Paytm引入客户忠诚度计划，加快数字化交易的进程

白鲸出海据外媒 INC42 获悉，12 月 21 日，金融科技巨头 Paytm 推出了可以由用户积累的 “Paytm Loyalty Points”（Paytm 忠诚度积分），并且可以在所有平台和 Paytm 的离线商家中使用。

该创业公司一直在积极尝试在其数字支付平台上吸引越来越多的客户。就像电子商务公司通过提供折扣服务获得吸引力一样，金融科技平台提供返现来吸引顾客，Paytm 自成立以来一直这样做。现在，随着新推出的忠诚度积分，Paytm 将进一步扩大在印度的消费群体。

该平台上给予客户的现金返还将会累计为 “Paytm Loyalty Points”，这些积分可以通过在线平台以及平台上的 500 万商户网络进行兑换。通过 Paytm 忠诚度积分，该平台可以让用户能够随时随地赚取、积累和兑换积分。

Paytm App截图

该公司还表示，计划在来年推出更多与该产品相关的功能，同时鼓励其用户群进行数字化交易。这一举措也将为其商户提供更多商机。

Paytm 公司高级副总裁 Deepak Abbot 表示：“通过 Paytm 忠诚度积分，我们为我们的用户提供了一个激动人心的体验，他们可以在 Paytm 或任何主要的在线平台和离线商户交易中赚取和兑换积分。这将进一步鼓励我们的用户继续使用 Paytm 进行交易，并为我们的商业伙伴推动业务增长。”

就在三天前，Paytm 公司宣布，其 QR 码可以允许现在商家在零收费的情况下，直接进入他们的银行账户。Paytm 还表示，公司将投资 77.5 亿元人民币（50 亿印度卢比），以开展商业培训和宣传活动，以扩大其覆盖面和接受度。

客户忠诚度计划早有布局

今年早些时候，Paytm 再次尝试了现金返还策略，允许用户通过 Paytm 黄金账户获得现金返还。此举旨在进一步推动其财富管理产品的使用，该产品允许用户以更低的价格购买黄金。

就在这个月，PhonePe 也推出了类似的产品，与 Paytm 竞争。

对于印度支付玩家来说，忠诚度计划并不新鲜，信用卡和借记卡公司、航空公司和电子商务公司已经提供了相当长一段时间了。

在金融科技公司中，Mobikwik 是第一个推出忠诚度计划的公司，通过这个计划用户可以获得 “Supercash”。用户可以在线上和线下的每笔交易中扣除 10%的累积 “Supercash”，保证每笔交易都有一定的节省，为了获取用户和提高用户对该平台的亲和力。

像新鲜农产品零售商 iOrderFresh、在线旅游公司 GoIbibo 和药品销售商 1MG 等初创公司也有类似的计划，以保留现有的消费者。

MobiKwik 联合创始人 Upasana Taku 解释说，假设你做了一个交易。无论每笔交易获得多少  “Supercash” (现金返还)，你都可以在下一笔交易中使用 10%。

引入忠诚度计划限制了资金被冲刷，以吸引新客户到支付平台。

Paytm 上个月推出 Payments 银行时表示，已接近 2.8 亿的注册用户，18 亿钱包用户，每年的交易额达到约 250 亿卢比。

Paytm 公司在印度的业务为 470 万美元的业务，现在也加入了忠诚度积分的行列。

早在 2017 年 7 月，移动客户忠诚度及数据分析公司 MobiQuest Mobile 就从 Paytm 公司筹集了一笔未披露的资金。这笔投资主要集中在 MobiQuest 的忠诚度平台 m'loyal 上。

MobiQuest 在移动忠诚度和数据分析领域中发挥着作用。它使零售商和 B2C 企业能够获得、参与和奖励他们的客户。该投资使 Paytm 的卖家能够设计定制的多渠道忠诚度计划，来增加他们的消费者基础。

Paytm 正在竭尽全力地将全国各地的电子支付业务数字化。新推出的忠诚度计划将进一步迎合平台上的200 多万用户。

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