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海外市场,什么才是好的社交媒体营销?这里给出了七条实用建议

鲸译海外  • 

社交媒体不再仅仅是与老朋友联系并结识新朋友的平台。它已成为品牌吸引消费者并吸引更多相关客户的重要平台。这使品牌能够借助社交销售成功推动其发展。在本文中,我们将讨论七种有效的社交销售技巧,帮助各大品牌吸引更多的消费者。

社交媒体给营销推广带来的不仅仅是技术上的改变,更是一种态度的改变。

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如今,潜在客户不希望根据销售宣传做出购买决定。他们宁愿自己在网上搜索,在社交媒体上了解产品的评价等。使用社交媒体与品牌互动的客户中有 56% 的人会感觉与品牌之间存在更强的联系。根据 PwC 对 22,000 多名消费者进行的研究显示,社交媒体是最有影响力的数字媒体,可以刺激消费者购物。因此,社交媒体是一个市场销售者再也不能再忽视的平台。 在步入正题之前,让我们对社交营销做一个详细介绍。

先社交后买卖

简单地说,社交营销就是通过在社交媒体上的推广让你的品牌产品在消费者看来是值得购买的,并在合适的时候售出。通过社交媒体分析,可以比以往更轻松全面地了解买家,了解消费者的购买兴趣和消费方式可以帮助与之产生共鸣并保持长期联系。

在社交媒体上,一旦开始和消费者有交易关系,两方之间就不应该再是陌生人了。现在让我们看看该如何充分利用这些平台。

1、选择合适的社交媒体

每个社交媒体平台都有其独有的特点——富有艺术气息的 Pinterest、时尚的 Instagram、专业的 LinkedIn 等等。品牌方应该选择与产品能很好地结合且与品牌标识相匹配的平台。举个例子,如果想推广一款 B2B 产品,就应该把更多的精力放在 LinkedIn 而不是 Instagram 上。

如果是推广服装品牌,则与上述情况相反。在这种情况下,Instagram 和 Facebook 应成为主要活动场所。在选择想要使用的社交媒体平台时,牢记产品和品牌特性,应该考虑以下三点:

1. 您的客户群最常访问什么社交媒体?

2. 在什么社交媒体上最能获取您的目标客户?

3. 您的广告在什么社交媒体上被点击最多?

品牌方需要仔细分析在不同社交平台上的表现。如果时间和预算允许,您也可以尝试各类社交渠道。这将帮助你更好地了解最适合您的社交媒体。

2、融入或者创建目标社群

在社交媒体上相似的产品都会有很多相关的群组。可以加入这些小组,关注并参与讨论,需要注意的是,这些相关的群组是具有高度针对性的领域,在那里你会有很多的销售机会。如果找不到相关的小组,那么可以自行创建一个小组,并尝试为有需求的商户或消费者建立一个空间,让他们就某一行业相关的共同兴趣进行讨论。例如,拥有 337,244 名成员的 LinkedIn 群组大数据和分析是同类中最大的群体。而这个超级活跃的团队由 Howes Media 的董事 Sarah Howes 经营。

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3、对营销效果进行数据分析和归因

对于每一次的营销工作,都需要通过分析来衡量其有效性。这将有助于了解如何在制定新策略和改进方面采取进一步措施。对于社交销售,分析是必须的。应该不断跟踪帖子发布后产生的连锁效应。

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4、学会在网络上讲一个好故事

有了粉丝就说明你的推广已经引起了一些消费者的兴趣。但这项工作还远远没有结束结束,这只是个开始。必须让消费者参与推广的整个过程,否则,他们随时可能会失去兴趣。有很多方法可以吸引粉丝的注意,比如提供有用的信息,组织一项活动或比赛等等。而讲故事是吸引消费者的最好方式之一。

可以利用视频、信息图表或简单的图片或帖子来讲述一个故事。一个好的讲解视频可以是一个好品牌的故事讲述者。可以讲述一个关于你的产品如何让生活变得更轻松容易,以及它是如何帮助别人的故事。您还可以讲述您的产品是如何发展的,以及您在此过程中完成的一些重要里程碑。

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5、使用具有针对性的广告 

对于其他线上渠道,可能需要一些时间才能有效果。而社交媒体广告可以从第一天开始就带来效果。 因此,这应该是您的首要关注点。几乎所有社交媒体渠道都有自己的广告平台。要覆盖更多客户,您可以尝试每个渠道上的广告选项。例如,LinkedIn 拥有高度针对性的广告选择。它会直接向决策者展示您的广告。以下是四大社交媒体平台的广告选择:

1. Facebook

Facebook 允许对广告商进行高级定位。您还可以自己创建页面并进行推广。根据 Metriool 的报道,Facebook 广告的平均 CPC 为 0.05 美元,这可能因企业而异,也可能根据您的广告系列的目标而有所不同。

您可以使用平台控制面板来管理您的页面和帖子,然后使用 Page Insight 来理解分析。下面这幅图片是一个来自 Facebook 的赞助帖子示例。这个广告的目的是创造品牌意识和获得更多的顾客。

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2. Instagram

Instagram 有四大主要的广告选择。 照片广告,视频广告,轮播广告和故事广告。在轮播中,您可以在一个广告中添加多个图片。Instagram Stories 有更广泛的应用前景,其全屏垂直格式使其更具吸引力。以下是 Instagram上Elastic Email 的赞助帖子示例。

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3. LinkedIn

LinkedIn 支持整个广告页面,InMail 和文字广告。LinkedIn 也是一个具有高度针对性的平台。您可以在拍卖中购买广告。您需要出价并竞争以达到竞争对手想要达到的等量的消费者。以下是来自 Gartner报告的 LinkedIn 推广帖子的示例。

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4. Twitter

可以在 Twitter 上运行不同类型的广告系列,包括推广推文,推广帐户,推动消费趋势和使用 Website Card。他们为社交媒体代理商提供了一个特殊的平台,以便他们能够更好地为客户服务。例如,Ferguson 是美国最大的水暖批发商之一。该品牌使用 Twitter 广告向行业专业人士和房主谈论他们最先进的展厅。

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6、多多使用标签 Hashtags

Hashtags 可以让一个品牌脱颖而出。社交媒体上的可见度很大程度上取决于是否使用了正确的主题标签。Hashtags 在社交媒体上建立索引,并使更多的正在搜索特定主题标签的用户看到帖子。毫无疑问,通过主题标签找到商家的人就会对商家品牌非常感兴趣。因此,它也具有利益细分特质。必须时刻留意主题标签,以跟上最新的市场趋势。


或者也可以添加特定于品牌的或特定于内容的主题标签。例如,人们可能只关注您的品牌,在这种情况下,品牌标签会有所帮助。特定产品或内容主题标签将吸引对这些事物感兴趣的人。可口可乐的 #ShareACoke 广告系列被认为是最好的标签广告系列之一。

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7、在预算内开展折扣优惠活动

创建一个专门用于全年运行社交优惠,折扣优惠券和竞赛的预算。它们是让已有粉丝参与并吸引新粉丝的最佳方式之一。优惠广告、提供折扣优惠或代金券的领取都是很好的推广方案。

所有的折扣和优惠活动都需要要保持紧迫感。当人们觉得自己可能错过了什么东西时,他们就会立刻采取行动。第一次优惠券活动可能得不到最好的效果,但是你应该继续这种活动。可以使用社交媒体营销平台来运行这种活动并跟踪结果。

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结语

这些都是一些最好的社交营销策略,可以帮助品牌打破僵局,吸引更多消费者。社交媒体的重要性已经是不言而喻的了。建立一个强大的社交媒体平台,并培养你与消费者的关系。让粉丝参与进来,但不要发布不必要的帖子和信息让他们感觉到过重的负担。对使帖子获得最大可见度的最佳时间进行研究,并在正确的时间,将想要表达的内容发布在正确的平台上就是最好的社交营销。

作者:Lorraine


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