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关于德国电商市场,你想知道的都在这儿了

江清月近人  • 
本文由 小马看跨境电商 撰写/授权提供,转载请注明原出处。

欧洲基础设施完善,人均收入水平高,是中国卖家跨境出海的优质选择,而德国作为欧洲第三大电商市场,更是吸引了一批又一批的卖家漂洋跨海。那么,德国电商市场情况又是如何呢?

德国电商市场

1. 市场广阔

据德国电商研究所 IFH Cologne 预测,到 2020 年,德国的电商零售行业价值将达到 733 亿欧元,电商将占总零售额的近 15%。

2. 消费水平高

德国是欧洲最大的经济体,人口 8000 万,比英国多出近 2000 万,人均 GDP 近 5 万美元,互联网普及率达 83%,网购人口比例达 81%,人均每年网购消费 726 美元。

3. 当地物流

90% 的德国人喜欢送货到家,配送方式及时间对他们来说是至关重要要的一点。

83% 的消费者表示,他们会根据卖家的物流评价来决定是否购买一样商品。而且,55% 的消费者认为标准的送货时间 (3--5 天) 应该是免邮费的。

德国当地主要物流供应商包括 Depost (德国邮政)、DHL、DPD 等。从德国到主要的欧盟国家一般 2-7 天就可以到了,德国当地货物派送一般是 1-3 天。

4. 利润高

德国制造业发达,德国人不轻信物美价廉,对质量要求较高,也愿意为此买单,利润率较美国、英国市场高出不少。

5. 德国电商平台

亚马逊、Otto 和 Zalando 主导了德国电商零售行业。这三家公司合计占了德国前 100 家电子商务公司总销售额的 44%。

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在线支付方式

PayPal 虽然在德国广泛使用,但在德国最常见的在线支付方式还是 invoice,即收到卖家发来的付款通知后,消费者再按照上面的金额和账号付款。

据悉,德国有 58% 的网购者是先下单后付款。此外,有 34% 的德国人习惯于使用信用卡支付,包括 MasterCard, Visa 和 American Express。

德国人的购物特点

1. 购物率高

电商解决方案提供商 B2C Europe 的研究显示,70% 的德国消费者每个月至少在网上买过一件实体产品,成为欧洲最频繁的网购者,网购花费也比邻国消费者高 10%。

2. 退货率高

研究显示:德国是退货率最高的国家之一,退货率高达 50%,这不是因为德国人很难取悦,而是由于消费者权利保护的监管条例严格,还受消费者行为影响,德国很多人倾向于购买多个颜色和尺码,收到产品试用之后,退掉不想要的产品。

德国什么产品热销?

德国电商渗透率很高的是消费电子产品和时尚产品。

但德国是汽车制造强国,汽配市场也不容忽视,在德国汽车后市场 542 亿美金中,零配件约占三分之二,预计到 2025 年汽配电商份额将达到 20%。

德国电商需要注意什么?

如上所说,德国人很喜欢退货,因此,有一个本地退货地址是非常重要的,这不仅仅能够增加你的潜在客户,并且让你控制退货的成本。

德国也有专门从事这种服务的服务商,使用服务商可以缓解自己设立仓库的成本。(文章整理自:ESG、网络)

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