Facebook在印度推出B2C电商业务，探索社交电商变现

611 • 2018-05-08 21:48

社交媒体巨头 Facebook 计划于本月在印度的 Marketplace 上进行 B2C 电商交易测试。在凭借 WhatsApp 打入印度的支付领域后，Facebook 打算在该国快速发展的电商市场中占领更大的份额，而全球最大的零售商亚马逊和沃尔玛正在为直面此次挑战做着准备。

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据两位知情人士透露，该社交媒体巨头正在就上架 Facebook Marketplace 的问题与几家品牌和企业进行谈判。其中一位还表示，本月该公司将开始在 Marketplace 上进行 B2C 交易测试，之后计划在 6 月份进行软启动。

另一位表示，Facebook“将在 Marketplace 上开发更多工具，让卖家更好地上传产品、管理库存和订单，并且还会在今年年底之前增加付款功能。眼下，Facebook 已经开始引导消费者去浏览卖家的 Facebook 页面或网站了。”

六个月前，Facebook 在印度推出了 C2C 版本的 Marketplace，其目的是为了打造一个当地版的 Craigslist 来与 Quikr 和 OLX 等初创公司竞争，但反响较为冷淡。

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Facebook 已证实该公司正在对在 Marketplace 上展示商店内容的方式进行测试。一位公司发言人表示， “我们去年 11 月首次在印度推出 Marketplace，自那时起，我们一直在不断学习，想办法提升用户体验以满足用户的需求。我们将继续探索将这些社区通过商业手段相互连接起来的新途径。”

Forrester Research 估计，印度网上零售业的销售额将从 2017 年的 196 亿美元（折合 1247.15 亿人民币）增长至 270 亿美元（折合 1718.01 亿人民币）。全球零售商将倾注更多精力在这个羽翼未丰但蕴藏巨大增长潜力的市场。据摩根士丹利估计，到 2026 年这个市场的价值将达到 2000 亿美元（折合 12726 亿人民币）。

虽然沃尔玛即将收购印度最大网络市场 Flipkart 的大部分股权，但亚马逊已承诺向其印度业务投资 50 亿美元（折合 318.15 亿人民币）。如果沃尔玛达成交易，谷歌的母公司 Alphabet 也可能向 Flipkart 投资 1-2 亿美元（折合 6.36-12.73 亿人民币）。

据知情人士透露，在不久前刚投资了总部位于班加罗尔的个人服务公司 App Dunzo 和电商公司 Fynd 后，谷歌正打算更加直接地参与到印度国内电商市场中。

然而，谷歌发言人否认了这一说法，称“目前我们并没有该项计划”。该公司在美国与沃尔玛和 Costco 等零售商合作，共同运营谷歌的购物网站 Google Express。

对于 Facebook 的印度 Marketplace 计划，业内专家表示，要让卖家把社交网络看做是电商平台可能还需要一些时间。独立产品顾问 Shrinath V 说，“在 Facebook 上加入卖家可能是一个不小的挑战。我认为人们需要花很长时间才能理解并看到通过 Facebook 进行 B2C 交易的价值。”

另外，还有来自现有的电商巨头的竞争。一位要求匿名的业内高管说，“Facebook Marketplace 将与 Flipkart 和亚马逊竞争，因为它们最终的客户群都是一样的。但对于卖家和品牌方来说，这是一个好消息，因为这为他们增加了另一个分销渠道。”

Facebook Marketplace 已经可以在 70 个国家和地区投入使用，而每个月都有超过 8 亿人参与商品的购买和出售。