智能推荐

基于 AI 的产品推荐将带来更多增长，自 2017 年假日旺季以来，人工智能推荐的产品带来的收入将增长 25%， 在今年旺季将占所有收入的 35%。

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